Français 
M
Note : 5 sur 5
Rien a redire !
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de l'envoi de EM par contre le relais Sadio était passable. Normalement les relais se font avec un commerçant là il s'agissait d'un simple particulier qui à mon avis n'est pas à la hauteur. J'ai envoyé un texto pour dire que j'arrivais et bien qu'ayant suivi les horaires d'ouverture il n'y avait personne lorsque je me suis présenté devant la porte du relais. J'ai alors téléphoné et la personne est venue après environ 14 minutes d'attente. Ceci est dommage et du coup je ne suis que moyennement satisfait de la prestation totale.
S
Note : 5 sur 5
Tres serieux a recommander
D
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Produits conformes. Commande reçu tres rapidement . Merci
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Rapidité de livraison. Rien à reprocher. Tout est parfait.
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des condensateurs pour moteur de volet roulant SOMFY. Commande passée le vendredi 03/07/26 et reçue le samedi 04/07/2026 en livraison express. Produits conformes à la description et fonctionnent bien. En plus, on peut les appeler par téléphone pour infos avant la commande. Je recommande vivement!!
P
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable, délai de livraison, renseignements réactifs, site bien fait
J
Note : 5 sur 5
Bien arrivée et en Bonne état et en plus rapidement 👍
J
Note : 5 sur 5
Matériel ok Livraison ok Parfait
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, envoi rapide
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
Le produite n'était pas disponible immédiatement mais le service client a bien suivi la commande et a proposé un produit en remplacement. C'était sérieux et rigoureux.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Service rapide délais respecté, produit conforme et de qualité
J
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Parfait.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme A recommander
J
Note : 5 sur 5
Commandé le lundi à 16heures, disponible en point relais le mercredi à 12h30 et produit conforme à mon attente. Que demander de plus? Bravo!
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien, très bonne réactivité.
O
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la description. J'ai pu réparer ma vmc et ainsi éviter de la jeter pour en acheter une nouvelle. Merci
J
Note : 5 sur 5
ras
R
Note : 5 sur 5
Une des cosses du condo était pliée en deux mais fonctionnelle. Prix compétitif et envoie du colis très rapide. Très satisfait
F
Note : 1 sur 5
Produits disponibles sur le site mais en rupture de stocks 🤔 J'ai été baladé à chaque appel téléphonique et j'ai du attendre un mois avant d'avoir mes ventilateurs. Zéro étoile
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les ventilateurs que vous avez commandés étaient effectivement en cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un délai plus important que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant les échanges téléphoniques. Nos équipes vous ont tenu informé de l’évolution de votre commande au fur et à mesure des informations communiquées par notre fournisseur. Si les délais annoncés ont évolué, c’est parce que nous dépendions nous-mêmes de son réapprovisionnement.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les ventilateurs que vous avez commandés étaient effectivement en cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un délai plus important que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant les échanges téléphoniques. Nos équipes vous ont tenu informé de l’évolution de votre commande au fur et à mesure des informations communiquées par notre fournisseur. Si les délais annoncés ont évolué, c’est parce que nous dépendions nous-mêmes de son réapprovisionnement.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
D
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé, nous avons par contre été victime d’une tentative d’ammeçônage
B
Note : 5 sur 5
Super expérience
D
Note : 5 sur 5
Produit livré et correspondant à mon attente
P
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Ras . Matériel bien emballé. Conforme à la commande. Je recommande
E
Note : 3 sur 5
Dommage que j'ai dû attendre trois semaines ou une commande car j'avais une livraison gratuite à un certain montant donc j'ai pris plusieurs articles dont un qui était à 14 € qui me bloqué l'envoi de ma commande j'aurais aimé être prévenu de se déconvenue cordialement
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai d’attente et comprenons votre déception.
L’un des articles de votre commande était effectivement en cours de réapprovisionnement, ce qui a retardé l’expédition de l’ensemble. Nous aurions dû vous en informer plus clairement et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication.
Pour ce type de situation, n’hésitez pas à nous contacter : lorsque cela est possible, nous pouvons étudier avec vous des solutions alternatives, comme l’expédition partielle de la commande.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes désolés pour ce délai d’attente et comprenons votre déception.
L’un des articles de votre commande était effectivement en cours de réapprovisionnement, ce qui a retardé l’expédition de l’ensemble. Nous aurions dû vous en informer plus clairement et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication.
Pour ce type de situation, n’hésitez pas à nous contacter : lorsque cela est possible, nous pouvons étudier avec vous des solutions alternatives, comme l’expédition partielle de la commande.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Piece conforme a la description. Répond rapidement au messages
F
Note : 5 sur 5
Commande sans problème.
T
Note : 5 sur 5
Excellent, j'ai eu au téléphone deux personnes très aimables, compétentes. Le colis est arrivé rapidement, ce qui était une bonne chose pour moi.