Français 
A
Note : 5 sur 5
Article correspondant exactement à mes besoins:réparation volet roulant parfaite
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 451 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Nombreuses commandes. Toujours nickel.
A
Note : 5 sur 5
Livrer rapidement
A
Note : 5 sur 5
pas très rapide mais pas cher .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un condensateur qui ne fonctionne pas, il est claqué, c'est la première fois que je commandais chez vous, ce sera la dernière...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un condensateur d’une certaine capacité et on m’en a envoyé un autre, et l’échange ne semble pas être possible alors que je ne suis pas en tort
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué à plusieurs reprises, le condensateur qui vous a été envoyé a le même encombrement mais avec une capacité légèrement supérieure, ce qui, après vérification auprès de notre service technique ainsi que du fabricant ne posera aucun problème pour votre application et ce qui est même mieux car vous aurez un couple un peu plus important lors de la phase de démarrage.
Nous garantissons parfaitement son fonctionnement dans le temps.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué à plusieurs reprises, le condensateur qui vous a été envoyé a le même encombrement mais avec une capacité légèrement supérieure, ce qui, après vérification auprès de notre service technique ainsi que du fabricant ne posera aucun problème pour votre application et ce qui est même mieux car vous aurez un couple un peu plus important lors de la phase de démarrage.
Nous garantissons parfaitement son fonctionnement dans le temps.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
impeccable, mon ancien volet Somfy IO refonctionne
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème particulier
A
Note : 5 sur 5
Tout estvok
A
Note : 5 sur 5
Description précise, envoyé rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Site réactif et envoi rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Qualité rapidité
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide.. Le seul bémol la livraison avec 1j de retard..
A
Note : 5 sur 5
Site Réactif
A
Note : 5 sur 5
La commande est vite arrivée merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité avec un tarif compétitif
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Dans les délais, bien renseignés tt ok
A
Note : 1 sur 5
Reçu un produit non conforme et du payer les frais de retour. Voulu commander a une enseigne française mais service client pas au niveau
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est aisée, la livraison et le délai sont respectés. Je vous recommande cette société
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
10 SUR 10 IMPECABLE
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu
A
Note : 5 sur 5
super et efficace
A
Note : 5 sur 5
ARTICLE CORRESPONDANT A LA DESCRIPTION
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et rapidité suite à la commande.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Facile a determiner mes besoins et trés rapide pour la livraison prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme
A
Note : 1 sur 5
Trop compliqué pour le suivi de commande
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison sous 2 jours excellent
A
Note : 5 sur 5
Bon de choix de condensateur pour volets roulants et conseils de dimensionnement du condensateur en fonction du couple du moteur.
Traitement de la commande et envoi rapide
Traitement de la commande et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site génial