Français 
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Le produite n'était pas disponible immédiatement mais le service client a bien suivi la commande et a proposé un produit en remplacement. C'était sérieux et rigoureux.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Service rapide délais respecté, produit conforme et de qualité
J
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Parfait.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme A recommander
J
Note : 5 sur 5
Commandé le lundi à 16heures, disponible en point relais le mercredi à 12h30 et produit conforme à mon attente. Que demander de plus? Bravo!
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien, très bonne réactivité.
O
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la description. J'ai pu réparer ma vmc et ainsi éviter de la jeter pour en acheter une nouvelle. Merci
J
Note : 5 sur 5
ras
R
Note : 5 sur 5
Une des cosses du condo était pliée en deux mais fonctionnelle. Prix compétitif et envoie du colis très rapide. Très satisfait
F
Note : 1 sur 5
Produits disponibles sur le site mais en rupture de stocks 🤔 J'ai été baladé à chaque appel téléphonique et j'ai du attendre un mois avant d'avoir mes ventilateurs. Zéro étoile
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les ventilateurs que vous avez commandés étaient effectivement en cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un délai plus important que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant les échanges téléphoniques. Nos équipes vous ont tenu informé de l’évolution de votre commande au fur et à mesure des informations communiquées par notre fournisseur. Si les délais annoncés ont évolué, c’est parce que nous dépendions nous-mêmes de son réapprovisionnement.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les ventilateurs que vous avez commandés étaient effectivement en cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un délai plus important que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant les échanges téléphoniques. Nos équipes vous ont tenu informé de l’évolution de votre commande au fur et à mesure des informations communiquées par notre fournisseur. Si les délais annoncés ont évolué, c’est parce que nous dépendions nous-mêmes de son réapprovisionnement.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
B
Note : 5 sur 5
Super expérience
D
Note : 5 sur 5
Produit livré et correspondant à mon attente
P
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Ras . Matériel bien emballé. Conforme à la commande. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Piece conforme a la description. Répond rapidement au messages
F
Note : 5 sur 5
Commande sans problème.
J
Note : 2 sur 5
Bjr non, car j ai commandé un condensateur et c est la 2 ème fois qui était marqué en stock sur votre site avec livraison rapide et j ai été notifié après achat que vs étiez en rupture de stock...
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Malgré toute l’attention que nous portons à la gestion de nos stocks, il peut arriver, dans de rares cas, qu’un article affiché disponible soit commandé simultanément par plusieurs clients ou qu’un écart de stock soit constaté lors de la préparation de la commande.
Nous comprenons d’autant plus votre déception si cette situation s’est produite à deux reprises. Soyez assuré que nous travaillons en permanence à améliorer la fiabilité de notre gestion des stocks afin de limiter ce type d’incident.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés pour cette situation.
Malgré toute l’attention que nous portons à la gestion de nos stocks, il peut arriver, dans de rares cas, qu’un article affiché disponible soit commandé simultanément par plusieurs clients ou qu’un écart de stock soit constaté lors de la préparation de la commande.
Nous comprenons d’autant plus votre déception si cette situation s’est produite à deux reprises. Soyez assuré que nous travaillons en permanence à améliorer la fiabilité de notre gestion des stocks afin de limiter ce type d’incident.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
T
Note : 5 sur 5
Excellent, j'ai eu au téléphone deux personnes très aimables, compétentes. Le colis est arrivé rapidement, ce qui était une bonne chose pour moi.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement et emballage soigné. Produit conforme. Merci
S
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidement. Par contre l’enveloppe était déchirée et à moitiée ouverte à la réception. Les transporteurs se fichent de l’état des colis
M
Note : 5 sur 5
tres bien
T
Note : 5 sur 5
Après un difficile parcours sur votre site internet, l’assistance humaine d’une personne de votre équipe d’accueil m’a été d’une tres grande utilité pour ne pas abandonner.
D
Note : 5 sur 5
Parfait, colis livré dans les temps en parfait état, rien à critiquer
J
Note : 5 sur 5
Très bien Réactif,de bons conseils Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Respect du délai et produit conforme
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme. Je re-commanderai chez ce marchand si besoin.
J
Note : 5 sur 5
rapidité. emballage très correct
G
Note : 5 sur 5
BIEN
C
Note : 5 sur 5
Tres bon site, les délais ont été respectés et le suivi du colis était parfait
L
Note : 5 sur 5
bon site, clarté des description, livraison rapide, prix concurrentiel, mieux qu'amazon pour les articles spécialisé. Bravo.
M
Note : 5 sur 5
Parfaitement compatible : Les dimensions et la capacité sont identiques à la pièce d'origine.
A
Note : 5 sur 5
Parfait