Français 
I
Note : 4 sur 5
Très bien,seul bémol, le temps de livraison assez long pour un moteur soit disant en stock.
Cordialement
Cordialement
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 644 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Bonne communication apres une erreur de commande de ma part j ai put changer de produit en envoyant un mail
P
Note : 5 sur 5
Prix compétitif
F
Note : 5 sur 5
Site très sérieux , bonne qualité de service de la commande jusqu’à la livraison
J
Note : 4 sur 5
délai juste correcte
P
Note : 5 sur 5
Très bien, efficacité et rapidité
R
Note : 4 sur 5
Convivial,facile ,pas de problème
S
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
G
Note : 5 sur 5
Une question sur le produit, un mail et la réponse dans la journée, excellent SAV
D
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, envoie rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bon, pas de retard.
G
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la description.
F
Note : 2 sur 5
Article commandé le 15/11/2024 avec un avertissement de 5 jours de réapprovisionnement, reçu le 13/01/2025. J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois, on me promettait de me rappeler pour me donner des informations: je n'ai jamais été rappelé...
Ma première commande avait été bien gérée, celle-ci: beaucoup moins !
Ma première commande avait été bien gérée, celle-ci: beaucoup moins !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente commande et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face au retard important de livraison et au manque de suivi de notre part. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une première commande satisfaisante.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons examiner ce qui a causé ce retard ainsi que les défaillances dans notre communication. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de prochaines commandes.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Le service client.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente commande et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face au retard important de livraison et au manque de suivi de notre part. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une première commande satisfaisante.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons examiner ce qui a causé ce retard ainsi que les défaillances dans notre communication. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de prochaines commandes.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Le service client.
R
Note : 4 sur 5
Commande et livraison en bonnes et du forme merci
J
Note : 5 sur 5
Site super bien fait et clair
D
Note : 5 sur 5
Bons contacts, répond très bien aux diverses questions que l'on peut se poser
R
Note : 5 sur 5
Bravo pour le service après vente j'ai reçu le remboursement du transport rapidement.
merci encore cordialement.
merci encore cordialement.
V
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans les temps
P
Note : 5 sur 5
Bon suivi, envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait
O
Note : 4 sur 5
Rapidité
N
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lent, sinon ok
P
Note : 5 sur 5
Traitement rapide très bien
B
Note : 5 sur 5
Très bon site . Bon prix
O
Note : 5 sur 5
Nickel
C
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, matériel bien présenté, bien illustré avec toutes les infos techniques que l'on recherche. Je mets 5 étoiles sans hésiter.
S
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
tres bien
R
Note : 5 sur 5
site clair, on peut chercher directement sa pièce dans le moteur de recherche, prix attractif et livraison correcte et dans les temps.
P
Note : 5 sur 5
bien
J
Note : 5 sur 5
Efficace et très professionnel je recommande
M
Note : 4 sur 5
bonjour, commande passé le 21/12/2023,livré par GLS le 07/01/ 2024 soit pour un condensateur a 11 euros 3 semaines de délai de livraison? relais en vacances pas d iniative de le prévoir au relais le plus proche soit 4 kilometres bonne soirée
N
Note : 5 sur 5
Recherche facile et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
délai parfait, condensateur conforme..
F
Note : 5 sur 5
La navigation sur site est vraiment facile les articles sont regroupés par famille, les produits sont bien décrits avec fiches techniques à dispo, nous sommes bien renseignés sur la commande et son suivi
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé.
E
Note : 5 sur 5
Site internet facile d utilisation, produit conforme à la demande. Livraison rapide. R.A.S
C
Note : 5 sur 5
Grand choix au prix compétitif.
Agréablement surpris car la livraison était d’une rapidité exemplaire.
Agréablement surpris car la livraison était d’une rapidité exemplaire.
W
Note : 5 sur 5
tarification correcte