Français 
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme au attente
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 449 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Super
O
Note : 4 sur 5
Livraison normal aucun soucis.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide correspondante à notre commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide et en ordre
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et matériel reçu de haute qualité.
C est parfait, merci
C est parfait, merci
G
Note : 2 sur 5
La livraison par GLS est un fiasco et je n'ai toujours pas récupéré mon colis.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la livraison de votre commande et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que la livraison n’a pas pu être effectuée en raison d’un complément d’adresse requis. Le colis nous a donc été retourné.
Nous allons bien évidemment procéder à une nouvelle expédition de votre commande.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la livraison de votre commande et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que la livraison n’a pas pu être effectuée en raison d’un complément d’adresse requis. Le colis nous a donc été retourné.
Nous allons bien évidemment procéder à une nouvelle expédition de votre commande.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
L
Note : 5 sur 5
site sérieux et efficace
L
Note : 5 sur 5
très bien servi et rapide
F
Note : 5 sur 5
Il est rare de pouvoir compter sur un fournisseur qui livre rapidement et avec du stock disponible.
E
Note : 5 sur 5
La communication est efficace et l'envoi très rapide.
J
Note : 4 sur 5
Bien das l'ensemble, matériel annoncé par le transporteur mais livré le lendemain.
E
Note : 5 sur 5
Traitement des commandes rapide, envois le jour même, emballage correct.
Par contre GLS pas bon livraison catastrophique, et ils ont dû jouer au foot avec le colis.
L'embase du contacteur est cassé.
Par contre GLS pas bon livraison catastrophique, et ils ont dû jouer au foot avec le colis.
L'embase du contacteur est cassé.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, site bien construit, avec les infos pratiques. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Commande facile a passer sur un site clair et reçue très rapidement.
Produit conforme a ce que j'attendais.
Parfait.
A la prochaine.....
Produit conforme a ce que j'attendais.
Parfait.
A la prochaine.....
P
Note : 4 sur 5
Service rapide et conforme.
L
Note : 5 sur 5
Impeccable, livraison rapide. Merci
H
Note : 5 sur 5
Personnel très accueillant au téléphone, et de bon conseil par mail. Entreprise très compétente à l'écoute en cas de problème et prompte à les résoudre. Je recommande vivement. En résumé de vrai professionnel.
T
Note : 5 sur 5
Super et très réactif
N
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description à un prix très raisonnable avec une livraison super rapide (commande faite à 11h, reçue par mondial relay le lendemain)
Je recommande vivement ce site que je ne connaissais pas avant
Je recommande vivement ce site que je ne connaissais pas avant
J
Note : 4 sur 5
Carton d'emballage pas costaud, colis arrivé a moitié écrasé et un peu ouvert , heureusement rien ne manquais à l'intérieur et par chance mes articles n'étaient pas fragiles.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et conforme à la commande. Réparation effectuée
G
Note : 5 sur 5
Produits conforme, envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
Très pro ! Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Commande facile livraison rapide. Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Site clair et complet
F
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Bien juste un peu lent
P
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et efficace. J'ai commandé pour la deuxième fois des condensateurs pour volets roulants Somfy. Tout fonctionne à nouveau alors que le volet ne remontait plus du tout.
Parfait et pas cher
Parfait et pas cher
J
Note : 5 sur 5
A l'occasion de ma commande, j'ai pu apprécier la facilité de trouver l'article dont j'avais besoin, la facilité de finaliser ma commande et les délais de livraison de celle-ci.
F
Note : 4 sur 5
navigation facile,prix correct
A
Note : 4 sur 5
CLAIR ET RAPIDE
B
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir une pièce en stock
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et comprenons votre mécontentement concernant le délai de réception de votre commande. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce délai inhabituel.
Différentes raisons peuvent expliquer cette attente, notamment une surcharge temporaire de commandes ou un problème logistique indépendant de notre volonté. Quoi qu’il en soit, nous regrettons cette situation et travaillons activement à améliorer nos délais de traitement afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons procéder au remboursement des frais de transport pour vous dédommager.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
Le service client.
Nous avons bien pris en compte votre retour et comprenons votre mécontentement concernant le délai de réception de votre commande. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce délai inhabituel.
Différentes raisons peuvent expliquer cette attente, notamment une surcharge temporaire de commandes ou un problème logistique indépendant de notre volonté. Quoi qu’il en soit, nous regrettons cette situation et travaillons activement à améliorer nos délais de traitement afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons procéder au remboursement des frais de transport pour vous dédommager.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
Le service client.
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
V
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, rapidité de livraison Super.
J
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le colis
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
D'après le suivi du transporteur, votre colis a bien été livré en point relais le 03/01/2025 à 09:50. Etant donné que vous n'êtes pas allé chercher votre colis en point relais, celui-ci nous a été retourné le 16/01/2025.
Il ne s'agit donc ni d'une erreur de notre part, ni de celle du transporteur. Par ailleurs, au 30/01, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part.
Merci de prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@em-distribution.fr ou par téléphone au 0352760110 afin de trouver une solution.
Cordialement,
Le service client.
D'après le suivi du transporteur, votre colis a bien été livré en point relais le 03/01/2025 à 09:50. Etant donné que vous n'êtes pas allé chercher votre colis en point relais, celui-ci nous a été retourné le 16/01/2025.
Il ne s'agit donc ni d'une erreur de notre part, ni de celle du transporteur. Par ailleurs, au 30/01, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part.
Merci de prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@em-distribution.fr ou par téléphone au 0352760110 afin de trouver une solution.
Cordialement,
Le service client.
D
Note : 1 sur 5
Gls à proscrire deux semaines perdu client mécontent retour colis chez l'expéditeur sans raison .
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la non livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par ce retour colis inattendu.
Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous dépendons de son bon acheminement. Nous avons immédiatement contacter le transporteur afin de comprendre les raisons de ce retour et éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, nous allons donc vous renvoyer le colis et vous rembourser les frais d'expédition pour vous dédommager.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
Le service client.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la non livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par ce retour colis inattendu.
Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous dépendons de son bon acheminement. Nous avons immédiatement contacter le transporteur afin de comprendre les raisons de ce retour et éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, nous allons donc vous renvoyer le colis et vous rembourser les frais d'expédition pour vous dédommager.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
Le service client.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Très bien , livraison parfaite