Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 448 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Matériel correspondant à la description, arrivé rapidement.
A
Note : 5 sur 5
j'ai trouvé facilement le condensateur qu'il me fallait, et une expédition rapide et c'est même arrivé avec 1 jour d'avance.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Produit conforme et livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Supper
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler correct
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide - produit conforme à l'attente
A
Note : 5 sur 5
très bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Cde conforme
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Délais courts. Choix important. Malheureusement, sur trois condensateurs l'un n'était pas conforme à ma commande. Je l'ai gardé quand même en espérant qu'il ne fasse pas souffrir le moteur.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait juste un léger retard de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et rapide. Commande conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des condensateurs sans vis, il existe 2 références sur le site et j'ai bien commandé la bonne référence.
em-distribution m'a envoyer des condensateurs avec vis, qui ne correspondait pas à ce que j'ai commandé et règle.
A réception j'ai effectué une réclamation et on m'a répondu "vous pouvez couper la vis si elle vous dérange", nous n'avons pas de disponibilité pour le produit que vous avez commandé vous pouvez nous renvoyer celui que vous avez reçu !
em-distribution m'a donc envoyé en toute connaissance de cause un produit non conforme à ma commande. J'ai demandé à être rappelé ce que em-distribution à fait, la réponse commercial reste la même. Je suis donc content de n'avoir commandé que pour 11€ de matériel sur ce site c'était ma première et dernière commande.
em-distribution m'a envoyer des condensateurs avec vis, qui ne correspondait pas à ce que j'ai commandé et règle.
A réception j'ai effectué une réclamation et on m'a répondu "vous pouvez couper la vis si elle vous dérange", nous n'avons pas de disponibilité pour le produit que vous avez commandé vous pouvez nous renvoyer celui que vous avez reçu !
em-distribution m'a donc envoyé en toute connaissance de cause un produit non conforme à ma commande. J'ai demandé à être rappelé ce que em-distribution à fait, la réponse commercial reste la même. Je suis donc content de n'avoir commandé que pour 11€ de matériel sur ce site c'était ma première et dernière commande.
Réponse de EM Distribution
Monsieur,
Il n'existe qu'une seule et unique référence sur notre site et non 2 comme vous le sous entendez. La référence commandé est techniquement identique à la référence reçu c'est-à-dire un condensateur 3,5uF. Mais comme vous me l'avez signalé vous connaissez parfaitement les condensateurs.
Effectivement, nous nous sommes entretenu au téléphone pendant 15 minutes pour essayer de comprendre le véritable problème (celui qui empêcherait votre volet roulant de fonctionner correctement) et ce que vous attendiez d'EM Distribution. Vous m'avez répondu que notre réponse sur le fait qu'il était possible de couper la vis en bout de condensateur n'était pas appropriée et n'était pas la réponse que vous espériez.
Sachez que le principal est de dépanner nos clients avec un produit testé et approuvé par nos soins et qui permet de venir en lieu et place de l'ancien peu importe la photo (non contractuelle) sur notre site. Je pense qu'à ce jour celui-ci permet sans l'ombre d'un doute de refaire fonctionner votre volet roulant, avec ou sans vis.
Cordialement,
EM Distribution.
Il n'existe qu'une seule et unique référence sur notre site et non 2 comme vous le sous entendez. La référence commandé est techniquement identique à la référence reçu c'est-à-dire un condensateur 3,5uF. Mais comme vous me l'avez signalé vous connaissez parfaitement les condensateurs.
Effectivement, nous nous sommes entretenu au téléphone pendant 15 minutes pour essayer de comprendre le véritable problème (celui qui empêcherait votre volet roulant de fonctionner correctement) et ce que vous attendiez d'EM Distribution. Vous m'avez répondu que notre réponse sur le fait qu'il était possible de couper la vis en bout de condensateur n'était pas appropriée et n'était pas la réponse que vous espériez.
Sachez que le principal est de dépanner nos clients avec un produit testé et approuvé par nos soins et qui permet de venir en lieu et place de l'ancien peu importe la photo (non contractuelle) sur notre site. Je pense qu'à ce jour celui-ci permet sans l'ombre d'un doute de refaire fonctionner votre volet roulant, avec ou sans vis.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
livraison arrivée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (sous 3 jours)
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande rapide bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Site agréable avec assez de contenusconcernant les moteurs
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide .j'ai bien apprécié
A
Note : 5 sur 5
Très réactif reçu en moins d'une semaine à recommander les frais de port un peu cher
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et efficace. Le materiel est conforme et fonctionnel. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais frais de port egal au prix du produit
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Recu rapidement et conformr
Recu rapidement et conformr
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
recherche facile
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide dommage que la poste ai égaré mon colis pendant 5 jours. Ce qui a décalé ma livraison.
A
Note : 5 sur 5
conseils et suivi au top
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
Informations correctes, livraison qui se déroule comme prévu, packing bien fait. C’est sans souci. Jean
Informations correctes, livraison qui se déroule comme prévu, packing bien fait. C’est sans souci. Jean
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Une deuxième commande reçue très rapidement. Un service client à l'écoute des besoins.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien, aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.