Français 
A
Note : 3 sur 5
8 jours pour livrer une pièce d’une entreprise en France, on peut pas dire Bravo
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 450 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon emballage, envoi rapide, c'est parfait tout simplement.
A
Note : 5 sur 5
le site est pratique, quant la livraison, elle a été rapide, les articles commandés correspondent à ma commande
je recommande
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, bon matériel.
Envoi rapide, rien à dire
Envoi rapide, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Bonne transaction.
Fournisseur rapide.
A recommander
Fournisseur rapide.
A recommander
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, très satsfait
A
Note : 5 sur 5
navigation facile sur le site, beaucoup de détails sur le produit cad à quoi il es destiné, livraison rapide en J+2, colis bien emballé. Bon suivi du colis.
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La bonne pièce, livrée dans rapidement, très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Nickel, commande conforme à ce que j'attendais et livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
rien à redire, tout est clair sur le site...
SI renseignement à demander, l'accueil téléphonique et technique suit, donc ras
rien à redire, tout est clair sur le site...
SI renseignement à demander, l'accueil téléphonique et technique suit, donc ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Bien conseillé, envoie rapide.
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres réactif. Délai de livraison top. Matos bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
bonnes explications, rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, parfait
A
Note : 2 sur 5
c'est la premiere fois que je commande sur ce site je ne renouvellerai pas l'experience ne tient pas compte des messages sur la Cde trois fois pour avoir la facture au bon nom et elle n'est encore pas bonne
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message car c'est vous même qui vous êtes trompé lors de votre commande. En règle générale nous ne modifions pas les adresses de facturation et livraison une fois le colis expédié. Nous l'avons fait pour vous rendre service. Nous vous avons donc envoyé la facture modifiée avec vos propres indications; Nous vous avons même envoyé une impression d'écran vous prouvant que la facture avait bien été modifiée. Nous ne comprenons pas bien ce que nous pouvons faire de plus pour vous aider.
Merci de vérifier une nouvelle fois vos indications et la facture envoyée.
Cordialement,
Le service client.
Nous ne comprenons pas votre message car c'est vous même qui vous êtes trompé lors de votre commande. En règle générale nous ne modifions pas les adresses de facturation et livraison une fois le colis expédié. Nous l'avons fait pour vous rendre service. Nous vous avons donc envoyé la facture modifiée avec vos propres indications; Nous vous avons même envoyé une impression d'écran vous prouvant que la facture avait bien été modifiée. Nous ne comprenons pas bien ce que nous pouvons faire de plus pour vous aider.
Merci de vérifier une nouvelle fois vos indications et la facture envoyée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
De très bons conseils
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
j'ai commandé un moteur en Juin, essayé de le monter en Juillet et il a fonctionné environs 30 seconde avant de s’arrêter et depuis je me bat pour avoir des réponses avec le service apres vente pour avoir un suivi. d'ailleurs ils sont censé me rappeller.
j'ai commandé un moteur en Juin, essayé de le monter en Juillet et il a fonctionné environs 30 seconde avant de s’arrêter et depuis je me bat pour avoir des réponses avec le service apres vente pour avoir un suivi. d'ailleurs ils sont censé me rappeller.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je viens de prendre en main votre dossier et il semblerait qu'après expertise de votre moteur, celui-ci tourne parfaitement bien. Il doit y avoir un problème sur votre installation électrique.
Notre service commercial va prendre contact avec vous dès que possible.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je viens de prendre en main votre dossier et il semblerait qu'après expertise de votre moteur, celui-ci tourne parfaitement bien. Il doit y avoir un problème sur votre installation électrique.
Notre service commercial va prendre contact avec vous dès que possible.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Super merci.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de la livraison et du SAV.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé en mauvais état.
Au regard des investigations du service SAV, il y eu réception de la marchandise conforme « émargement du réceptionnaire Patry » (document à l'appui) et réserves apposés par le chauffeur suite à votre demande par téléphone après le départ du livreur. Ces réserves sont irrecevable auprès du transporteur.
Nous vous rappelons que seuls les dommages constatés par le destinataire au moment de la livraison sont couverts. Il en résulte que les dommages découverts ultérieurement, ne serait-ce que quelques minutes après le départ du transporteur, ils ne sont pas couverts par la présomption de responsabilité de l’article L.133-1 du code de commerce.
A titre commercial, nous pouvons prendre en charge le boitier de raccordement moyennant prix du transport.
Je vous laisse revenir vers notre service commercial.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé en mauvais état.
Au regard des investigations du service SAV, il y eu réception de la marchandise conforme « émargement du réceptionnaire Patry » (document à l'appui) et réserves apposés par le chauffeur suite à votre demande par téléphone après le départ du livreur. Ces réserves sont irrecevable auprès du transporteur.
Nous vous rappelons que seuls les dommages constatés par le destinataire au moment de la livraison sont couverts. Il en résulte que les dommages découverts ultérieurement, ne serait-ce que quelques minutes après le départ du transporteur, ils ne sont pas couverts par la présomption de responsabilité de l’article L.133-1 du code de commerce.
A titre commercial, nous pouvons prendre en charge le boitier de raccordement moyennant prix du transport.
Je vous laisse revenir vers notre service commercial.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Super site , efficace, livraison rapide, à conseiller .
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
bonne réception
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, il est facile de trouvé le produit recherché
colis très bien emballé
colis très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
trés bien, rapide et bien emballé! Je recommande sans hésiter!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !