Avis clients de EM Distribution

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre déception liée à la livraison et au trajet supplémentaire que vous avez dû effectuer pour récupérer votre colis.
Même si ce désagrément provient du transporteur, nous tenons à vous présenter nos excuses et procéderons au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours.
Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et pour votre commande. Nous confirmons avoir bien reçu votre e-mail concernant l’inverseur de sens de rotation.
Nous l’avons immédiatement transmis au fabricant afin d’obtenir une confirmation officielle. Toutefois, en raison des congés estivaux, le délai de réponse de ce fournisseur est actuellement plus long que d’habitude. Il se peut effectivement que la référence de ce produit ait légèrement évolué.
Nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir tenu informé de cette attente. Nous aurions dû vous avertir du délai supplémentaire et nous veillerons à mieux vous tenir au courant à l’avenir.
Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès réception du retour du fournisseur. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre colis ait été livré dans un point relais différent de celui que vous aviez choisi.
Afin de compenser ce désagrément, nous allons procéder au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution