EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
j'ai téléphoné pour avoir un renseignements sur un moteur la commerciale étant occupée elle m'as rappelée dans la matinée et m'a bien conseillée sur les caractéristiques du moteur et c'est'suite a cette appel que j'ai décidé de passer commande je l"ai reçu très rapidement et après montage je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Envoi rapide et bien emballé rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bien, service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Suite au Covid, le produit commandé était en rupture de stock. Les interlocuteurs commerciaux d'EMD ont démontré à cette occasion qu'ils prenaient bien en compte les attentes du client pour rechercher "la" meilleure solution. Dans mon cas, cela s'est juste soldé par un délai plus long pour recevoir le moteur qui convenait. Je suis très satisfait de la qualité du service offert par EMD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Envoi rapide, objet conforme. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
#NOM?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Super rapidité et très bon conseil
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison rapide, produits bien protégés. Reparation rapide et peu chère d un moteur de volet roulant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Service commercial réactif par téléphone et par mail.
Très satisfait de mon article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Livraison trop longue
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes étonné de votre commentaire. Effectivement, vous aviez le choix entre plusieurs transporteurs, vous avez décidé de prendre le transporteur le moins onéreux et donc le moins rapide (3 à 5 jours ouvrés). Pour une livraison en J+1, il aurait été judicieux de sélectionner le transporteur TNT EXPRESS ou encore colissimo pour une livraison en J+2.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Parfait
Rapide emballage très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
site bien structuré, commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
rien a dire tout est parfait,continuez dans cette voie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
RAS Dans les delais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Commandé à 11H00 et recu le lendemain à 10H00, que dire de plus....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
site facile d'utilisation. RAS, livraison rapide et équipement bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
pas de pb. reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Très bien explications claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Livraison conforme et dans les délais.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
site bien structuré, rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
SUPER!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
pour le moment je suis satisfait, à voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Service impeccable, prix très intéressants, livraison correcte.
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
matériel correspondant. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison rapide et dans le délai annoncé. Conseil du probau téléphone.
Vraiment satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Site facile d’utilisation, produit en stock, commande arrivée très vite. Par contre frais de livraison supérieur au produit commandé.. pas de relais colis proposé ..,déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bon site, complet et facile à utiliser, très bon emballage et délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Colissimo arrivé plus de trois jours après qu'il ait été confié à la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
je suis decu du moteur car apres branchement correct et verifie il s est mis a chauffer en meme pas 1 minutes je suis alle moi meme le restituer et la on me dit dans un premier temps que sur je l ai mal branche l apres midi un autre technicien verifie plus en profondeur il demare le meme moteur que le mien et la surprise malgres le bon branchement il surchauffe egalement en tres peu de temps que penser?
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous avons remonté l'information auprès de notre fabricant qui nous a signalé un défaut de fabrication sur cette série de moteurs bien spéciale.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude d'accepter les retours produits de cette manière. Nous l'avons néanmoins gentiement accepté et pris le temps de faire les essais nécessaires pour vous dépanner rapidement, chose que vous n'avez pas notifier dans votre commentaire.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Pièces conformes à la description livraison dans les 2 jours.parfait
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