EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Très bonne équipe.
Ils ont su régler les soucis de livraison en point relais.
Je suis beaucoup moins content du transporteur GLS.
T
Thierry Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Envoi rapide et correctement emballé, je suis satisfait
E
Emmanuel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Retard de livraison de 5 jours
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livré dans les temps.
Je vois que votre commande a été passée le 05/08/2024 à 20h14 et que celle-ci est bien partie le lendemain.
Le retard de livraison provient d'un problème lié au transporteur qui a peut être été surchargé pendant cette période.
Sachez que pour les commandes urgentes, nous disposons d'un transporteur express qui assure la livraison en 24h.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
H
hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
produit impeccable, mais délai de livraison trop long, 6 jours , ma piscine a viré
L
Ludovic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Difficulté pour recevoir la commande dans un colis en bon état et non ouvert ;et quand je le refuse ce n'est pas pris en compte il faut que je justifie à cause du livreur GLS qui n'a pas fait son travail. Du coup délai très très long
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis ouvert. Effectivement lorsque la marchandise est refusé, nous devons attendre le retour du colis. De plus vous nous avez demandé de modifier de votre commande.
Cordialement,
Le service client.
A
ALEXIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bon service et large choix disponible très rapidement en plus, je recommande cette entreprise. Rester sérieux comme vous l’êtes.
B
Benar F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Niveau livraison rien à dire ils sont rapides
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Correct
N
Noel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
rapide et efficace
N
NICOLAS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
AU TOP
A
Augustin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison rapide mais j'avais payé pour pouvoir choisir mon créneau et cela ne m'a pas été proposé. Décevant pour le prix de la prestation. Article conforme
Y
Yves Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Livraison rapide, très bien.
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Dans les délais
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison pas tres rapide
J
JEAN MICHEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Site bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Merci
A
Adolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Service client disponible au téléphone et Livraison dans les délais prévus
R
Roland M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
très satisfait de ma commande
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
livraison rapide. Matériel de qualité conforme la description.
P
Pierre-yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Navigation facile et descriptif technique complet
J
JEAN-YVES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
tout va bien
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Frais de port un peu cher pour le laisser sans signature
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
bien
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
un grand retard dans ma commande
J
jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Pas de problème.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Lorsque j ai commandé les produits , facture encaissé directement pour une livraison plus de 6 semaines plus tard. Sans aucune informations
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé le 28/05/2024 à 8h50 par notre service commercial (vérifiez peut être vos indésirables) pour vous signaler une rupture de stock sur le produit commandé avec un délai annoncé et dont nous n'avons reçu aucun retour de votre part. D'autant plus que lorsqu'une pièce est manquante, un mail est automatiquement envoyé par notre logiciel.
Espérant que les produits vous conviennent.
Cordialement,
Le service client.
L
luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
navigation sur le site facile et très détaillé , très bien renseigné par votre commercial , commande et expédition sans problème a notre point relais; après un premier essai de mon variateur de tension , pour reduire la vitesse de mon robot patissier conforme a mes attentes ,je recommande ce site ;
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je n'ai pas eu de réponse à ma redemande sur un produit reçu dont la patte était cassée. Nous avons formulé de recevoir gratuitement la patte cassée et les frais d'envoi. Au départ nous devions tout payer car nous n'avions pas ouvert le produit dans le point relais. Le colis était bien emballé mais avec un produit avec une patte cassée. Chercher l'erreur.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation, celle-ci est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous par mail.
Crodialement,
Le service client.
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide et efficace
F
francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
magasinier tres attentif et conseille tres bien merci
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Le temps de livraison hyper long. 20j. Vraiment dommage. Sinon le matériel nickel.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Effectivement les réducteurs sont stockés à la plateforme et le délai de réapprovisionnement peut être long.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
J
Jean-Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Retour de la marchandise suite à une erreur de ma part .Remboursement effectué rapidement très bien
L
Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Bien mais livraison un peu longue
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rapidite d’expédition appréciée
A
Agnès P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison décalée d'un jour et réception avec colis ouvert et manque d'une piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien
É
Éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très satisfait, aussi bien du prix que de la livraison (un peu chère tout de même). Pièce montée le compresseur refonctionne. Kool.
R
RENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Tout est bien - livraison + rapide qu'attendue - produit conforme et en place - à voir la tenue dans le temps -
F
FURIET D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
ok ok
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
livraison rapide,
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