Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Bon service malgré l indisponible de mon article, mais livraison de produit similaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bien sauf le tarif livraison ainsi que le délai qui peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
livraison rapide et sans soucis au point relais. une amélioration serait pour de tout petits envois comme le mien (1 condensateur) de trouver le moyen de faire une livraison par courrier à un prix plus raisonnable (
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Rapidité très bien
1 défaut la plaque nominative sur le moteur est très très tranchante elle coupé le bout du doigt a 2 reprises
Il faudrait y remédier aussi non très bonne prestation
Cdt cepay
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Sur l'image (non contractuel) on ne voit pas les bas de vice sur les condensateurs donc surprise a la livraison mais c bon les produits a pu être mis en place.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Site relativement clair, livraison dans les délais et colis propre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
je suis decu du moteur car apres branchement correct et verifie il s est mis a chauffer en meme pas 1 minutes je suis alle moi meme le restituer et la on me dit dans un premier temps que sur je l ai mal branche l apres midi un autre technicien verifie plus en profondeur il demare le meme moteur que le mien et la surprise malgres le bon branchement il surchauffe egalement en tres peu de temps que penser?
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous avons remonté l'information auprès de notre fabricant qui nous a signalé un défaut de fabrication sur cette série de moteurs bien spéciale.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude d'accepter les retours produits de cette manière. Nous l'avons néanmoins gentiement accepté et pris le temps de faire les essais nécessaires pour vous dépanner rapidement, chose que vous n'avez pas notifier dans votre commentaire.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
BIEN cela fonctionne mais le produit livré n'est pas celui présenté en photo sur le site, j'ai reçu un condensateur avec un écrou et une tige fileté a la base du condensateur
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous vous confirmons que le produit livré est celui présenté sur la photo. Effectivement, le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
pas de problème personnel à l'écoute et très aimable, délai de livraison respecté .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
TOUT C EST PASSÉ COMME VOUS L AVIEZ PRÉVU ÇA DONNE CONFIANCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
rien à dire rapidité efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Satisfait du délai et du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Tout était très bien.Satisfait sur toute la ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Liraison prévue en 5jours...livrée en 5 jours...ras...bien emballé....ne changés pas...merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
liraison conforme à la commande et sous huit jours rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
tout va bien sur ce site , je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Délai trop long
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement, nous avons eu plusieurs commandes pour ce produit le même jour occasionnant des décalages de stock. Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, les délais de réapprovisionnement et de livraison ont été retardés...
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe EM Distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Pas de notice en francais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Interlocuteur très pro et réponse rapide.
Livraison Rapide, Comme souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Le carter du moteur était enfoncé alors que l'emballage (deux cartons) était intact.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre matériel soit arrivé en mauvais état. Nous vous rappelons qu'il est de votre devoir de vérifier l'intégralité de la marchandise devant le transporteur ou en point relais et d'émettre des réserves en cas d'avaries. Il aurait été judicieux de prendre contact avec le service client afin que nous puissions répondre favorablement à ce désagrément.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
EM Distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Il aurait eu 5 étoiles si la doc n’était pas en Italien et en Anglais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bon produit ( condensateur permanent 9uF ), dans les tolérances, mais frais de port beaucoup trop élevé : 5.10€ pour un paquet d'à peine 100g, en point Relay, c'est hors de prix si on y ajoute l'essence pour aller le chercher ( plus de 9€ pour livraison à domicile ) !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Le produit livré est exactement celui attendu. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
.bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Simple à trouver
Livraison rapide même pendant le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien