Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison à la date prévue.
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Em a très bien fait son travail, produit de bonne qualité.
Transporteur shop2shop honteux : j’ai récupéré la commande dans un point relay autre que celui sélectionné, alors que j’ai pu récupérer une autre commande pour mon épouse à ce point relay le jour même et ai récupéré un colis redirigé en mon nom alors qu’il était pour une autre personne dans une autre ville.
L’envoie des condensateurs est resté pendant 4 jours en attente à trouver un point de distribution.
Je ne choisirai plus un distributeur me proposant ce prestataire pour la distribution.
Transporteur shop2shop honteux : j’ai récupéré la commande dans un point relay autre que celui sélectionné, alors que j’ai pu récupérer une autre commande pour mon épouse à ce point relay le jour même et ai récupéré un colis redirigé en mon nom alors qu’il était pour une autre personne dans une autre ville.
L’envoie des condensateurs est resté pendant 4 jours en attente à trouver un point de distribution.
Je ne choisirai plus un distributeur me proposant ce prestataire pour la distribution.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 3 sur 5
Parfait condensateur monté et VR reparti pour 15 ans...
Par contre (et ce n'est pas la faute du commerçant) mais de Colissimo qui n'a pas assuré l'option choisie à la commande "service livraison sous 48 h" mais sous 2 semaines....donc mention plus que passable au transporteur qui a fait défaut dans son obligation de résultat.
Par contre (et ce n'est pas la faute du commerçant) mais de Colissimo qui n'a pas assuré l'option choisie à la commande "service livraison sous 48 h" mais sous 2 semaines....donc mention plus que passable au transporteur qui a fait défaut dans son obligation de résultat.
A
Note : 4 sur 5
L'acheminement a été un peu long; mais en période de fêtes, peut-on s'en étonner ?
A
Note : 4 sur 5
Parfais pour le fournisseur. il suit bien ses clients; Désastreux pour le livreur.
A
Note : 4 sur 5
J ai commande le produit le 22/05/22 qui était indique en stock mais ce n'est était pas le cas j ai du attendre 2 mois pour l'avoir le colis à été envoyé le 19/07/22 et je l ai reçu le 28/07 en Chronopost cherchez l erreur et la lenteur du transporteur il devrait changer enfin il est arrivé en bon état heureusement
A
Note : 2 sur 5
produit signalé en stock, mais en rupture.
Remplacement par un autre produit "en stock"
Livraison TNT Express (24h) payé plus de 50€, colis reçu 9 jours plus tard livré par une autre société de transport
Remplacement par un autre produit "en stock"
Livraison TNT Express (24h) payé plus de 50€, colis reçu 9 jours plus tard livré par une autre société de transport
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre fournisseur c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement des frais de transport express de 50€.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre fournisseur c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement des frais de transport express de 50€.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur ne s'est pas présenté à mon adresse et a déposé le colis au point relais (attitude fréquente selon ce commerçant
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé correspond bien à mes attentes.
Le délai de 2 jours pour réception a toutefois été + long...
Le délai de 2 jours pour réception a toutefois été + long...
A
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais livraison chronopost 10jrs. Colis expédié après un mail mais sans excuse. Prêt à expédier le 8/07 disponible le 18/07
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que Chronopost vous ai livré que 10 jours après le passage de votre commande. Nous rencontrons effectivement pas mal de retard avec ce transporteur et nous en excusons.
Espérant que le produit commandé corresponde parfaitement à votre besoin
Au nom du transporteur et toute l'équipe EM Distribution, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution.
Nous sommes navrés que Chronopost vous ai livré que 10 jours après le passage de votre commande. Nous rencontrons effectivement pas mal de retard avec ce transporteur et nous en excusons.
Espérant que le produit commandé corresponde parfaitement à votre besoin
Au nom du transporteur et toute l'équipe EM Distribution, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
UX moyenne,
Manque d'informations sur le site notamment comment brancher le moteur, quel type choisir, la norme de patte, tout ça a été un gros travail de recherche avant de savoir commander, si toutes ces infos sont réunies sur le site le client passera beaucoup + vite à l'achat, après je parle de mon cas, un professionnel sait sûrement ce qu'il veut
Manque d'informations sur le site notamment comment brancher le moteur, quel type choisir, la norme de patte, tout ça a été un gros travail de recherche avant de savoir commander, si toutes ces infos sont réunies sur le site le client passera beaucoup + vite à l'achat, après je parle de mon cas, un professionnel sait sûrement ce qu'il veut
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison via colissimo lente
A
Note : 2 sur 5
Livraison tardive , donc prix trop élevé
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Le produit a bien quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés que celui-ci vous ai été livré tardivement.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Le produit a bien quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés que celui-ci vous ai été livré tardivement.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien ..prix excellent..livraison médiocre !!
7 euros pour une pièce à 4euros qui est livré presque une semaine après
7 euros pour une pièce à 4euros qui est livré presque une semaine après
A
Note : 4 sur 5
Hors mis une duree un peu longue entre avis d.expedition et livraison, commande ok
A
Note : 3 sur 5
Délais d'acheminement un peu trop long
A
Note : 3 sur 5
Nous avons pris la livraison colissimo que nous avons payé 9 euros pour une livraison en 48h mais nous l'avons eu en 96h soit 2 jours de plus .
A
Note : 3 sur 5
Impossible de changer le mot de passe de mon compte...
A
Note : 4 sur 5
Bon service .et bon conseille téléphonique
A
Note : 3 sur 5
Livraison du colis beaucoup trop longue( 15 jours)
A
Note : 3 sur 5
Produits conforme mais la livraison laisse à désirer, trop trop longue pour moi.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme aux attendus
A
Note : 3 sur 5
Le produit livré ne correspondait pas à celui du site internet.
A
Note : 4 sur 5
parfait sa fonctionne bien merci rapide efficace au,top quoi rien a redire
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON PLUS LONGUE QUE PREVUE
A
Note : 4 sur 5
Ras ok
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec EM mais avec Colissimo : le livreur avait déclaré le colis livré alors qu'il était toujours en attente le lendemain au centre de distribution !
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Livraison déplorable colis parti le 20 mai arrivé le 3 juin, impossible de savoir pourquoi ce colis a voyagé dans la france pour faire 200 km. Rien à reprocher au service client qui n'a pas la main sur le transport une fois le colis parti. Dommage
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour se désagrément. Il se peut qu'il y ai eu une erreur d'aiguillage de la part du transporteur ou que votre colis ai été égaré, retardant sa livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment rien à dire, livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
la navigation dans le site pourrait être un peu plus simple, le choix un peu plus important. J'aurai commandé un peu plus s'il y avait eu d'autres articles que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
bien tres simple
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un produit envoyer rapidement jusque-là c’est bien
Bien renvoyer les pièces que c’est bien ce jour toujours pas remplacé malgré que j’ai envoyé des photos
Pour moi c’est un produit qui était envoyé déjà cassé
Bien renvoyer les pièces que c’est bien ce jour toujours pas remplacé malgré que j’ai envoyé des photos
Pour moi c’est un produit qui était envoyé déjà cassé
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé en mauvais état. Nous vous rappelons qu'il est de votre responsabilité de demander le contrôle du colis (devant le transporteur ou en point relais), tant l’extérieur que le contenu afin de notifier des réserves si le produit commandé est manquant, incomplet ou dégradé. Comme expliqué par téléphone, étant donné qu'aucune réserve n'ait été notifié auprès du transporteur et compte tenu de la situation, nous vous avons proposé de vous renvoyer la pièce cassée moyennant coût du transport. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison soignée et rapide.