Français 
P
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement. Bon matériel. Suite à la commande, j’ai fait une demande auprès de « Em distribution » mais je n’ai pas obtenu de réponse, dommage…
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballé.
Dommage que la doc livrée avec le produit soit insufffisante pour une mise en oeuvre sans probleme.
Dommage que la doc livrée avec le produit soit insufffisante pour une mise en oeuvre sans probleme.
G
Note : 4 sur 5
Bonne distribution
P
Note : 4 sur 5
RAS rien à redire
C
Note : 3 sur 5
Le service en lui même pas mal mais pas vraiment le temps de tout vérifié.
E
Note : 4 sur 5
Juste un petit retard à cause d'une erreur de disponibilité.
N
Note : 4 sur 5
commande traitée correctement
S
Note : 4 sur 5
commande facile expédition rapide
J
Note : 4 sur 5
fiable
B
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
⭐⭐⭐⭐
C
Note : 3 sur 5
Satisfait du site mais pas de ma dernière commande.
Y
Note : 4 sur 5
RAS.
R
Note : 4 sur 5
Très reactif
G
Note : 4 sur 5
Le suivit de la commande, sur mon compte, était clair .Le délais de livraison à été respecté . Je repasserai des commandes dans le futur ;
F
Note : 1 sur 5
15 jours de délai de livraison malgré les promesses
Ce qui a eu pour conséquence de chambouler tous le planning de réparation et d’intervention
Ce qui a eu pour conséquence de chambouler tous le planning de réparation et d’intervention
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement d'après le suivis du transporteur, il semblerait que celui-ci a tenté de livrer le point relais sans succès à plusieurs reprises.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement d'après le suivis du transporteur, il semblerait que celui-ci a tenté de livrer le point relais sans succès à plusieurs reprises.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
D
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Commande parfaite, livraison un peu longue mais peut-être pas du fait de em distribution
J
Note : 3 sur 5
commandé le lundi matin j'ai eu la pièce le vendredi après-midi, je reconnais que le mercredi était jour férié.
M
Note : 4 sur 5
Rien a redire sur la livraison
V
Note : 4 sur 5
livraison fiable
A
Note : 4 sur 5
satisfait de toutes les prestations
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Reçu en 3 jours dans un point relais en très bon état
Reçu en 3 jours dans un point relais en très bon état
A
Note : 3 sur 5
délai de une semaine entre la cde et la livraison = trop long !
A
Note : 4 sur 5
glop glop
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et donc tout va très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produit non testé pour le moment.
Envoie rapide
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit a voir dans le temps.Super reactif une etoile en moins à cause de manque de notice en français.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description Satisfait de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Point de livraison non conforme à la commande, merci de me faire un retour d'information
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
J ai donné toute les photo de mon ancien moteur j ai fait confiance a des professionnels mais j ai reçu le mauvais moteur finalement vous m Avez vendu une pièce en plus pour finalement l utiliser mais sa m'a coûté plus chère
A
Note : 4 sur 5
Bien, l'essentiel est présent, à des tarifs contenus.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un condensateur qui ne fonctionne pas, il est claqué, c'est la première fois que je commandais chez vous, ce sera la dernière...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un condensateur d’une certaine capacité et on m’en a envoyé un autre, et l’échange ne semble pas être possible alors que je ne suis pas en tort
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué à plusieurs reprises, le condensateur qui vous a été envoyé a le même encombrement mais avec une capacité légèrement supérieure, ce qui, après vérification auprès de notre service technique ainsi que du fabricant ne posera aucun problème pour votre application et ce qui est même mieux car vous aurez un couple un peu plus important lors de la phase de démarrage.
Nous garantissons parfaitement son fonctionnement dans le temps.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué à plusieurs reprises, le condensateur qui vous a été envoyé a le même encombrement mais avec une capacité légèrement supérieure, ce qui, après vérification auprès de notre service technique ainsi que du fabricant ne posera aucun problème pour votre application et ce qui est même mieux car vous aurez un couple un peu plus important lors de la phase de démarrage.
Nous garantissons parfaitement son fonctionnement dans le temps.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Bien,par contre je n ai pas été prévenu du départ de ma pièce
A
Note : 1 sur 5
Reçu un produit non conforme et du payer les frais de retour. Voulu commander a une enseigne française mais service client pas au niveau
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.