Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
tout va bien
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Frais de port un peu cher pour le laisser sans signature
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
bien
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
un grand retard dans ma commande
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Pas de problème.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Lorsque j ai commandé les produits , facture encaissé directement pour une livraison plus de 6 semaines plus tard. Sans aucune informations
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé le 28/05/2024 à 8h50 par notre service commercial (vérifiez peut être vos indésirables) pour vous signaler une rupture de stock sur le produit commandé avec un délai annoncé et dont nous n'avons reçu aucun retour de votre part. D'autant plus que lorsqu'une pièce est manquante, un mail est automatiquement envoyé par notre logiciel.
Espérant que les produits vous conviennent.
Cordialement,
Le service client.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
navigation sur le site facile et très détaillé , très bien renseigné par votre commercial , commande et expédition sans problème a notre point relais; après un premier essai de mon variateur de tension , pour reduire la vitesse de mon robot patissier conforme a mes attentes ,je recommande ce site ;
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je n'ai pas eu de réponse à ma redemande sur un produit reçu dont la patte était cassée. Nous avons formulé de recevoir gratuitement la patte cassée et les frais d'envoi. Au départ nous devions tout payer car nous n'avions pas ouvert le produit dans le point relais. Le colis était bien emballé mais avec un produit avec une patte cassée. Chercher l'erreur.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation, celle-ci est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous par mail.
Crodialement,
Le service client.
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide et efficace
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
magasinier tres attentif et conseille tres bien merci
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Le temps de livraison hyper long. 20j. Vraiment dommage. Sinon le matériel nickel.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Effectivement les réducteurs sont stockés à la plateforme et le délai de réapprovisionnement peut être long.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
J
Jean-Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Retour de la marchandise suite à une erreur de ma part .Remboursement effectué rapidement très bien
L
Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Bien mais livraison un peu longue
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rapidite d’expédition appréciée
A
Agnès P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison décalée d'un jour et réception avec colis ouvert et manque d'une piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien
É
Éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très satisfait, aussi bien du prix que de la livraison (un peu chère tout de même). Pièce montée le compresseur refonctionne. Kool.
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Tout est bien - livraison + rapide qu'attendue - produit conforme et en place - à voir la tenue dans le temps -
F
Furiet D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
ok ok
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
livraison rapide,
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande expédiée très rapidement. Bon matériel. Suite à la commande, j’ai fait une demande auprès de « Em distribution » mais je n’ai pas obtenu de réponse, dommage…
J
Jean Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison rapide et bien emballé.
Dommage que la doc livrée avec le produit soit insufffisante pour une mise en oeuvre sans probleme.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bonne distribution
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
RAS rien à redire
C
Christian N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Le service en lui même pas mal mais pas vraiment le temps de tout vérifié.
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Juste un petit retard à cause d'une erreur de disponibilité.
N
Nordine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
commande traitée correctement
S
Sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
commande facile expédition rapide
J
Joaquim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
fiable
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
bien
P
Padrig G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
⭐⭐⭐⭐
C
Corinne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfait du site mais pas de ma dernière commande.
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
RAS.
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très reactif
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Le suivit de la commande, sur mon compte, était clair .Le délais de livraison à été respecté . Je repasserai des commandes dans le futur ;
F
Francoise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
15 jours de délai de livraison malgré les promesses
Ce qui a eu pour conséquence de chambouler tous le planning de réparation et d’intervention
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement d'après le suivis du transporteur, il semblerait que celui-ci a tenté de livrer le point relais sans succès à plusieurs reprises.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Conforme à mes attentes
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande parfaite, livraison un peu longue mais peut-être pas du fait de em distribution
J
Jean-Marie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
commandé le lundi matin j'ai eu la pièce le vendredi après-midi, je reconnais que le mercredi était jour férié.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Rien a redire sur la livraison