Avis clients de Elixanatur

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 339 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
sécurisation du site a faire,
Réponse de Elixanatur
Bonjour, à compter de mi janvier notre site sera entièrement sécurisé. Jusqu'à cette date votre accès à l'espace règlement reste sécurisé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin de plus d'informations. D'avance merci
Cordialement
L'équipe Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Clair facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Très surprise de n'avoir reçu aucune information sur le produit, j'accepte de consommer à l'aveugle !?
Certes je dois vous rappeller mais celà est si simple de joindre un petit document d'information dans le colis.
Je vous remercie par avance de m'adresser cette petite note qui doit être un oubli.
Avec mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Délai de livraison trop long.
Réponse de Elixanatur
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, nous avons expédié votre colis le premier jour ouvré suivant la prise de votre commande. Malheureusement le délai d'acheminement est indépendant de notre volonté. A savoir que les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant la fin de matinée et cela du lundi au vendredi.
Cordialement
L'équipe Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Compliqué pour ajouter une adresse de livraison différente. D'ailleurs ça ne l'a pas pris en compte et je n'ai pas reçu mon colis à l'adresse que je souhaitais.
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour essayer d'améliorer le changement d'adresse pour la livraison. Si cela se reproduit lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions faire le nécessaire de notre côté (n° gratuit : 0805 692 085).
Bien cordialement,
Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2016
Je m'attendais à avoir un minimum de résultat mais rien eu