Avis clients de Elixanatur

9,7 /10

Basée sur 3 385 avis publiés

5 2 987 88% 4 304 9% 3 46 1% 2 17 1% 1 31 1%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, les commandes étant reçues rapidement et en bon état avec un emballage soigné. Les clients apprécient particulièrement la qualité et la fiabilité des produits, les conseils professionnels et l’accueil chaleureux, ainsi que les informations claires et le suivi de la commande. Le service client est perçu comme attentif et disponible, offrant des conseils utiles et une assistance efficace tout au long de l’expérience d’achat. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante, avec des éloges sur la rapidité du traitement et la correspondance des produits avec les attentes habituelles.

Avis 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 06/12/2017 à 18h18 suite à un achat du 27/11/2017

sécurisation du site a faire,

Réponse de Elixanatur Publiée le 20/12/2017

Bonjour, à compter de mi janvier notre site sera entièrement sécurisé. Jusqu'à cette date votre accès à l'espace règlement reste sécurisé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin de plus d'informations. D'avance merci
Cordialement
L'équipe Elixanatur

Acheteur Vérifié

Publié le 01/12/2017 à 08h47 suite à un achat du 20/11/2017

Clair facile d'acces

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2017 à 21h32 suite à un achat du 19/09/2017

Très surprise de n'avoir reçu aucune information sur le produit, j'accepte de consommer à l'aveugle !?
Certes je dois vous rappeller mais celà est si simple de joindre un petit document d'information dans le colis.
Je vous remercie par avance de m'adresser cette petite note qui doit être un oubli.
Avec mes salutations distinguées.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2017 à 13h11 suite à un achat du 17/02/2017

Délai de livraison trop long.

Réponse de Elixanatur Publiée le 28/02/2017

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, nous avons expédié votre colis le premier jour ouvré suivant la prise de votre commande. Malheureusement le délai d'acheminement est indépendant de notre volonté. A savoir que les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant la fin de matinée et cela du lundi au vendredi.
Cordialement
L'équipe Elixanatur

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2017 à 13h43 suite à un achat du 30/01/2017

Compliqué pour ajouter une adresse de livraison différente. D'ailleurs ça ne l'a pas pris en compte et je n'ai pas reçu mon colis à l'adresse que je souhaitais.

Réponse de Elixanatur Publiée le 08/02/2017

Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour essayer d'améliorer le changement d'adresse pour la livraison. Si cela se reproduit lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions faire le nécessaire de notre côté (n° gratuit : 0805 692 085).
Bien cordialement,
Elixanatur

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2016 à 11h01 suite à un achat du 28/06/2016

Je m'attendais à avoir un minimum de résultat mais rien eu