Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.
Je n’ai pas reçu l’objet de ma commande qui était du (propolysan)
Mais un produit similaire
Réponse de Elixanatur
Bonjour
le fournisseur a été en rupture momentanée, le produit reste le même seul le nom et la packaging ont changé. De plus il n'y a plus de dioxyde de silicium à l'intérieur.
Nous vous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Temps de réception de la commande un peu long (6-7 jours), mais réactivité parfaite. En effet à la réception un des flacons d'HE était ouvert et avait fuit. Après mon appel, on m'en a envoyé un autre dans la journée ! Je recommande donc.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
je n'ai pas reçu de message m'indiquant que ma commande était arrivée. Heureusement que je suis allée sur le site de la poste. Il était chez eux depuis 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
le site : bien, mais la livraison a posé de gros problèmes. Prévue en boutique, finalement livrée à La Poste (j'ai été prévenu). où j'ai dû faire la queue 1/2 heure, avant de récupérer une boîte éventrée. Après vérification, la commande est complète, mais les boîtes sont écrasées.C'était ma 1ère commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
produit bien emballé mais non respect des différentes dates de livraisons annoncées par colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Site correct ce qu'on attend..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Tout s'est bien passé pour la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
délais et conditions de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
C'est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison rapide et bien protégée, le seul soucis étant que mon nom n'apparaissait pas sur le colis ce qui a compliqué son identification par mon relais colis pour me le retrouver, je l'ai identifié grâce aux scotch de la marque ! Petite chasse aux trésors ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Rapide et conforme à l'attendu. Par contre j'espère que les "chips" pour combler le colis ne sont pas en polystyrène ? Surtout dans un colis de produits bio...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
TOUT EST CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai eu un peu de difficulté à trouver le produit car lorsque je le notais dans le moteur de recherche ça me répondait "pas d'article", il a fallu que je cherche dans tous les produits. Sinon, pour le reste tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J'ai été ravis de votre promptitude.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Site consulté sur smartphone, navigation sans difficulté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produits conformes aux attentes, délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Pas si evident a utiliser pour des non-professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
personne très agréable au téléphone. Délai de livraison respecté malgré le confinemment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
La livraison c'est bien passé pas de retard malgré la période de confinement, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Sans commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
accueil téléphonique : très bien, rapidité de livraison : très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
cliente depuis longtemps livraison très rapide en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
bien toujours livré rapidement, très bien acceuilli au téléphnone confiance aux clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Dommage que le savon d'ânesse soit classé médiocre à l'application yuca
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
RAS. Je n'ai rien de spécial à dire sur votre site. Il est clair, très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
JE ne pourrai donner un avis qu'à la fin des 2 bouteilles ( chrome +germanium) et avoir le résultat de mes analyses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Commande arrivée très rapidement. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
le site est très accessible, simple et très clair pour la commande de produits
l'hôtesse que j'ai eu en ligne pour la commande très sympathique et professionnelle
j'ai été très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
En fait, j'ai découvert après validation de ma commande que j'avais droit à une réduction du fait de ma première commande d'où note bien
Réponse de Elixanatur
Bonjour je comprends votre mécontentement, ne vous inquiétez je viens de procéder à la régularisation. Pour cela vous trouverez un coupon en caractère gras sous votre panier vous permettant de déduire cette remise non perçue.
Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements
Cordialement
Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
conforme aux attentes pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Contact aisé grâce à la source. De bons conseils par téléphone.
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