Avis clients de Elixanatur

Je ne peux donner un avis puisque je passe mes commandes par tel

Bonjour,
Le nouveau format du site est agréable et bien fait. La navigation est plus facile qu'avant. La livraison s'est faite dans un délai record de 1 jour, par la Poste.
MAIS, c'est la première fois que je suis déçu par l'emballage qui est vraiment très moyen. Le carton était bien trop grand pour les produits commandés, ce qui fait que malgré la mise en place de 2 feuilles de papier gaufré et de 2 morceaux de bulles en plastique, les flacons se sont baladés allègrement dans le carton pendant le transport (tout était en vrac et tout bougeait pendant la manipulation pour le déballage). Et SURTOUT, ma demande d'emballage particulier effectuée lors de ma commande n'a pas du tout été prise en compte, contrairement aux fois précédentes. C'est donc sur ces deux points qu'une très nette amélioration du service doit porter.
Cordialement

J'ai réussi à trouver facilement les "médicaments naturels" prescrit par ma naturopathe. Par contre j'ai regretté de ne pas avoir plus de description sur les vertus des produits réception du colis dans les délais. Bon rapport qualité prix des produits de la commande.

bien

Excellent

Aucun souci pour la navigation aisée sur le site. Il serait néanmoins souhaitable à la commande d'avoir l'info sur la date de péremption pour acheter en connaissance de cause. Cf mon évaluation ci-dessous sur les 2 produits achetés

très bien de plus dans le colis un produit offert, très sympa !

Problème d'adresse de livraison , du à Colissimo. Je l'ai signalé

Produit conforme à la commande. Livraison rapide.

Très bon site. Des produits de qualité.

Bon accueil téléphonique. Commande arrivée complète très rapidement

J’ai commandé ces huiles pour Pouvoir me masser aux niveau des articulations mais je ne sais pas avec quoi les diluer , pas d’info

J'aurais préféré une livraison en point relais car une seule possibilité de livraison dans une seule poste.

Content pour le moment attendons le traitement plus long mais pour l instant positif

site clair, livraison rapide, super!

Livraison rapide 24H après avoir passé ma commande par téléphone. Très bon accueil par l'hôtesse.

Produits proposés intéressants, livraison un peu longue : 5 jours pour recevoir le colis alors que d'autres sites en 48h vous êtes livrés. Des échantillons plus intéressants et importants étaient offerts il y a quelques mois...

Commande vite livrée. Produit conforme à ma demande

Bonjour, j'ai rencontré des difficultés pour réceptionner mon colis au point relais vu que le nom qui figurait sur l'étiquette était JEAN.
Cordialement

Très bien

Il y a eu un soucis lors de la réception du colis car vous n'aviez pas indiqué mon nom et prénom donc le point relais, c'est-à-dire la poste ne voulait pas me donner le colis. J'ai eu par insistance de ma part. Autrement j'aime beaucoup votre site.

Accès facile et clair

Sérieux et rapidité de la livraison

Produit livré en temps utile et en bon état.

1231

Frais de livraison trop chère. Sinon commande reçue rapidement.

Très bonne utilisation.
Très rapide

Je ne suis pas apte à juger mais je souhaite que vous fassiez votre maximum vers le meilleur pour vous afin de satisfaire au mieux vos clients

rien à signaler

Très rapide et tous les produits dans son emballage correct.

Je ne connais pas suffisamment le site.

Très satisfaite de ma 1ère commande

Tout est ok.

J'ai commandé pour ma fille en renouvellement d'un traitement conseillé par un naturopathe. Elle est satisfaite.

Produit bien emballé, bonne assimilation des gélules.
J'ai apprécié le geste commercial d'un produit offert avec la commande.
Je le souligne, car il est très rare que d'autres concurrents fassent bénéficier d'un cadeau offert.

Très bien. Juste pour la livraison de Klamath congelé, le délai de livraison étant de 2 jours je n'ai pu être présente le jour de la livraison et impossible de modifier la date sur le site du transporteur..

Livraison très rapide.

quelques difficultés avant de trouver les produits

Livraison très rapide et frais de port offerts

Colis arrivé reconditionné par La Poste car le paquet s'est ouvert. Bilan l'un des produit avait coulé sur les autres. C'est la première fois que ça arrive. D'ordinaire, je n'ai aucun souci avec ELIXANATUR