Avis clients de Elixanatur

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 339 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Rien à dire.Continuez comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
pour cette commande j'a eu unpeu plus d'attente pour avoir un conseiller. Peut etre était il avec un client?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
ENVOI RAPIDE, MAINTENANT J'ATTENDS LES RESULTATS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas de problème pour le site, mais la livraison avec Mondial Relay n'est pas terrible:
d'abord erreur de point relais, ensuite point relais indisponible et enfin livraison après 9 jours... mais bon, c'est quand même arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Délai de livraison respecté et point de retrait pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Problème sur l'emballage, arrive ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
service sérieux emballage correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Les produits sont excellents. Seul le mode de livraison et les tarifs pour les livraisons pourraient être optimisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Sauf livraison non conforme au délai indiqué mais remboursement des frais de livraison.
J'ai apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
J'ai juste regrette de repayer un port, compte tenu que à ma commande première, la ''quantite'' n'avait pas été ''mesurée.. et, il m'a fallu recommander . Mais, ce n'est pas ''grave'' . Le personnel est charmant et, à l'écoute...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Manque quelques fois d'explications pour la prise de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Les ampoules étaient cassées j’ai perdu mon argent pour rien !
Réponse de Elixanatur
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré, pourriez vous nous envoyer des photos par mail myriam@elixanatur.com ou par SMS , pour cette dernière option pourriez vous m'appeler au numéro vert gratuit 04 87 4 00 27, ainsi nous mettrons tout en œuvre pour régulariser ce litige. J'attends votre retour. Cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
ras ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonjour , je n ai pas reçu ma commande , veuillez faire le nécessaire merci
Réponse de Elixanatur
bonjour je viens de vérifier votre colis vous attend au point relais initialement choisi depuis le 12/04. Il risque de nous être retourné sous peu, pour cause de colis non retiré dans le délai imparti. Je reste à votre disposition si besoin par téléphone 04 87 04 00 27. Très belle journée. Cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Personnellement , je suis satisfait de la rapidité à laquelle je reçois ma commande. De plus, vous faites toujours un petit geste de compensation à votre client Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Très bon service pour cette petite commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'ai trouvé le produit que je cherchais à un bon prix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Délai de réception un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
envoi rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Comme je suis allée récupérer ma commande sur le site à Neulise, la seule chose qui manquait, ce sont les horaires d'ouverture de l'établissement pour récupérer colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Hi there, I am still waiting for my two bottles of zinc. I've been trying to contact you but no answer. I am wondering when I will receive my parcel. Thx
Réponse de Elixanatur
hello I understand your dissatisfaction, as soon as your email received I opened a procedure with the postal services, for which they sent you an email to indicate that we had made a request. I’ll get back to you as soon as I can cordially
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
J'ai tout bien reçu seulement je signale que dans le fond de la boite d'Acérola les pastilles sont en petits morceaux et je n'ai en aucun fait tombé cette boite. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien globalement. Petite observation : les rhinolaya sont vraiment plus chers sur votre site que sur d'autres. Pourquoi ? Quand on n'est pas client on peut être tenté de s'adresser ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon accueil - rapidité - simplicité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Les comprimés sont arrivés écrasés dans le flacon.
J'ai fait une réclamation.
Aucun suivi !
À ce prix là......c'est une honte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je n'ai pas reçu de mail lorsque mon colis était disponible pour venir le chercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison assez rapide sans pour autant en avoir connu la date, inconvénient mineur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très réactif en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
correct ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rien à signaler en particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site internet correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très bons produits mais frais d'expédition chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J E N EST PAS RECU LA COMMANDE
Réponse de Elixanatur
bonjour je viens de prendre connaissance de votre message, votre colis est indiqué comme "en anomalie" par les services de la poste. Je viens d'ouvrir une demande de procédure auprès de leurs services et reviens vers vous au plus vite cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
J y trouve toujours ce dont j ai besoin.
Le plus, la livraison à domicile. Rapide et efficace