Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.
peut être la faute à la poste mais toujours est il que mon colis a mis 1 semaine pour faire 25 kms : commande passée lundi 25/03 et reçu lundi 01/04 .... est ce un poisson d'avril ? en tout cas 1 semaine de retard pour débuter mon traitement !!!!!
Réponse de Elixanatur
Bonjour nous comprenons votre mécontentement, malheureusement nous ne maîtrisons pas le transport fait par la poste. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Livraison rapide je teste les produits.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
tres bien reçu et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
La poudre dedans le colis a été mise partout donc embellage moyen dommage . Produit ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
site bien documenté, mais je ne l'ai pas encore approfondi suffisamment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
2.5/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
C'est la première fois que j'utilise ce site qui m'a été recommandé
Il est attractif et bien fait ...dommage que je n'ai pas pu voir la composition réelle du dentifrice
A voir pour une autre commande!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très déçue que ma commande mette 4 jours avant de la recevoir
Réponse de Elixanatur
Bonjour
nous comprenons votre mécontentement, toutefois votre commande a été passé le jeudi après midi et expédié dès le lendemain matin pour livraison par la poste dans un délai de 48h (jours ouvrés) soit le lundi. A titre d'information il est indiqué sur notre site que les colis sont expédiés le jour même si la commande est passée avant 11h car enlèvement de la poste vers 11h30. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
excellent et rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Comme très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
aucun problème, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
très satisfait pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Dommage il a des rupture de stock ( super Boost Betterave rouge et autre )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Je le recommande vivement autour de moi.
Réponse de Elixanatur
coucou Maud
tu recommande vivement et tu nous mets une note de 1/5 ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
rapidement reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Très complet, mais parfois, si on ne connait pas le nom du produit, on a du mal à le trouver. Le classement par types de produits n'est pas toujours pertinent.
Réponse de Elixanatur
bonjour,
n'hésitez pas à nous contacter par téléphone c'est un numéro vert gratuit, nous pourrons ainsi vous conseiller ou tout simplement vous aider dans votre commande
L'équipe Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
pour l'instant pas de problème, on verra à la fin du traitement. Merci en tout cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Bien reçu. Emballage impeccable. Frais d'envoi quelque peu élevés toutefois.
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
les frais de port s'élèvent à 6€ pour livraison à domicile en dessous de 35€ d'achats, et 4€ en relais colis ou bureau de poste. Dès 35€ d'achats les frais de port sont offerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Bien pense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Ns sommes informés des différentes étapes dès l enregistrement de la cde.
La réception du colis parfaite, tout est bien protégé +2 échantillons c est sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bien mais les recherches sont parfois un peu confuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Reçu la commande rapidement et le produit est conforme à la description. J'ai compté les gélules, il y en a bien trente... mais ce serait bien d'en mettre plus par boîte parce que cela fait plutôt "maigre" dans une grande boîte comme celle-ci. 90 ou 120 gélules ce serait mieux, ce serait tout de suite plusieurs mois d'un seul coup et ce serait mieux pour la planète aussi puisque moins de boîtes en plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
J'ai trouvé ce que je voulais, il faut maintenant que je teste le service aide.
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
n'hésitez pas à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00. C'est un numéro vert, nous pourrons vous renseigner. Cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
très belle présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
J’ai passé commande le 7 mai et à ce jour 19 mai toujours rien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Site très sérieux, dès la commande passée on est averti du suivi de celle-ci jusqu'à la réception, très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Sur la photo du produit il y a écris 60 tables, pour 64€ donc pour 2 mois, cool!, mais je reçois 30 tables pour le même prix et je suis déçu. Voilà.
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
c'est une erreur de visuel photo de notre part, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.A savoir que dans l'intitulé il est bien noté 30 tablettes.Nous avons effectué un geste commercial afin de nous excuser.
Cordialement
L'équipe Elixanatur
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