Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.
Je ne suis pas apte à juger mais je souhaite que vous fassiez votre maximum vers le meilleur pour vous afin de satisfaire au mieux vos clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
A cause de la livraison, Colissimo n'ayant pas livré à la bonne adresse donc la personne qui a trouvé le colis jeté par dessus son grillage (et non déposé dans boîte à lettres) a eu la gentillesse et l'honnêteté de me le rapporter pour me le remettre en mains propres et au préalable j'ai essayé de savoir où il était car un mail m'informait que j'avais été livrée???? mais La Poste fermée le samedi AM donc impossible de savoir.. De ce fait je ne reprendrai pas le risque d'effectuer une autre commande s'il s'agit de colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
paquets d'aubier à moitié ouverts, répandus dans l'emballage, réponse dilatoire lors de la réclamation...Très mécontent.
Réponse de Elixanatur
Bonjour
nous vous avons demandé des photos, et à ce jour aucun retour de votre part, nous ne mettons pas en doute votre parole concernant ce litige, mais sans retour de votre part nous ne pouvons ouvrir une procédure.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, par téléphone, par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très rapide et tous les produits dans son emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Boff
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
vous nous mettez Bof sur une commande qui reste à ce jour impayée, notre comptable va vous envoyer une lettre de rappel, avant mise en demeure.
N'hésitez pas à nous rappeler si besoin de plus amples informations concernant votre commande
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Je ne connais pas suffisamment le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très satisfaite de ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Tout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
J'ai commandé pour ma fille en renouvellement d'un traitement conseillé par un naturopathe. Elle est satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Produit bien emballé, bonne assimilation des gélules.
J'ai apprécié le geste commercial d'un produit offert avec la commande.
Je le souligne, car il est très rare que d'autres concurrents fassent bénéficier d'un cadeau offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très bien. Juste pour la livraison de Klamath congelé, le délai de livraison étant de 2 jours je n'ai pu être présente le jour de la livraison et impossible de modifier la date sur le site du transporteur..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
quelques difficultés avant de trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Livraison très rapide et frais de port offerts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Colis arrivé reconditionné par La Poste car le paquet s'est ouvert. Bilan l'un des produit avait coulé sur les autres. C'est la première fois que ça arrive. D'ordinaire, je n'ai aucun souci avec ELIXANATUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Livraison rapide et bon suivit de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Livraison rapide, site agréable et il y a énormément de choix
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bon accueil. Délai livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bien accueillie au telephone et renseignement bien donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Produits envoyés avec une DLC trop courte... mais néanmoins remisés. Il aurait été utile d'indiquer en amont la raison de cette remise, afin de laisser le choix au consommateur d'effectuer ou non l'achat de produits périmés dans peu de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
rapide et satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Il manque quelques renseignements sur l'utilisationet à quoi servent certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
j'ai effectué ma commande par téléphone bonne accueil , personne très agréable, livraison très rapide , pour ce qui est des produits l'évaluation est un peu prématurer car ma commande est récente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Réception très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison rapide et des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
J ai trouvé ce dont j avais besoin facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bon site, et sérieux, commande reçue rapidement et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Commande samedi matin et reçu jeudi matin. C'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je n'ai pas reçu ma commande et la poste me réclame des frais!!!
Réponse de Elixanatur
Bonjour
je viens de vérifier votre colis est en cours de mise à disposition au relais colis que vous avez sélectionné.
Je viens d'ouvrir une procédure auprès des services de La Poste pour colis non livré.
En règle général les colis expédiés arrivent dans les 48h à l'adresse de livraison sélectionnée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occassionné par La Poste. A savoir que vous n'avez strictement rien à régler concernant ce colis, tout à été déjà réglé sur notre site, je pense que c'est un "fake".
je reste à votre disposition au numéro vert gratuit 0805 692 085
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai commandé 2 flacons, un seul était conforme. le deuxième était au dosage de 1/3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Rapide. Plus qu’à tester les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Il serait intéressant de connaître les DLC a nos commande
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