Avis clients de Elixanatur

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 339 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
J’ai passé commande le 7 mai et à ce jour 19 mai toujours rien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Sur la photo du produit il y a écris 60 tables, pour 64€ donc pour 2 mois, cool!, mais je reçois 30 tables pour le même prix et je suis déçu. Voilà.
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
c'est une erreur de visuel photo de notre part, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.A savoir que dans l'intitulé il est bien noté 30 tablettes.Nous avons effectué un geste commercial afin de nous excuser.
Cordialement
L'équipe Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
retard dans la livraison
Réponse de Elixanatur
bonjour nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison qui est indépendant de notre volonté, votre commande a été expédié le lendemain de votre commande et aurait dû être livrée sous 48h. Visiblement votre colis a subi 1 erreur de tri postal qui a repoussé le délai d'acheminement.
L'équipe Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
A éviter. Je ne peux évaluer n'ayant rien reçu.
Réponse de Elixanatur
Bonjour Monsieur,
Je ne comprends pas, votre colis a été livré le 17/11 au CARREFOUR CITY (13 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE - 78600 MAISON LAFFITTE) selon ce que vous aviez demandé lors de votre commande.
Bien cordialement,
Pascaline - Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Rien à redire concernant le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Tout à fait satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
prix Exagérer, bien plus cher que sur d'autre site, arrnaque
Réponse de Elixanatur
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous ayez une mauvais expérience avec notre site mais nous ne sommes pas plus chers que d'autres sites ou magasins.
N'hésitez pas à nous dire sur quel produit vous pensez que nous sommes beaucoup plus élevés que nos concurrents.
Bien cordialement,
Pascaline - Elixanatur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bien je savais pas qu' il ni avait pas de labo à neulise
Réponse de Elixanatur
Bonjour Madame,
Effectivement notre stock/centre d'expédition est situé à Neulise mais ce n'est pas un magasin et il n'est pas accessible au public.
Nous proposons une livraison gratuite à partir de 35€ de commande donc cela vous permet d'être livrée rapidement directement chez vous.
Bien cordialement,
Equipe Elixanatur