Avis clients de Elixanatur

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 339 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la pertinence des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et bien emballées, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Ils mettent en avant l’efficacité du service client et l’accueil agréable, avec des conseils utiles et une disponibilité rassurante qui renforcent la confiance. La rapidité du traitement des commandes et la conformité des produits à ce qui était attendu dominent les retours positifs, ainsi que le respect des délais de livraison et le suivi attentif tout au long de l’expédition. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix varié et une expédition rapide qui soutiennent une relation de longue date avec les clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rien à signaler en particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site internet correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très bons produits mais frais d'expédition chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J E N EST PAS RECU LA COMMANDE
Réponse de Elixanatur
bonjour je viens de prendre connaissance de votre message, votre colis est indiqué comme "en anomalie" par les services de la poste. Je viens d'ouvrir une demande de procédure auprès de leurs services et reviens vers vous au plus vite cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
J y trouve toujours ce dont j ai besoin.
Le plus, la livraison à domicile. Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
rien à signaler tout a bien fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Au 14/09/2022 commande toujours pas reçu
Réponse de Elixanatur
bonjour nous avons un numéro vert gratuit 0805 692 085 pour nous joindre facilement du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h30. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail myriam@elixanatur.com afin de me transmettre vos : nom et prénom. car sans cela je ne peux faire le nécessaire pour votre commande. Cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
La commande sur le site c'est bien passée.
Seul bémol, je n'ai pas pu profiter du code promo que m'avait donné ma naturopathe Corinne Solvery
Réponse de Elixanatur
Bonjour, ne vous inquiétez pas je procède à la régularisation de celle ci. A savoir il faudra saisir systématiquement votre code privilège pour bénéficier de votre remise sur chacune de vos commandes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (numéro vert gratuit) si besoin. Cordialement Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
J'ai réussi à trouver facilement les "médicaments naturels" prescrit par ma naturopathe. Par contre j'ai regretté de ne pas avoir plus de description sur les vertus des produits réception du colis dans les délais. Bon rapport qualité prix des produits de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
très bien de plus dans le colis un produit offert, très sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Problème d'adresse de livraison , du à Colissimo. Je l'ai signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Produit conforme à la commande. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bon site. Des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bon accueil téléphonique. Commande arrivée complète très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
J'aurais préféré une livraison en point relais car une seule possibilité de livraison dans une seule poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Content pour le moment attendons le traitement plus long mais pour l instant positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
site clair, livraison rapide, super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide 24H après avoir passé ma commande par téléphone. Très bon accueil par l'hôtesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande vite livrée. Produit conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Il y a eu un soucis lors de la réception du colis car vous n'aviez pas indiqué mon nom et prénom donc le point relais, c'est-à-dire la poste ne voulait pas me donner le colis. J'ai eu par insistance de ma part. Autrement j'aime beaucoup votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Accès facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Sérieux et rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Produit livré en temps utile et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
1231
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bonne utilisation.
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Je ne suis pas apte à juger mais je souhaite que vous fassiez votre maximum vers le meilleur pour vous afin de satisfaire au mieux vos clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
A cause de la livraison, Colissimo n'ayant pas livré à la bonne adresse donc la personne qui a trouvé le colis jeté par dessus son grillage (et non déposé dans boîte à lettres) a eu la gentillesse et l'honnêteté de me le rapporter pour me le remettre en mains propres et au préalable j'ai essayé de savoir où il était car un mail m'informait que j'avais été livrée???? mais La Poste fermée le samedi AM donc impossible de savoir.. De ce fait je ne reprendrai pas le risque d'effectuer une autre commande s'il s'agit de colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
paquets d'aubier à moitié ouverts, répandus dans l'emballage, réponse dilatoire lors de la réclamation...Très mécontent.
Réponse de Elixanatur
Bonjour
nous vous avons demandé des photos, et à ce jour aucun retour de votre part, nous ne mettons pas en doute votre parole concernant ce litige, mais sans retour de votre part nous ne pouvons ouvrir une procédure.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, par téléphone, par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très rapide et tous les produits dans son emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Boff
Réponse de Elixanatur
Bonjour,
vous nous mettez Bof sur une commande qui reste à ce jour impayée, notre comptable va vous envoyer une lettre de rappel, avant mise en demeure.
N'hésitez pas à nous rappeler si besoin de plus amples informations concernant votre commande
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Je ne connais pas suffisamment le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très satisfaite de ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Tout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
J'ai commandé pour ma fille en renouvellement d'un traitement conseillé par un naturopathe. Elle est satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Produit bien emballé, bonne assimilation des gélules.
J'ai apprécié le geste commercial d'un produit offert avec la commande.
Je le souligne, car il est très rare que d'autres concurrents fassent bénéficier d'un cadeau offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très bien. Juste pour la livraison de Klamath congelé, le délai de livraison étant de 2 jours je n'ai pu être présente le jour de la livraison et impossible de modifier la date sur le site du transporteur..