Avis clients de Elite Airsoft

9,1 /10

Basée sur 412 avis publiés

5 337 82% 4 30 7% 3 10 2% 2 10 2% 1 25 6%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien fonctionnels. Les répliques, notamment, sont louées pour leur précision et leur performance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant le respect des délais annoncés et un emballage soigné qui protège les articles durant le transport. Le service client est aussi mentionné de manière élogieuse, avec des réponses rapides et une bonne réactivité face aux demandes des clients.

Avis 3 étoiles

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J

Jérémy G.

Publié le 23/05/2025 à 14h45 suite à un achat du 05/05/2025

Produit conforme, prix correct, mais le problème est le délai de livraison invraisemblable,... 10jours pour une baterie.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 02/10/2025

Bonjour Jérémy,

Merci pour votre avis et pour votre retour sur notre site "Elite Airsoft". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit conforme et que le prix vous convienne. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer cette expérience pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Elite Airsoft.

G

Guillaume J.

Publié le 31/10/2023 à 14h53 suite à un achat du 28/06/2023

Le réticule lumineux n'est visible que sur les 4 niveaux d'intensités maximum, même à l'intérieur. Je viens de voir ce problème étant donné mon absence lors de la réception du colis en juillet.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 23/01/2024

Bonjour Guillaume, nous regrettons cet événement et vous invitons à prendre contact avec notre service client. Votre produit étant garantie nous pourrons tout à fait trouver une solution!
Bonne journée

M

Marc T.

Publié le 10/09/2023 à 11h52 suite à un achat du 31/08/2023

Bonjour, Mon achat c'est bien passé grâce à du personnel sympathique. Je suis arrivé un matin de semaine et le magasin était fermé ! Ce n'est que la 3ème fois ! Bon magasin, mais dommage sur ce point.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Merci beaucoup Marc pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour l'inconvénient rencontré à votre arrivée. Il est vrai que nous devons améliorer ce point. Nous allons nous efforcer de veiller à ce que des horaires d'ouverture clairs et précis soient toujours disponibles pour nos clients lors de leurs visites.

E

Enzo S.

Publié le 01/07/2023 à 11h50 suite à un achat du 19/06/2023

Sur les 25 fumigènes que j’avais commandé il y en a trois qui n’ont pas fonctionné merci

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Bonjour Enzo, nous sommes désolés d'entendre que vous avez des difficultés avec certains de vos produits. Nous voulons que vous ayez une bonne expérience d'achat avec nous, alors n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Merci d'avoir acheté chez nous et nous espérons que vous effectuerez des achats auprès d'Elite Airsoft à l'avenir.

G

Grégory Q.

Publié le 16/03/2023 à 11h51 suite à un achat du 23/02/2023

Trop de bugs. Juste avant de passer commande, il faut valider les CGV, malheureusement le lien vers ces dernières est cassé (Erreur 404). Après ma commande (un bipied), on me réclame un justificatif de majorité (pour un bipied, la bonne blague !). Le lien envoyé par mail ne fonctionne pas. Je tente de contacter la société par message via leur site, lors de l'envoi, j'ai un message de validation et un message d'erreur en même temps... J’envoie directement un mail sur l'adresse de contact. Pas de réponse. Au final j'aurai une réponse au message posté sur le site, mais aucune notification de ce dernier dans ma boite mail. On m'envoie une explication pour joindre ma Carte d'identité directement sur le site sans passer par le lien envoyé par mail (mais sans petit mot d'excuse pour le désagrément). Merci Elite Airsoft pour la perte de temps et d'énergie. J'aurais du me méfier en ne voyant aucun avis sur TRUSTPILOT. Au final j'ai reçu mon bipied mais il y a pas mal de chose à améliorer.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Nous sommes désolés que vous avez rencontré des bugs lors de votre commande. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service à nos clients. Tous les commentaires et avis sont les bienvenus et nous nous efforçons d'offrir une expérience client de qualité supérieure. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément.

J

jean-benoit N.

Publié le 13/02/2023 à 20h37 suite à un achat du 30/01/2023

bonjour il y'a eu un loupé sur la première commande

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Bonjour Jean-Benoit,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre première commande. Nous nous efforçons de fournir un service optimal à nos clients et nous sommes impatients de vous montrer ce que nous pouvons faire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Merci encore pour votre commentaire.

R

Rogojan T.

Publié le 29/11/2022 à 05h21 suite à un achat du 14/11/2022

“Free transportation” 😂😂😂😂😂 I had a 600€ order and i didn’t get any free transport…sad:(((

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de transport gratuit. Nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante!

A

Atsushi T.

Publié le 13/05/2022 à 20h17 suite à un achat du 30/04/2022

フランスでは良い業者と思います。しかし、日本では当たり前の評価です。評価に値する対応ではないです。

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 05/10/2023

Merci pour votre avis, Atsushi. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de nos services. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à tous nos clients.

M

Matthias M.

Publié le 29/04/2022 à 15h20 suite à un achat du 12/04/2022

Je suis très content de ma réplique, malheureusement, j'avais commandé un silencieux qui s'est avéré ne plus être en stock. On m'a donc proposé de le remplacer par un autre équivalent. J'ai donc accepté n'y voyant pas d'inconvénient, mais seulement, je ne m'attendais pas à avoir un silencieux moins bien que celui que j'avais commandé au départ. Je suis très déçu du silencieux de remplacement, car il est moins long que celui que j'avais choisi (10 cm contre 15 à l'origine...), moins esthétique et moins chère, alors que j'ai pourtant payé le prix de celui que j'avais choisi et non celui de remplacement. Bref, je recommande cette boutique quand même, car la réplique est très bien, mais s'ils vous demandent de remplacer quelque chose qu'ils n'ont plus en stock, refusé, c'est un conseil.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Merci pour votre avis Matthias, ,nous sommes désolés que vous ayez été si déçu. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, mais nous sommes parfois obligés de remplacer certains articles qui ne sont plus disponibles. Nous apprécions que vous ayez accepté le produit de substitution et nous sommes heureux que la réplique vous satisfasse. Merci pour votre avis, nous tenons compte de vos remarques.

L

Lucas F.

Publié le 25/07/2021 à 18h01 suite à un achat du 13/07/2021

J'ai u un défaut sur mon arme je l'ai renvoyé elle était échangé et maintenant la culasse ce bloc a chaque tir du a un gros frottement. Du coup déçu

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Bonjour Lucas, nous sommes navrés de votre expérience avec notre produit. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème et de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.