Avis clients de Elite Airsoft

9,1 /10

Basée sur 412 avis publiés

5 337 82% 4 30 7% 3 10 2% 2 10 2% 1 25 6%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien fonctionnels. Les répliques, notamment, sont louées pour leur précision et leur performance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant le respect des délais annoncés et un emballage soigné qui protège les articles durant le transport. Le service client est aussi mentionné de manière élogieuse, avec des réponses rapides et une bonne réactivité face aux demandes des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M

Matthias M.

Publié le 29/04/2022 à 15h20 suite à un achat du 12/04/2022

Je suis très content de ma réplique, malheureusement, j'avais commandé un silencieux qui s'est avéré ne plus être en stock. On m'a donc proposé de le remplacer par un autre équivalent. J'ai donc accepté n'y voyant pas d'inconvénient, mais seulement, je ne m'attendais pas à avoir un silencieux moins bien que celui que j'avais commandé au départ. Je suis très déçu du silencieux de remplacement, car il est moins long que celui que j'avais choisi (10 cm contre 15 à l'origine...), moins esthétique et moins chère, alors que j'ai pourtant payé le prix de celui que j'avais choisi et non celui de remplacement. Bref, je recommande cette boutique quand même, car la réplique est très bien, mais s'ils vous demandent de remplacer quelque chose qu'ils n'ont plus en stock, refusé, c'est un conseil.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Merci pour votre avis Matthias, ,nous sommes désolés que vous ayez été si déçu. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, mais nous sommes parfois obligés de remplacer certains articles qui ne sont plus disponibles. Nous apprécions que vous ayez accepté le produit de substitution et nous sommes heureux que la réplique vous satisfasse. Merci pour votre avis, nous tenons compte de vos remarques.

F

Frederic D.

Publié le 29/01/2022 à 15h27 suite à un achat du 19/01/2022

impossible a contactez

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Bonjour Frederic, nous sommes navrés que vous ayez eu du mal à nous contacter. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients les meilleurs services. Nous vous invitons donc à nous contacter directement et nous ferons tout pour vous aider. Merci de votre patience et de votre confiance.

P

Pierre H.

Publié le 22/01/2022 à 15h28 suite à un achat du 10/01/2022

Dans l’ensemble c’est super, un site plutôt bien fait, de bonnes références proposées, une livraison ultra rapide. Cependant, la réplique que j’ai eu avait un petit souci (ça arrive, le problème ne vient pas d’Élite Airsoft). J’ai donc contacté directement le service client mais je n’ai jamais eu de réponse. À ce jour j’ai une réplique inutilisable et toujours pas de réponse d’Élite Airsoft.

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Bonjour Pierre, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre demande. Nous comprenons votre frustration et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter de nouveau, notre équipe service client est à votre disposition pour vous aider. Merci.

C

Christelle S.

Publié le 22/10/2021 à 12h03 suite à un achat du 03/10/2021

Très long et aucun service de réponse

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Bonjour Christelle, merci pour votre avis. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience que vous espériez. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide, nous ferons au mieux pour vous apporter une réponse adaptée.

L

Lucas F.

Publié le 25/07/2021 à 18h01 suite à un achat du 13/07/2021

J'ai u un défaut sur mon arme je l'ai renvoyé elle était échangé et maintenant la culasse ce bloc a chaque tir du a un gros frottement. Du coup déçu

Réponse de Elite Airsoft Publiée le 19/01/2024

Bonjour Lucas, nous sommes navrés de votre expérience avec notre produit. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème et de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.