Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien fonctionnels. Les répliques, notamment, sont louées pour leur précision et leur performance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant le respect des délais annoncés et un emballage soigné qui protège les articles durant le transport. Le service client est aussi mentionné de manière élogieuse, avec des réponses rapides et une bonne réactivité face aux demandes des clients.
produit conforme, par contre, pourquoi avoir besoin de fournir une copie de pièce d'identité pour l'achat d'une pochette ?
R
Renaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Service rapide, produit conforme, je recommande.
V
Vitali F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Pas de soucis délais et emballage top
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très Bien
S
Slawomir K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Gute Service und gute Preise
A
Alexi K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Manque un objet dans ma commande
Réponse de Elite Airsoft
Bonjour Alexi, nous sommes désolé que votre commande ne soit pas arrivée complète. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Super satisfait, ils sont super réactif je recommande a tout mon entourage merci
J
jean-benoit N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
bonjour il y'a eu un loupé sur la première commande
Réponse de Elite Airsoft
Bonjour Jean-Benoit,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre première commande. Nous nous efforçons de fournir un service optimal à nos clients et nous sommes impatients de vous montrer ce que nous pouvons faire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Merci encore pour votre commentaire.
A
Alexis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Au top, du top. Rien à ajouter de +
S
STEPHAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison Rapide, service client qui décroche et qui me renseigne très vite. Au top, ne changez rien ! Merci à toute l’équipe
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Parfait
G
Gael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Satisfait
S
Simon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Ma commande a été préparé très rapidement, je l’ai reçus le lendemain
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison ultra rapide
M
Mattéo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Niquel
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Excellent accueil et conseils pertinents.
G
GHYSLAIN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bon accueil. Bon conseil et bons prix!
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour j’ai été obligé de téléphoner on m’a très bien conseillé la personne très gentille et très professionnelle vous êtes une très bonne société je vous recommanderai
B
brice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bon produit et un accueil familial
D
Dilara O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Super au top
V
valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit de qualité, service au top! Je recommande
J
Jean-charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Super magasin et excellente réplique, personnel à l'écoute au top
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Tout ta fait satisfait et très réactif à nos demandes
L
Lionel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Globalement décevant ! Nous avions fait le choix d'une Ent. française de la région, hé bien ce n'est pas bcp mieux que les pays de l'Est ! Commande le 27/11, livrée le 08/12 : un pistolet de réf différente que la commande ds la boite de celui correspondant à la commande ! (Commande d'un pistolet reconditionné + chargeur neuf dédié au pistolet). Contact client le jour même, envoi des photos, réponse : retournez nous le produit, on vous envoit une etiquette prépayée (le 13/12) Quid du chargeur ? : usez de votre droit de rétractation !!! le 15/12, toujours pas de mail avec l'étiquette, réponse 20/12 : on vous l'a envoyée?? Echanges de messages par messagerie du site Elite, pas très facile d'utilisation. Donc le 5/01 pas de news, produit non conforme et pas de moyen de retour. Dommage pour un cadeau de Noel !
Réponse de Elite Airsoft
Bonjour Lionel, nous sommes désolés que votre achat ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la communication et le service à la clientèle pour apporter une satisfaction optimale à nos clients. Merci pour vos commentaires et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience client lors de votre prochaine visite chez Elite Airsoft. N'hésitez pas à contacter le service client pour votre problème afin qu'une solution vous soit apportée.
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande expédié rapidement Fusil conforme a nos attentes
E
Elias M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Livraison sous 24h comme dis, rapide et efficace la fumigène marche bien et le pistolet également
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tres bonne expérience.
D
Diégo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Reçue rapidement, produit bien emballé, très satisfaisant. J'ai aussi appelé pour demandé conseil et on m'a répondu avec précision.
M
Marine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Mallette ASG de très bonne qualité. Rien à dire !
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
10/10 pour la vente, mais pas loin du 0 pour la partie maintenance / entretient... Pas sur le manque de compétence loin de là, mais sur le manque de temps. Je pense qu'il faudrait fermer le mag 1 jour ou 2 par semaine (ou réduire les plages d'ouverture) pour se réserver du temps à faire les modifications / réparations de réplique. Et là ça serait juste parfait !! :)
Réponse de Elite Airsoft
Bonjour Guillaume, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes conscients que les réparations et entretiens prennent du temps et nous réfléchissons à des moyens pour améliorer les délais de traitement. Nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible. Merci de votre confiance !
F
fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien
Y
YACINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Vendeur qui cherche d'abord à conseiller avant de vendre.
R
Robin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Achat magasin, très bon accueil
C
claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Rapide, efficace. Rien à redire
R
Rogojan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
“Free transportation” 😂😂😂😂😂 I had a 600€ order and i didn’t get any free transport…sad:(((
Réponse de Elite Airsoft
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de transport gratuit. Nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante!
J
Jean Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande sur le site, expédition rapide parfait
L
Laurie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Pas très content du tout le pistolet est arrivé cassé et depuis plusieurs jours j’envoie des messages avec des photos et je n’ai aucun retour !!!!!
Réponse de Elite Airsoft
Bonjour Laurie, nous sommes désolés que votre pistolet soit arrivé cassé. Nous sommes à votre disposition pour régler ce problème le plus rapidement possible. Merci de nous faire confiance.
T
Timothée G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande reçue rapidement. Rien à redire.
M
Maxime S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Super boutique, vendue chaleureux et connaisseur, vous pouvez y aller les yeux fermés !
C
CORENTIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Beaucoup de choix, les répliques sont de bonne qualité. Le vendeur est très agréable. Les prix sont très correct, rien de négatif à dire.
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