Avis clients de Electrostimulateur Suisse

La première ceinture ne fonctionnait pas ce qui peut arriver mais j'ai dû la renvoyer à mes frais .On m'avait promis en compensation de m'offrir un jeu de patchs .Ne voyant pas revenir la ceinture de remplacement j'ai dû rappeler le site ,du coup on m'a bien renvoyé mon produit mais sans les patchs (électrodes) promis et en plus dans le premier colis il manquait une rallonge censée etre jointe toujours absente au deuxieme envoi .Pour couronner le tout ,nous sommes en France et le mode d'emploi est en anglais .Donc pas content du tout

Bien et commande arrivée rapidement, mais panier difficile à ajuster

À recommander, trouve des accessoires à des prix raisonnable et livraison rapide

Livraison conforme et dans le délai prévu. Sécurité supplémentaire avec la livraison contre signature.

Frais de livraison trop élevés

Pratique et rapide

Ce site propose une alternative aux douleurs chroniques

Rapide et exact

Tarif exagéré pour un chargeur, mais satisfait du produit

Tres bien et attrayant au niveau des tarifs. Seule ombre au tableau dans mon cas je pensais que les articles commandés étaient livrés par 4 pièces et non 2

Professionnel. Réponse rapide au téléphone. Marchandises reçues en 48H

Livraison rapide. Produit correspondant à la commande

Site très sérieux

Bien et rapide

site sérieux et sympa

Bon site,avec un délais d expedition rapide.

Bon marché par rapport à la concurrence, produit conforme et colis reçu assez rapidement, je recommande !

Manque de clarté dans la recherche de produits

Commande rapide et bien emballée

rapide et bien servi.

Super réactivité. L'email ne fonctionne pas, mais dispo par tel. Envoi rapide et tout fonctionne super bien ! Merci !

Livraison rapide. Service après vente mauvais, malgré 2 appels et un email, aucune réponse de leur part concernant des produits manquants à la livraison.

Bonne présentation manque peut être plus de photos de certains articles notamment les compex

À recommander

Rapide et bien servi

Tres bien

dommage pour la sur taxe de 69€ . Sinon parfait

Bien, aucun problème à signaler.

Efficace sans fioritures

Livraison rapide. Appareil de bonne qualité.

à recommander

Bien, sans plus, car commander 1 seul article

tout à fait correct et complet

Très bon appareil avec de nombreux programmes. Je l'utilise principalement pour des douleurs chroniques et neuropathiques. Juste une petite remarque : dommage qu'il n'y ai pas d'offre combinée pour les 2 sortes de patchs

SIMPLE ET EFFICACE

bien pas de problemes

Conforme aux attentes /livraison rapide

Très bien mais pour quelqu'un qui ne connaît pas le domaine, ce serait super de pouvoir accéder à un peu plus d'infos. (P ex mon intérêt était pour la gestion des douleurs; pas vraiment clair quel était le meilleur modèle pour cela.) Mais un général le site est bien.

Suite à ma commande faite fin mai, je réalise que le produit que l'on m'a envoyé n'est pas parti de l'entreprise Electrostimulateur.ch de Suisse comme prévu mais d'une entreprise située en France. Je contacte Electrostimulateur.ch à ce sujet entre autres et j leur mentionne également que le statut de ma commande est resté en cours de livraison. J explique légitimement le problème en disant que je ne peux pas être soumis à leur tarif de frais de port car le produit n a pas fait Suisse > France mais France > France ce n est pas PostPac international qui s est occupé de l expédition mais bien tout simplement Colissimo France métropolitaine ce qui ne respecte pas du tout ce qui est mentionné affirmez sur le site. je paie donc un surcout de frais de livraison qui est injustifié. je pose légitimement donc des questions à "" pour leur expliqué ce problème + le fait que leur produit n est pas parti de chez mais d'une autre entreprise ce qui est surprenant et à propos de laquelle j'aimerais avoir une explication. La réponse concernant les frais de livraison et le fait que ce soit parti de France depuis une autre entreprise est celle-ci : "Concernant les frais de livraison, nous ne rentrerons pas en matière." Concernant le statut de ma commande, il reste en cours de livraison malgré plusieurs mails de ma part restés sans réponse. N ayant aucun mail pour déposer un avis je constate avis vérifiés pour dénoncer ce silence et surtout mon incompréhension face à ses non réponses de "" et ce manque de transparence qui représente tut simplement pour moi un manque de respect du client. Début septembre suite à mes échanges avec avis vérifiés qui visiblement ont eu du mal à cerner le réel problème et m ont même rejeté mon avis par erreur, je suis contacté par un responsable de Electrostimulateur.ch. je souhaite souligner son honnêteté et sa franchise. Nous avons eu une discussion constructive et intéressante suite à ce loupé et ce manque de transparence. Electrostimulateur.ch avait pris l'initiative pour respecter les délais de m'envoyer le produit via un partenaire. Il suffisait juste donc d'être transparent, de répondre et de tenir compte des interrogations légitimes du client. Au final, l intention était bonne mais le traitement fait derrière bien raté et donc générateur de déception. Je remercie ce responsable , alerté bien tard de ce souci, de m'avoir contacté ... la démarche comme l'échange ont été fructueux.

Tarifs compétitifs, envoi dans les délais annoncés, matériel conforme. Seul les frais de port sont un peu élevés.