Avis clients de STORE.SONATEK

9,7 /10

Basée sur 1 793 avis publiés

5 1 616 90% 4 112 6% 3 19 1% 2 22 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues dans les délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant que les articles sont conformes aux descriptions et bien protégés lors de l'expédition. Le service client est décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance précieuse tout au long du processus d'achat, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 2 et 4 étoiles

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Alain P.

Publié le 10/07/2024 à 16h40 suite à un achat du 28/06/2024

Frais de port très élevés (trois fois le prix de mon achat !) pour des délais de livraison beaucoup trop longs.

Serdar S.

Publié le 20/05/2024 à 19h01 suite à un achat du 07/05/2024

Excellent site pour les pièces détachées de mes appareils. Le fait d'habiter en Belgique fait que les prix de livraisons sont trop élevés, ce qui est compensé par les prix raisonnables pratiqués par l'entreprise, j'ai donc passé deux commandes en moins d'un mois.

Benjamin L.

Publié le 22/04/2024 à 09h03 suite à un achat du 29/03/2024

L'écran du récepteur du micro HF est arrivé rayé à 2 endroits. On voit clairement que le produit n'était pas neuf ou a été déballé et abimé avant l'envoi. J'en avais besoin de suite donc je ne l'ai pas renvoyé, mais je ne pense pas recommander chez Sonatek. Il y a visiblement un manque de soin apporté au produit... De plus, j'ai attendu le produit 2 semaines car il n'était plus en stock, malgré ce qui était marqué sur le site (rectifié depuis sur la page produit de l'article).

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 26/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre récepteur de micro HF. Nous comprenons votre déception quant à l'état rayé de l'écran, et nous tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément.

Nous comprenons votre décision de ne pas renvoyer le produit immédiatement en raison de votre besoin urgent, cependant, nous aurions apprécié d'être informés du problème dès sa réception. Cela nous aurait permis d'engager immédiatement les démarches nécessaires auprès du fournisseur pour résoudre la situation de manière rapide et efficace.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Sonatek

Bertrand D.

Publié le 22/04/2024 à 08h06 suite à un achat du 11/03/2024

Article bien reçu mais pas mal d attente car le produit n’étais pas disponible.

Bruno M.

Publié le 05/04/2024 à 10h54 suite à un achat du 23/03/2024

Livraison rapide et conforme à ma commande

serge B.

Publié le 11/03/2024 à 12h23 suite à un achat du 28/02/2024

Commande conforme et livraison rapide !

Carlo C.

Publié le 22/02/2024 à 11h23 suite à un achat du 02/10/2023

Très bon prix, excellent contact, livraison rapide. Bref, nickel.

Francois R.

Publié le 08/02/2024 à 19h28 suite à un achat du 03/02/2024

Prix et délai OK

Christophe T.

Publié le 29/01/2024 à 14h13 suite à un achat du 04/01/2024

Produit conforme délai un long

Claude B.

Publié le 12/10/2023 à 18h24 suite à un achat du 07/10/2023

Produit conforme et livré dans les temps .

François P.

Publié le 15/09/2023 à 12h40 suite à un achat du 06/09/2023

Produits conformes Livraison rapide

Jean-Louis M.

Publié le 03/09/2023 à 15h55 suite à un achat du 09/08/2023

livraison rapide et articles conformes

Francois D.

Publié le 01/09/2023 à 20h07 suite à un achat du 23/07/2023

Aucun soucis Merci

Gaëlle R.

Publié le 29/08/2023 à 13h04 suite à un achat du 17/08/2023

Colis redirigé Livraison cependant efficace et rapide

Bernard C.

Publié le 08/07/2023 à 17h44 suite à un achat du 31/05/2023

un peu long mais ça doit etre du aux fournisseurs

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 10/07/2023

Merci pour votre avis, Bernard ! Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service pos

Didier V.

Publié le 08/07/2023 à 17h16 suite à un achat du 16/05/2023

Commande sans souci parfait

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 10/07/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes heureux que votre commande se soit passée sans souci et que vous ayez été satisfait de la quali

David R.

Publié le 08/07/2023 à 17h15 suite à un achat du 28/03/2023

Très bien, assez rapide finalement

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 10/07/2023

Réponse en cours de génération.

Raymond D.

Publié le 26/06/2023 à 12h57 suite à un achat du 22/06/2023

Regrettable ! Téléphoné auparavant pour connaitre disponiblité d'un article Réponse recue : il y en a trois de dispo Passé cde et payé pour ces 3 Au final, reçu 2 ( il en manquait 1 ! ) Avec un avoir accordé donc Mais que je n'utiliserai jamais puisque n'ayant pas de besoin pour le futur !! RD

Jean-Charles T.

Publié le 07/06/2023 à 10h36 suite à un achat du 09/05/2023

Le produit n'était plus en stock et cela ne m'a été notifié qu'une fois la commande passée. 1 mois d'attente ! Si cela avait été notifié dès le début je n'aurais certainement pas commandé pour pouvoir trouver plus rapidement ailleurs.

Alain W.

Publié le 28/05/2023 à 17h00 suite à un achat du 17/05/2023

merci

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 30/05/2023

Merci Alain, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.

Geoffroy L.

Publié le 06/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 29/04/2023

La commande est arrivée dans un délais plus que raisonnable malheureusement ce n'est pas la pièce que je cherchais.

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Geoffroy. Nous sommes vraiment désolés que la pièce que vous recherchiez ne soit pas arrivée. Nous ferons de notre mieux pour vous allez chercher ce que vous recherchez.

Paulett S.

Publié le 29/04/2023 à 11h55 suite à un achat du 26/04/2023

Colis reçu aujourd’hui hui mais vide ouvert par le fond et seule le papier de bourage et la note d envoi étaient incluses , nous recontactons la poste sans grand espoir mardi 2 mai le premier étant férié.si il le faut je recommanderai les 2 potentiometres Salutation

Joseph C.

Publié le 21/04/2023 à 16h31 suite à un achat du 17/04/2023

Commande reçue rapidement.

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Joseph ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous ferez de notre mieux pour offrir un service encore meilleur !

Jean-François M.

Publié le 08/04/2023 à 16h46 suite à un achat du 31/03/2023

délai de livraison correct, bon suivi. produit conforme

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup Jean-François pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service.

Yannick G.

Publié le 30/03/2023 à 15h43 suite à un achat du 09/02/2023

Parfait comme produit et tarif, mais très longue attente pour la livraison.

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 07/04/2023

Merci Yannick

Pierre V.

Publié le 14/03/2023 à 16h21 suite à un achat du 03/03/2023

Juste dommage de compter un forfait de 25 euros de frais de port pour une livraison vers la Belgique.

Réponse de STORE.SONATEK Publiée le 31/03/2023

Merci pour votre avis, Pierre. Nou

Pascal F.

Publié le 01/03/2023 à 13h39 suite à un achat du 15/02/2023

livraison rapide, produit conforme à l'attente. Rien à redire

Kevin V.

Publié le 28/02/2023 à 06h40 suite à un achat du 09/02/2023

Produit conforme à ma demande. Je recommande.

Joseph J.

Publié le 18/02/2023 à 17h00 suite à un achat du 27/01/2023

Un délai un peu long pour le réassort ; toutefois, la livraison a été très rapide. Donc le compte y est tout de même.

Marie M.

Publié le 06/02/2023 à 15h25 suite à un achat du 03/11/2022

Satisfaite ! Merci !

Jean-Louis T.

Publié le 05/02/2023 à 19h51 suite à un achat du 26/01/2023

J'apprécie votre existence car cela m'a permis d'obtenir un module très rare merci

Dominique G.

Publié le 05/02/2023 à 12h29 suite à un achat du 01/02/2023

Bonjour, pas reçu votre commande et pour cause le composant recherché ,disponible sur votre site, ne l'est plus après paiement, et expédition !! Ma remarque :la consultation de votre stock avant validation de la commande passée par le client vous éviterait des remboursements en cas de stock non suffisant. Je vous évalue néanmoins par une notation 4 pour le remboursement rapide que vous avez effectué.

Bruno B.

Publié le 29/01/2023 à 09h24 suite à un achat du 15/01/2023

décu par les interupteur klixon, ce n'etais pas préciser dans l'annonces que le réarmement est manuel or il me fallais des interupteurs a réenclanchement automatique, je ne peut pas démonter le four a chaque fois pour les réarmer !!!!

Denise N.

Publié le 03/01/2023 à 17h03 suite à un achat du 31/12/2022

Simple et pratique, le site est bien conçu et j'ai pu passer aisément ma commande en quelques minutes.

Christophe S.

Publié le 23/12/2022 à 14h00 suite à un achat du 13/11/2022

temps trop long obliger de les joindre plusieurs fois par contre produit top

Michel C.

Publié le 22/12/2022 à 09h52 suite à un achat du 10/12/2022

Du début à la fin, rien à redire, parfait.

Ophelie C.

Publié le 11/12/2022 à 09h16 suite à un achat du 07/12/2022

Un problème avec le produit qui a été pris en charge de façon très rapide et professionnelle.

Laurent D.

Publié le 28/11/2022 à 10h35 suite à un achat du 06/11/2022

bien reçu produit conforme

Joël F.

Publié le 12/11/2022 à 17h40 suite à un achat du 07/11/2022

entre le moment ou j'ai coché je n'ai pas reçu mon colis , Colissimo frappait à ma porte m'apportant le dit colis donc désolé pour la fausse infirmation , colis reçu , matériel conforme à ma demande merci

Alain B.

Publié le 12/11/2022 à 15h20 suite à un achat du 06/11/2022

colis bien protéger et arrivé rapidement mais la taille de 5 lucioles reçues sur les 10 commandées ne correspondaient pas à l'annonce. même si l’éclairage sembles identiques, j'vais choisi cette annonce pour justement avoir la taille des lucioles conforme au support contenu dans mon appareil ! très déçu sur ce point