Français 
F
Note : 5 sur 5
ras
Avis clients de STORE.SONATEK
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 793 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues dans les délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant que les articles sont conformes aux descriptions et bien protégés lors de l'expédition. Le service client est décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance précieuse tout au long du processus d'achat, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Bonjour. Les composants commandés sont parfaitement conformes à la commande. La réparation que j'ai pu effectuer est Ok !
O
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ! MERCI
S
Note : 1 sur 5
Article fragile reçu dans une enveloppe en carton et arrivée a destination produit cassé.... Potentiomètre important pour moi j'ai du annuler un évènement car reçu du vendredi pour événement du samedi.. trop tard pour commander ailleurs en 24h, je ne publierai pas l'avis a l'extérieur de SONATEK , je suis encore bien gentil . 1ere commande et sans doute la dernière...
G
Note : 5 sur 5
Conseil et suivi excellents. Pièce conforme. Livraison rapide. Ets à conseiller.
J
Note : 4 sur 5
Service impeccable et personnel super j' eu de très bonnes relations téléphonique merci à tous bonne continuation
A
Note : 5 sur 5
A part un problème de livraison car le colis n'a pas été livré en temps et en heure pour une histoire de code barre masqué par du scotch, tout le reste est parfait.
L
Note : 1 sur 5
Une livraison qui aurait dû arriver le lendemain c'est-à-dire le jeudi... Le vendredi j'appelle on me dit désolé vous recevrez le colis demain samedi.... Et réception uniquement le lundi... Une livraison payée 17 € tout de même,.. Inadmissible tu es pas sérieux,..
Réponse de STORE.SONATEK
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
F
Note : 5 sur 5
Des conseils de qualité, un service exemplaire. Je recommande +++
N
Note : 5 sur 5
Réponse rapide. Envoie également rapide rapide et soigner. Au top. Je conseille fortement
J
Note : 5 sur 5
bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Excellent, envoi rapide et conforme.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description . Arrivé dans les temps.
V
Note : 5 sur 5
Acheté une charnière de platine vinyle Audio technica. Produit conforme et livré très rapidement. Merci !
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de ma dernière commande, livraison rapide!
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, très bien emballé. Je recommande ce site
C
Note : 5 sur 5
Un bon renseignement pour mes tweeters HK réactivité et rapidité d'envoi . Conforme a ma commande
C
Note : 5 sur 5
produit correspondant et adpaté
A
Note : 5 sur 5
Matériel livré rapidement.
E
Note : 5 sur 5
R.A.S.
C
Note : 5 sur 5
Au top
D
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Produit correspondant bien à la description
E
Note : 5 sur 5
Pièce trouvée et envoi rapide Super satisfait !
G
Note : 5 sur 5
Parfait..produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Top rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
Livré rapidement Merci
J
Note : 5 sur 5
Commande passée pour un controleur ddj800 et même pas 1h après c’était déjà expédié. Ultra rapide. Je recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'accès, envoi rapide, je recommande.
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise pièces reçu et le SAV tape en touche
A
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Cet article n'était pas sur le catalogue. Après Envoi d'une photo et échange avec un technicien l'article a pu être passé en commande et livré rapidement.Grand merci a l'équipe
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes Traitement de la commande rapide Merci
J
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
très bien, merci. montage aisé, très bon produit. ne pas hésiter lors du montage à actionner l'hydraulique afin d'accéder plus facilement aux différentes parties.
F
Note : 5 sur 5
Site bien fait, commande facile, expédition très rapide, bravo !
R
Note : 4 sur 5
Transaction idéale, merci.
M
Note : 5 sur 5
expédition très rapide vraiment top
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description sur site, très bonne qualité ; conditionnement, livraison O.K. ; suivi et délai impeccables. Merci à l'équipe Sonatek.
G
Note : 5 sur 5
très bon site