Français 
V
Note : 4 sur 5
Carte électronique ampli légèrement différente. Il manque un connecteur sur la carte. Réussi à dessouder de l ancienne. La carte fonctionne.
Avis clients de STORE.SONATEK
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 831 avis publiés
Résumé des avis
STORE.SONATEK collecte des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et à l’heure, ainsi que d’un emballage correct et d’un envoi soigné pour assurer une réception sans problème. Les clients soulignent la conformité des pièces et leur adéquation à la description, avec des commandes parfaitement conformes et des produits qui répondent aux attentes, notamment des composants fonctionnels et des pièces détachées difficiles à trouver ailleurs. Le service client et les échanges rapides sont aussi mis en avant, certains clients appréciant une communication réactive et des démarches efficaces pour résoudre des références manquantes ou correctifs. Enfin, la variété de produits et la disponibilité des pièces rares sont citées comme des points forts, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et la facilité de trouver des articles spécifiques.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Livraison et produit conforme, mais j'aurai apprécié un schéma basique de branchement , comme un mode d'emploi pour un produit
G
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Mon achat n'a servi à rien le matériel étant inefficace. Retour et remboursement acceptés mais, pour le retour dans un délai très court et obligatoirement au siège, le coût de l'envoi est supérieur au coût de l'objet. Je suis donc très déçu. Des concurrents, pour des achats équivalents avec problème à la réception, m'ont renvoyé le produit sans sourciller. Donc SONATEK = OUT !
M
Note : 3 sur 5
Commande facile à préparer car 2 pièces identiques mais reçu 2 pièces différentes.
P
Note : 3 sur 5
Produit non conforme
D
Note : 4 sur 5
Envoie pour la Belgique lent pour le prix,paquet déposé devant la porte pendant mon absence.
T
Note : 1 sur 5
Livraison d'un produit non conforme à celui commandé.
C
Note : 4 sur 5
BIEN LIVRÉ RAPIDEMENT
S
Note : 1 sur 5
Article fragile reçu dans une enveloppe en carton et arrivée a destination produit cassé.... Potentiomètre important pour moi j'ai du annuler un évènement car reçu du vendredi pour événement du samedi.. trop tard pour commander ailleurs en 24h, je ne publierai pas l'avis a l'extérieur de SONATEK , je suis encore bien gentil . 1ere commande et sans doute la dernière...
J
Note : 4 sur 5
Service impeccable et personnel super j' eu de très bonnes relations téléphonique merci à tous bonne continuation
L
Note : 1 sur 5
Une livraison qui aurait dû arriver le lendemain c'est-à-dire le jeudi... Le vendredi j'appelle on me dit désolé vous recevrez le colis demain samedi.... Et réception uniquement le lundi... Une livraison payée 17 € tout de même,.. Inadmissible tu es pas sérieux,..
Réponse de STORE.SONATEK
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description . Arrivé dans les temps.
N
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais j'ai reçu mon boomer avec la membrane froissée... un peu dégouté de recevoir un article aussi bien emballé avec cette froissure..
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise pièces reçu et le SAV tape en touche
R
Note : 4 sur 5
Transaction idéale, merci.
H
Note : 4 sur 5
Ras rapide colis bien emballé
M
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas exactement à la carte d'origine : il manque un connecteur et le lien entre cette carte et le display est en 3 pins au lieu de 2
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience pour moi. Colis livré dans un emballage déchiré et écrasé hp déforme et pour couronner le tout hs. Merci sonattek
S
Note : 4 sur 5
Excellent site pour les pièces détachées de mes appareils. Le fait d'habiter en Belgique fait que les prix de livraisons sont trop élevés, ce qui est compensé par les prix raisonnables pratiqués par l'entreprise, j'ai donc passé deux commandes en moins d'un mois.
M
Note : 1 sur 5
pas reçu de confirmation de commande de la part de Store Somatek ,un peu surprenant ! cordialement c Drouot
B
Note : 4 sur 5
Article bien reçu mais pas mal d attente car le produit n’étais pas disponible.
F
Note : 3 sur 5
L'objet est ok par contre, il y a eu un changement du lieu de récupération du colis sans me prévenir et beaucoup plus loin que prévue.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide !
C
Note : 4 sur 5
Très bon prix, excellent contact, livraison rapide. Bref, nickel.
F
Note : 4 sur 5
Prix et délai OK
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme délai un long
C
Note : 3 sur 5
Le produit fonctionne mais la connectique du récepteur a du jeu et fausse la connexion a croire que c'est de l'occasion bref bien déçu
P
Note : 3 sur 5
L'article en lui-même est très bien, correspond à notre attente mais reçu trop tard. En effet, petit bémol sur la livraison qui devait être sous 48h, réglée à hauteur dans ce sens, mais reçue 5 jours après. Dommage
S
Note : 3 sur 5
Commande incomplète : il manque un article sur les deux
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré dans les temps .
B
Note : 1 sur 5
Produit non compatible et donc ni échange ni repris.
J
Note : 3 sur 5
Pas la même carte électronique que la mienne donc ne fonctionne pas
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et articles conformes
F
Note : 4 sur 5
Aucun soucis Merci
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de votre service. Je trouve pas correct de laisser payer un client lorsque vous n êtes pas en mesure de fournir la pièce dans les délais annoncés. Après appel téléphonique, je suis tombé sur une personne très sympathique qui ne pouvait m annoncer le délai d attente. Cette personne à tout de même relevé le niveau bravo pour son calme et professionnalisme
G
Note : 4 sur 5
Colis redirigé Livraison cependant efficace et rapide
B
Note : 4 sur 5
un peu long mais ça doit etre du aux fournisseurs
Réponse de STORE.SONATEK
Merci pour votre avis, Bernard ! Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service pos
D
Note : 4 sur 5
Commande sans souci parfait
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes heureux que votre commande se soit passée sans souci et que vous ayez été satisfait de la quali