Français 
P
Note : 3 sur 5
Produit non conforme
Avis clients de STORE.SONATEK
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 793 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues dans les délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant que les articles sont conformes aux descriptions et bien protégés lors de l'expédition. Le service client est décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance précieuse tout au long du processus d'achat, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoie pour la Belgique lent pour le prix,paquet déposé devant la porte pendant mon absence.
T
Note : 1 sur 5
Livraison d'un produit non conforme à celui commandé.
C
Note : 4 sur 5
BIEN LIVRÉ RAPIDEMENT
S
Note : 1 sur 5
Article fragile reçu dans une enveloppe en carton et arrivée a destination produit cassé.... Potentiomètre important pour moi j'ai du annuler un évènement car reçu du vendredi pour événement du samedi.. trop tard pour commander ailleurs en 24h, je ne publierai pas l'avis a l'extérieur de SONATEK , je suis encore bien gentil . 1ere commande et sans doute la dernière...
J
Note : 4 sur 5
Service impeccable et personnel super j' eu de très bonnes relations téléphonique merci à tous bonne continuation
L
Note : 1 sur 5
Une livraison qui aurait dû arriver le lendemain c'est-à-dire le jeudi... Le vendredi j'appelle on me dit désolé vous recevrez le colis demain samedi.... Et réception uniquement le lundi... Une livraison payée 17 € tout de même,.. Inadmissible tu es pas sérieux,..
Réponse de STORE.SONATEK
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description . Arrivé dans les temps.
N
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais j'ai reçu mon boomer avec la membrane froissée... un peu dégouté de recevoir un article aussi bien emballé avec cette froissure..
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise pièces reçu et le SAV tape en touche
R
Note : 4 sur 5
Transaction idéale, merci.
H
Note : 4 sur 5
Ras rapide colis bien emballé
M
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas exactement à la carte d'origine : il manque un connecteur et le lien entre cette carte et le display est en 3 pins au lieu de 2
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience pour moi. Colis livré dans un emballage déchiré et écrasé hp déforme et pour couronner le tout hs. Merci sonattek
S
Note : 4 sur 5
Excellent site pour les pièces détachées de mes appareils. Le fait d'habiter en Belgique fait que les prix de livraisons sont trop élevés, ce qui est compensé par les prix raisonnables pratiqués par l'entreprise, j'ai donc passé deux commandes en moins d'un mois.
M
Note : 1 sur 5
pas reçu de confirmation de commande de la part de Store Somatek ,un peu surprenant ! cordialement c Drouot
B
Note : 4 sur 5
Article bien reçu mais pas mal d attente car le produit n’étais pas disponible.
F
Note : 3 sur 5
L'objet est ok par contre, il y a eu un changement du lieu de récupération du colis sans me prévenir et beaucoup plus loin que prévue.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide !
C
Note : 4 sur 5
Très bon prix, excellent contact, livraison rapide. Bref, nickel.
F
Note : 4 sur 5
Prix et délai OK
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme délai un long
C
Note : 3 sur 5
Le produit fonctionne mais la connectique du récepteur a du jeu et fausse la connexion a croire que c'est de l'occasion bref bien déçu
P
Note : 3 sur 5
L'article en lui-même est très bien, correspond à notre attente mais reçu trop tard. En effet, petit bémol sur la livraison qui devait être sous 48h, réglée à hauteur dans ce sens, mais reçue 5 jours après. Dommage
S
Note : 3 sur 5
Commande incomplète : il manque un article sur les deux
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré dans les temps .
B
Note : 1 sur 5
Produit non compatible et donc ni échange ni repris.
J
Note : 3 sur 5
Pas la même carte électronique que la mienne donc ne fonctionne pas
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et articles conformes
F
Note : 4 sur 5
Aucun soucis Merci
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de votre service. Je trouve pas correct de laisser payer un client lorsque vous n êtes pas en mesure de fournir la pièce dans les délais annoncés. Après appel téléphonique, je suis tombé sur une personne très sympathique qui ne pouvait m annoncer le délai d attente. Cette personne à tout de même relevé le niveau bravo pour son calme et professionnalisme
G
Note : 4 sur 5
Colis redirigé Livraison cependant efficace et rapide
B
Note : 4 sur 5
un peu long mais ça doit etre du aux fournisseurs
Réponse de STORE.SONATEK
Merci pour votre avis, Bernard ! Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service pos
D
Note : 4 sur 5
Commande sans souci parfait
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes heureux que votre commande se soit passée sans souci et que vous ayez été satisfait de la quali
D
Note : 4 sur 5
Très bien, assez rapide finalement
Réponse de STORE.SONATEK
Réponse en cours de génération.
A
Note : 4 sur 5
merci
Réponse de STORE.SONATEK
Merci Alain, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
G
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans un délais plus que raisonnable malheureusement ce n'est pas la pièce que je cherchais.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Geoffroy. Nous sommes vraiment désolés que la pièce que vous recherchiez ne soit pas arrivée. Nous ferons de notre mieux pour vous allez chercher ce que vous recherchez.
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Joseph ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous ferez de notre mieux pour offrir un service encore meilleur !