Avis clients de ELECTROMAGNETIQUE.COM

Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous comprenons votre remarque sur le prix, qui reflète le cout pour nous du stockage en touret de 500 ml et le temps de reconditionnement à la longueur désirée. Quant au changement de point relais, nous sommes désolés pour ce désagrément et le fait que CHRONOPOST ai décidé de ne pas vous livrer dans votre point relais d'origine.

Vincent - Electromagnetique

Merci beaucoup pour ton retour Aurélie !
Ravi que la formation t'ait plu. Au-delà du contenu technique, les échanges entre participants font souvent partie des moments les plus riches, surtout lorsque chacun apporte son expérience, sa vision du terrain et sa bonne humeur ;)

Merci pour ta recommandation et peut-être à bientôt pour approfondir certains sujets liés aux ondes électromagnétiques 😊

Vincent - Electromagnetique

Moniseur,

Suite à votre message, nous avons cherché à vous joindre par téléphone afin de répondre à vos interrogations. Nous avons finalement pu échanger aujourd'hui et faire le point ensemble sur le montage, la mise à la terre ainsi que les différences constatées entre les deux tapis.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la documentation et allons réfléchir à la compléter afin de rendre la mise en œuvre plus simple.

Merci pour cet échange constructif et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.

Vincent - Electromagnetique

Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons bien reçu le casque retourné, l’avons testé et procédé à son remplacement dans la journée.
Le nouveau casque est désormais en cours d’acheminement.
Nous comprenons que ce type de situation soit contraignant, et faisons toujours le nécessaire pour traiter ces cas au plus vite.
Merci pour votre compréhension et patience,
Vincent - Electromagnetique

Merci pour votre retour et votre remarque !
Ravis que le téléphone filaire Temporis 580 (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/telephone-fixe-filaire-temporis-580/) vous donne satisfaction et que la livraison se soit bien déroulée.

Nous prenons bonne note de votre observation concernant l’emballage. Nous essayons de trouver le bon équilibre entre protection du matériel et limitation des emballages superflus, mais votre retour est précieux et nous aide à améliorer ce point lorsque c’est nécessaire.

Merci encore pour votre confiance.

Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons de lire une évaluation aussi sévère. Le produit que vous avez commandé, l'adaptateur USB-C vers prise casque (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/adaptateur-usb-c-vers-prise-casque/), est bien conforme à sa description. Il peut arriver que certains appareils ne soient pas compatibles en fonction des modèles ou des configurations spécifiques, indépendamment de notre volonté. Nous aurions été ravis de vous aider si vous nous aviez contactés avant de publier cet avis. Notre équipe reste disponible pour toute question ou retour, et nous mettons toujours un point d'honneur à accompagner nos clients au mieux. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez trouver une solution. Vincent - Electromagnetique

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que vous ayez apprécié l'accueil et notre approche. Nous espérons que les bonnets anti-ondes TBM ( https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/ecran_anti_ondes/vetements_anti_ondes/bonnet-anti-ondes-yshield-tbm/ ) vous apporteront confort et protection au quotidien. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou besoin de conseils sur d'autres moyens de protection ! Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard lié à l'acheminement de votre commande. Bien que l'incident soit survenu du côté de Chronopost, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour débloquer la situation au plus vite ; ce qui a permis la livraison dès le lendemain. Nous regrettons de ne pas avoir été contactés directement, car nous aurions pu vous tenir informée en temps réel de nos démarches. Nous espérons malgré tout que la multiprise blindée et les écouteurs anti-ondes vous apporteront entière satisfaction. Merci pour votre compréhension, Vincent - Electromagnetique

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le casque anti-ondes (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/casque-audio-anti-ondes-air-tube-stethoscopique-fc08c/) corresponde à vos attentes, tant pour la qualité sonore que pour la réduction d'exposition électromagnétique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un complément d'information ou de conseils d'utilisation Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, mais prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité perçue du bonnet. Ce produit est conçu pour être léger et respirant, ce qui implique une structure textile différente des bonnets classiques. Cela peut effectivement donner une sensation de fragilité au toucher. Cela dit, nous comprenons vos doutes sur la tenue dans le temps, et nous ferons remonter votre retour au fabricant pour évaluation. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre écoute pour trouver une solution adaptée. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la gaine blindée FLEX A RAY vous ait donné satisfaction sur la qualité. Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ce type de produit, fabriqué en faible volume (il s'agit encore d'un marché de niche), avec des matériaux spécifiques pour garantir une protection électromagnétique fiable, reste encore relativement coûteux à produire. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer des tarifs justes et compétitifs. D'autres solutions alternatives sont également disponibles pour blindé un réseau électrique domestiques commes les fils câbles blindés : https://www.electromagnetique.com/categorie-produit/se_proteger/electricite_biocompatible/fils-et-cables-blindes-et-gaines-prefilees/ Merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour optimiser vos installations. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre message et pour cette suggestion très pertinente. Effectivement, mieux informer sur les recherches, les études épidémiologiques et les cas concrets liés à l'exposition aux ondes est essentiel, notamment pour celles et ceux qui découvrent ces problématiques. Nous partageons déjà régulièrement des contenus pédagogiques via notre site, notre blog et nos supports de formation, mais vous avez raison : renforcer cette dimension avec des références d'études et exemples concrets est une piste que nous allons approfondir. Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à consulter notre blog ( https://www.electromagnetique.com/actualite_champs_electromagnetiques/ ) ou à nous appeler si vous souhaitez échanger plus en détail. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la qualité de nos échanges téléphoniques, que nous avons également beaucoup appréciés. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis vous est arrivé en mauvais état. Bien que l'expédition ait été réalisée dans les délais, nous ne maîtrisons malheureusement pas les conditions de transport une fois le colis confié à La Poste. Cela dit, nous allons remonter l'information auprès du transporteur. Concernant l'emballage des petits éléments, comme les câbles de mise à la terre, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous allons améliorer ce point afin de garantir une meilleure présentation et protection à l'ouverture. Merci encore pour votre retour, votre confiance, et votre franchise. Vincent – Electromagnetique

Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes désolés d'apprendre que le rouleau a été légèrement abîmé durant le transport. Même si cela reste utilisable, ce n'est pas ce que nous visons, et nous allons être encore plus vigilants sur le calage des colis à l'avenir. Merci pour votre compréhension… et pour votre confiance malgré tout ! Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, même s'il est très négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos filtres PANDA ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les remarques sur l'aspect visuel du produit (présence de petites boules de colle), cela ne devrait effectivement pas arriver, et nous allons le signaler immédiatement à notre fabricant (POLIER) pour éviter que cela ne se reproduise. Nous pouvons bien sûr vous proposer un échange si les produits présentent un défaut esthétique. Pour le bruit perçu, certains filtres peuvent émettre un léger bourdonnement en fonction de l'installation électrique, mais cela reste très rare. Là aussi, nous sommes à votre disposition pour examiner ce point avec vous et voir si un remplacement ou une autre solution est envisageable. Enfin, sur l'efficacité, nous comprenons totalement votre frustration : les effets de ce type de filtre peuvent être difficiles à percevoir sans appareil de mesure adapté. C'est pourquoi nous proposons à nos clients des conseils personnalisés, et parfois des mesures avant/après en proposant notamment à la location un pack incluant des filtres PANDA avec un appareil de mesures d'électricité sale (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/electricite_biocompatible/electricite_sale_cpl/kit-electricite-sale-cpl-linky-dirty-electricity/). Comme nous le précisons quotidiennement à nos clients, la mesure est le préalable afin d'identifier, quantifier et traiter le problème efficacement. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour voir comment mieux vous aider à valider l'impact de ces filtres dans votre environnement. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02.99.64.11.68 : nous mettons un point d'honneur à trouver des solutions adaptées à chaque cas. Bien cordialement, Vincent – Gérant d'Électromagnétique

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque et souhaitons clarifier l'utilité de l'appareil que vous avez commandé (PM8908C https://www.electromagnetique.com/produit/mesurer/detecteurs/detecteur-de-champ-electrique-testeur-de-tension-pm8908c/ ). Notre démarche est avant tout scientifique et s'appuie sur des principes cartésiens. Ce détecteur de champ électrique n'a pas de vocation spirituelle ni de lien avec la prière. Il s'agit d'un instrument de mesure conçu pour détecter les champs électriques créés par les tensions électriques, ce qui permet d'identifier les zones exposées aux champs électromagnétiques domestiques. Le fonctionnement de cet appareil repose sur des bases physiques : dès qu'une tension électrique est présente, un champ électrique se forme, et cet appareil est capable de détecter ce champ, ce qui peut s'avérer utile dans le cadre d'une démarche de protection contre les expositions électromagnétiques. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire sur son utilisation.

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque et souhaitons clarifier l'utilité de l'appareil que vous avez commandé (PM8908C https://www.electromagnetique.com/produit/mesurer/detecteurs/detecteur-de-champ-electrique-testeur-de-tension-pm8908c/ ). Notre démarche est avant tout scientifique et s'appuie sur des principes cartésiens. Ce détecteur de champ électrique n'a pas de vocation spirituelle ni de lien avec la prière. Il s'agit d'un instrument de mesure conçu pour détecter les champs électriques créés par les tensions électriques, ce qui permet d'identifier les zones exposées aux champs électromagnétiques domestiques. Le fonctionnement de cet appareil repose sur des bases physiques : dès qu'une tension électrique est présente, un champ électrique se forme, et cet appareil est capable de détecter ce champ, ce qui peut s'avérer utile dans le cadre d'une démarche de protection contre les expositions électromagnétiques. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire sur son utilisation.

Merci pour votre commentaire. Un exemple de référence de chargeur vient d'être ajouté au site.

Bonjour, Il s'agit d'un oubli, veuillez nous en excuser. Le PEAKMETER est au courrier du jour. Vous devriez être livré sous 48h. Le colis sont préparés avec soin mais l'erreur est humaine. L'essentiel est que nous réparions notre erreur rapidement.