Avis clients de ELECTROMAGNETIQUE.COM

Moniseur,

Suite à votre message, nous avons cherché à vous joindre par téléphone afin de répondre à vos interrogations. Nous avons finalement pu échanger aujourd'hui et faire le point ensemble sur le montage, la mise à la terre ainsi que les différences constatées entre les deux tapis.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la documentation et allons réfléchir à la compléter afin de rendre la mise en œuvre plus simple.

Merci pour cet échange constructif et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.

Vincent - Electromagnetique

Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons bien reçu le casque retourné, l’avons testé et procédé à son remplacement dans la journée.
Le nouveau casque est désormais en cours d’acheminement.
Nous comprenons que ce type de situation soit contraignant, et faisons toujours le nécessaire pour traiter ces cas au plus vite.
Merci pour votre compréhension et patience,
Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous sommes naturellement désolés d'apprendre votre déception. Le kit oreillette anti-ondes à tube d'air (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/kit-mains-libres-ecouteurs-anti-ondes-air-tube-emf-safe-fc28c/) est livré avec plusieurs embouts de tailles différentes, justement pour s'adapter à un maximum de morphologies. Si ceux que vous avez testés ne conviennent pas, n'hésitez pas à essayer une autre taille fournie. Concernant les interférences, cela peut parfois être lié à un mauvais contact ou à un défaut ponctuel. Si vous pensez que votre exemplaire présente un problème, nous serions tout à fait disposés à procéder à un échange après vérification. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons de lire une évaluation aussi sévère. Le produit que vous avez commandé, l'adaptateur USB-C vers prise casque (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/adaptateur-usb-c-vers-prise-casque/), est bien conforme à sa description. Il peut arriver que certains appareils ne soient pas compatibles en fonction des modèles ou des configurations spécifiques, indépendamment de notre volonté. Nous aurions été ravis de vous aider si vous nous aviez contactés avant de publier cet avis. Notre équipe reste disponible pour toute question ou retour, et nous mettons toujours un point d'honneur à accompagner nos clients au mieux. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez trouver une solution. Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à rappeler que, comme précisé sur notre site, les vêtements anti-ondes, comme les bonnets, ne peuvent être ni repris ni échangés une fois déballés, pour des raisons strictes d'hygiène. Cette règle est appliquée de manière systématique, non pas par manque de considération, mais dans un souci de transparence envers l'ensemble de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez des questions sur le produit ou son usage. Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard lié à l'acheminement de votre commande. Bien que l'incident soit survenu du côté de Chronopost, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour débloquer la situation au plus vite ; ce qui a permis la livraison dès le lendemain. Nous regrettons de ne pas avoir été contactés directement, car nous aurions pu vous tenir informée en temps réel de nos démarches. Nous espérons malgré tout que la multiprise blindée et les écouteurs anti-ondes vous apporteront entière satisfaction. Merci pour votre compréhension, Vincent - Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, mais prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité perçue du bonnet. Ce produit est conçu pour être léger et respirant, ce qui implique une structure textile différente des bonnets classiques. Cela peut effectivement donner une sensation de fragilité au toucher. Cela dit, nous comprenons vos doutes sur la tenue dans le temps, et nous ferons remonter votre retour au fabricant pour évaluation. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre écoute pour trouver une solution adaptée. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la gaine blindée FLEX A RAY vous ait donné satisfaction sur la qualité. Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ce type de produit, fabriqué en faible volume (il s'agit encore d'un marché de niche), avec des matériaux spécifiques pour garantir une protection électromagnétique fiable, reste encore relativement coûteux à produire. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer des tarifs justes et compétitifs. D'autres solutions alternatives sont également disponibles pour blindé un réseau électrique domestiques commes les fils câbles blindés : https://www.electromagnetique.com/categorie-produit/se_proteger/electricite_biocompatible/fils-et-cables-blindes-et-gaines-prefilees/ Merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour optimiser vos installations. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour et votre remarque pertinente. Concernant la housse de protection pour box internet ( https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/protection_box/housse-de-protection-pour-box-internet-preservabox/ ), le choix d'une ouverture unique est volontaire : ajouter une seconde ouverture créerait deux points de fuite potentiels pour les ondes Wi-Fi, ce qui réduirait l'efficacité du blindage. Notre objectif est de limiter au maximum les émissions, tout en permettant une ventilation et une connectique suffisantes. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur son utilisation ou son installation. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la qualité de nos échanges téléphoniques, que nous avons également beaucoup appréciés. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis vous est arrivé en mauvais état. Bien que l'expédition ait été réalisée dans les délais, nous ne maîtrisons malheureusement pas les conditions de transport une fois le colis confié à La Poste. Cela dit, nous allons remonter l'information auprès du transporteur. Concernant l'emballage des petits éléments, comme les câbles de mise à la terre, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous allons améliorer ce point afin de garantir une meilleure présentation et protection à l'ouverture. Merci encore pour votre retour, votre confiance, et votre franchise. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci pour votre retour, et désolé d'apprendre que le kit mains libres ( https://www.electromagnetique.com/categorie-produit/se_proteger/alternatives_au_sans_fil/telephonie/ ) ne vous apporte pas satisfaction. Concernant le maintien des écouteurs, sachez qu'ils sont fournis avec plusieurs embouts en silicone de tailles différentes, justement pour s'adapter aux morphologies variées. N'hésitez pas à tester les différentes tailles pour améliorer le confort et la tenue. Pour le micro, il est vrai qu'il s'agit d'un modèle simple, orienté vers la réduction de l'exposition aux ondes, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités par rapport à des kits plus classiques. Cela dit, il est possible d'améliorer son utilisation avec un petit clip pour le fixer sur un col ou un vêtement. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger ou compléter le produit avec une autre solution plus adaptée à votre usage. Vincent – Electromagnetique

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, même s'il est très négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos filtres PANDA ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les remarques sur l'aspect visuel du produit (présence de petites boules de colle), cela ne devrait effectivement pas arriver, et nous allons le signaler immédiatement à notre fabricant (POLIER) pour éviter que cela ne se reproduise. Nous pouvons bien sûr vous proposer un échange si les produits présentent un défaut esthétique. Pour le bruit perçu, certains filtres peuvent émettre un léger bourdonnement en fonction de l'installation électrique, mais cela reste très rare. Là aussi, nous sommes à votre disposition pour examiner ce point avec vous et voir si un remplacement ou une autre solution est envisageable. Enfin, sur l'efficacité, nous comprenons totalement votre frustration : les effets de ce type de filtre peuvent être difficiles à percevoir sans appareil de mesure adapté. C'est pourquoi nous proposons à nos clients des conseils personnalisés, et parfois des mesures avant/après en proposant notamment à la location un pack incluant des filtres PANDA avec un appareil de mesures d'électricité sale (https://www.electromagnetique.com/produit/se_proteger/electricite_biocompatible/electricite_sale_cpl/kit-electricite-sale-cpl-linky-dirty-electricity/). Comme nous le précisons quotidiennement à nos clients, la mesure est le préalable afin d'identifier, quantifier et traiter le problème efficacement. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour voir comment mieux vous aider à valider l'impact de ces filtres dans votre environnement. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02.99.64.11.68 : nous mettons un point d'honneur à trouver des solutions adaptées à chaque cas. Bien cordialement, Vincent – Gérant d'Électromagnétique

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque et souhaitons clarifier l'utilité de l'appareil que vous avez commandé (PM8908C https://www.electromagnetique.com/produit/mesurer/detecteurs/detecteur-de-champ-electrique-testeur-de-tension-pm8908c/ ). Notre démarche est avant tout scientifique et s'appuie sur des principes cartésiens. Ce détecteur de champ électrique n'a pas de vocation spirituelle ni de lien avec la prière. Il s'agit d'un instrument de mesure conçu pour détecter les champs électriques créés par les tensions électriques, ce qui permet d'identifier les zones exposées aux champs électromagnétiques domestiques. Le fonctionnement de cet appareil repose sur des bases physiques : dès qu'une tension électrique est présente, un champ électrique se forme, et cet appareil est capable de détecter ce champ, ce qui peut s'avérer utile dans le cadre d'une démarche de protection contre les expositions électromagnétiques. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire sur son utilisation.

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque et souhaitons clarifier l'utilité de l'appareil que vous avez commandé (PM8908C https://www.electromagnetique.com/produit/mesurer/detecteurs/detecteur-de-champ-electrique-testeur-de-tension-pm8908c/ ). Notre démarche est avant tout scientifique et s'appuie sur des principes cartésiens. Ce détecteur de champ électrique n'a pas de vocation spirituelle ni de lien avec la prière. Il s'agit d'un instrument de mesure conçu pour détecter les champs électriques créés par les tensions électriques, ce qui permet d'identifier les zones exposées aux champs électromagnétiques domestiques. Le fonctionnement de cet appareil repose sur des bases physiques : dès qu'une tension électrique est présente, un champ électrique se forme, et cet appareil est capable de détecter ce champ, ce qui peut s'avérer utile dans le cadre d'une démarche de protection contre les expositions électromagnétiques. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire sur son utilisation.

Bonjour, Il s'agit d'un oubli, veuillez nous en excuser. Le PEAKMETER est au courrier du jour. Vous devriez être livré sous 48h. Le colis sont préparés avec soin mais l'erreur est humaine. L'essentiel est que nous réparions notre erreur rapidement.

Bonjour, Suite à votre avis et comme précisé sur notre site internet, par mesure d'hygiène, nous ne pouvons ni reprendre, ni échanger votre tente anti-ondes BST1. C'est également le cas chez nos concurrents.