Avis clients de Electroclopes

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 904 avis publiés
5 1 702 89% 4 158 8% 3 28 1% 2 9 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Les avis clients soulignent principalement la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions conformes aux attentes et de colis reçus dans des délais très courts, souvent en un ou deux jours. La qualité du service est également mise en avant, avec une équipe réactive et compétente qui fait preuve d'amabilité, facilitant ainsi l'expérience d'achat. De plus, les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux descriptions et bien emballés, ce qui témoigne d'un souci particulier pour la satisfaction du client.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Moins pratique que le site precedent
D
Delphine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonjour. A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande bien qu'elle soit notifié comme déposée en boîte aux lettres.
Je vais aller directement au magasin demain pour régler la situation. Parce que bien que n'ayant rien reçu ma carte a été débitée du montant de la commande
Réponse de Electroclopes
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous avez effectué plus de 50 commandes sur notre site avec satisfaction et c'est la première fois qu'il y a un soucis de livraison indépendant de notre volonté. Lors de notre conversation téléphonique de ce jour, vous nous avez indiqué n'avoir rien reçu et le suivi donné par les services de La Poste indique une livraison ce jour. Comme convenu, nous attendons le passage du livreur en début d'après midi chez vous et nous agirons en conséquence si la livraison n'a pas eu lieu. Restant à votre disposition. Le Service Clients Electroclopes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Commander 2 fioles chuby 120ml reçu 1 seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison 24/48h plutôt 72/96h ...
Réponse de Electroclopes
Bonjour, en passant une commande le samedi à 18h30, effectivement vous ne pouvez pas être livré le lundi.
Comme indiqué sur le site les commandes passées le samedi après 11h00 sont expédiées le mardi.
Cordialement
Arnaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
le site est pas super claire. il m'a fallu chercher quelque minutes avant de trouver mon bonheur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
le produit que j'ai commander était disponible , je ne l'ai pas eu car il ne devait pas se trouver sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
J'ai commandé des flacons de liquide. Malheureusement, l'un des flacons avaient fui. Cela avait complètement imbibé le sachet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Celà fait plusieurs fois que ma commande passée avant 15h mets environ 5 jours pour arriver et non livré le lendemain comme annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Retard dans la livraison
Réponse de Electroclopes
Bonjour,
surpris de votre commentaire et de votre notation.
En effet vous avez passer votre commande le 05 juillet à 14h30, nous l'avons expédiée à 15h30.
le suivi de la poste indique que votre commande à été déposée dans votre boite aux lettres le 07 juillet.
Cordialement
Arnaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Très bien sur le sérieux de l'équipe , et le prix des liquides.
Une multiplication des marques a fait disparaître un certain nombre de mes favoris parmi les liquides ( Stockholm d'Alfaliquid )
Je préférais nettement le site à ses débuts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Un site internet qui ne nous informe pas immédiatement que notre commande est validée. Un produit indiqué comme disponible et qui finalement de l'est plus au moment du retrait de la commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Je suis très déçu de la cigarette que j ai prise chez vous quand je mes le liquide sa donne un goux de cramé
Réponse de Electroclopes
Bonjour, si vous avez un gout de "bruler", c'est que vous n'avez pas attendu assez longtemps que la résistance s'imprègne bien en e-liquide. retirer votre résistance, remplacer la par une autre. refermer l'atomiseur et attendez au moins 5 minutes avant de l'utiliser. Si vous rencontrer des problèmes vous pouvez me contacter au 0322801736. Cordialement Arnaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Je le décris pas
Réponse de Electroclopes
c'est difficile d'entamer une médiation quand on ne sait pas ce qu'on vous reproche . Commande passée le 28/09/2016 et livrée le 30/09/2016. commande de trois flacons, je ne vois vraiment pas ce qui a pu vous décevoir à ce point. Cordialement Arnaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Très grosse déception : cliente depuis trois ans, je constate que le site s'est dégradé . J'ai de plus en plus de mal à y trouver mes liquides préférés ou alors à 0 mg, ce qui ne m'intéresse pas du tout . Je suis donc obligée d'aller sur d'autres sites et vois de moins en moins l'intérêt de revenir sur celui-ci . Qui plus est , le fait d'être obligée de taper la date de naissance est dissuasif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Rien a dire sur le coté rapidité d'envois par contre le conditionnement était limite prêt a exploser tellement c'était entassé.
Les produit était dépourvu de leurs embalage en carton individuel surement pour pouvoir entré dans l'enveloppe d'envois. Heureusement cela ne change rien au produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
1 flacon fissuré et donc perte de la moitié du produit dans l'enveloppe . , c'est la 1 ère fois depuis que je commande chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Satisfaite de la rapidité d'envoi, mais je continue à ne pas comprendre te questionpourquoi mon bonus de 1,50 euros n'a pas été déduit du prix. J'ai joint cette question à ma commande, mais n'ai obtenu aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Peu mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
Après conseil de changement d'e-liquide suite à des fuites, avec offre sympa pour me faire tester, je repasse une commande et me retrouve avec cette nouvelle marque qui fuit aussi ... ! A part ça livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
Reçu 2 flacons de liquide FRM périmé !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
la livraison est toujours impeccable et rapide.
Par contre des ruptures de stock ne m'ont pas permis de commander ce que je voulais.
Pour le matériel, les photos pas assez grosses et compatibilités pas forcément évidentes donc je n'ai pas commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
1 peu long pour reception: 72 heurs contre 48 en moyenne sur les autres sites!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2015
On trouve tout mais la livraison est lente (plus de 72h pour une lettre max)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Bon site avec un SAV sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
2 commandes , 2 erreurs .... doivent-ils apprendre à lire ??
dommage qu'il n'y ait pas 0 etoile ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
La date limite d'utilisation des produits alfaliquid est trop courte. 1 mois pour un 10 fioles!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Manque la marque "s§s mods"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
commande passée à 13h55, envoyée le jour même ... reçue le lendemain ... livraison ultra rapide ... service top du top ... que dire de plus ... je recommande vivement ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2014
Le meilleur site de vente de eliquide dlice. Pas assez performant pour le materiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2014
Tous les articles disponibles en magasins ni sont pas.
Mais très bon site rapide, content de ma commande il ni a malheureusement pas le relationnel qu'il peut y avoir en magasin qui et excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
bien mais manque des choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2014
vous me demandez mon avis avant même d avoir reçu ma 1er commande
votre insistance vous donne une étoile....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Le site est bien mais un-peu trop surchargé ce qui a pour effet de perdre le consommateur néophyte ou qui a besoin d'aller a l’essentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2014
?????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Dommage qu'il ne soit pas possible de payer par carte bancaire!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Deux flacons ont fuit et du coup il manquait du liquide dans chacun d'eux.... Vérifiez l'étanchéité des flacons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2013
Pourrais avoir un meilleur graphisme mais on retrouve facilement les produits pas de souci
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