Avis clients de electrik trotters

Le délai de livraison n’a pas été respecté, néanmoins ma commande est arrivée avant Noël.
Le service client est joignable par téléphone, les interlocuteurs sont courtois et professionnels.

Je suis très déçu à la mise en route les câbles des phares on fondu et fais plein de fumer donc plus de phare a larriere service client pas fiable du tout vraiment dommage car la voiture est pas mal sinon

Commande et livraison parfait mais dommage qu il n y a pas de livraison directement en Suisse

bon site mais difficile à joindre par téléphone. Par contre réactif par mail.

Très réactif aimable super je recommande

Cela aurait été parfais si vous aviez respecté la couleur de la voiture électrique que j'avais commandé. Rouge ce n'est pas noire!!

Site très simple d'utilisation.
SAV joignable facilement et rapidement (pour plus de renseignements sur produit)

reçu à la date prévue
conforme

tres déçu d avoir payer presque 300 euros pour une voiture reçu rayer ....

La trottinette est conforme à ce que nous souhaitions toutefois en une semaine d’utilisation le garde bout arrière s’est cassé, je vais prendre contact avec le sav

Bien bon produit pas dessus

je pensais avoir commandé sur un site français et je me suis aperçu que c'est encore beneoshop ou j'ai eu beaucoup de problèmes et de nouveau la voiture marche a l'envers

Je recommande les yeux fermés ce site. Ils répondent mêmes à toutes vos questions. Par contre aucune explication concernant la garantie du produit

Super site

Commande effectuée le 11 juin 2019 , expédiée le 17 juillet 2019 .
Chronologie de mon expérience :
1) Téléphoné le 26 juin 2019 pour prendre des nouvelles de ma commande n’ayant pas eu de nouvelles de celle-ci depuis le prélèvement des fonds sur mon compte le 12 juin 2019 . Suite à l’absence de la personne qui gère ma commande on me rappelle le lendemain.
2) Le 27 juin 2019 , la personne sympathique que j’ai en ligne me dit que le véhicule électrique ne sera plus en deux fois 12 volts 14 ampères mais en une fois 12 volts 10 ampères car il y aurait des problèmes de sécurité. Donc on me prépare l’autre modèle et on me l’envoi au plus vite.
3) Le 5 juillet 2019 , une personne de l’entreprise me contacte et me signifie que ma commande partira le mardi 9 juillet 2019 mais que le véhicule ne sera plus rouge comme commandé mais blanc ( j’étais pas très content)).
4) Le mardi 9 juillet arrivant , pas de courriel me stipulant le départ du colis , le mercredi 10 non plus, le jeudi 11 non plus.
5) Le jeudi 11 juillet 2019 je contacte la personne de l’entreprise qui est en voiture pour lui dire que mon colis n’est toujours pas expédié, celui- ci me dit qu’il va se renseigner et me tenir au courant.
6 ) Le vendredi 12 juillet 2019 , toujours pas de nouvelles.
7) Le Mercredi 17 juillet expédition de mon colis le même jour que la réception de ma lettre de mis en demeure.
Suite à cela un geste commercial fut effectué :
- 6 mois de garantie offert sauf que j’ai déjà payée cette prestation avec ma commande.
- Véhicule avec écran tactile MP3 .

Site facile d'utilisation
Service sav par très réactif
Article reçu de la mauvaise couleur, contact très rapide avec le sav.
Reçu en dédommagement un ridicule mp4 probablement à moins de 2€, et une promesse de garantie prolongée mais pas d'écrit...

L site en lui même est simple d'utilisation mais les produits ne sont pas de grande qualités

commande bien reçue, problème sur ma commande le modèle n’était pas la bonne couleur, le responsable a fait un geste commercial. donc malgré tout je recommande ce site.

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

Voirure avec piece défectueuse. Pas eu de reponse du site.

Bon site

Site facile d'utilisation
Bonne description du produit conforme aux photos
Il serait peut-être bien d'avoir des photos des véhicules avec des enfants dedans pour se rendre compte plus facilement de la taille.
Livraison rapide

Transport très très long

. Suivi colis compliqué.

Impeccable

simple et compréhensif

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.

TRES BIEN MAIS PREVOIR LES NOTICES EN FRANCAIS MERCI

facile et convivial

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

plutôt attractif dans son ensemble

colis arrivé avec le carton abîmé et l’article abîmé

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

service agréable et nous sommes très bien renseigné

Site sérieux !

Délai respecté

dommage qu'il soit impossible de voir avant d'acheter...service ok mais déçue car finalement il aurait fallut plus grand

J’ai bien reçu mon colis donc je suis satisfait mais je crois qu’on devait me l’envoyer en 3 ou 4 jours, le tout est qu’il est arrivé le jour J.

Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.