Avis clients de electrik trotters

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 742 avis publiés
5 494 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 47 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1 étoile

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Incompétent et menteur
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Jolie site avec de jolies images mais malheureusement la réalité est différente. Très déçu de la qualité et du montage. Beaucoup de soucis avec le 4x4. Par contre suivi SAV super.
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.
L'ensemble de nos produits fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux.
A votre service
Le responsable qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
La livraison n'allait pas etre respecté un appel de ma part et Comme par hasard je la recevais le jour meme !!!!
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Nous nous améliorons sans cesse sur les délais de livraison et nous nous excusons pour ce retard inhabituel. Etes-vous content de la voiture?
Le responsable de la féerie de bébé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
DELAIS NON RESPECTE
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Quelle a été le délai que vous avez eu?
cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Voiture arrivée en mauvais état. Micro rayures sièges abîmés .. pour le prix très déçu ! Je ne conseille pas ce site ! De plus on nous fais un cadeau , un mp3 qui ne vaut rien du tout un bout de plastique qui fonctionne à pile !!
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Il peut arriver que des traces dû au moulure de carrosserie à l'usine soient présentes.
Nous l'avons signaler à l'usine afin d'améliorer la finition.
Votre voiture fonctionne bien?
cdlt
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