Avis clients de electrik trotters

8,7 /10

Basée sur 739 avis publiés

5 492 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 46 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1 et 4 étoiles

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Publié le 14/12/2018 à 17h17 suite à un achat du 03/12/2018

facile et convivial

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Publié le 05/12/2018 à 08h41 suite à un achat du 19/11/2018

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

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Publié le 27/11/2018 à 10h10 suite à un achat du 12/11/2018

plutôt attractif dans son ensemble

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Publié le 21/11/2018 à 19h35 suite à un achat du 05/11/2018

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

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Publié le 19/11/2018 à 15h41 suite à un achat du 07/11/2018

service agréable et nous sommes très bien renseigné

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Publié le 18/11/2018 à 11h17 suite à un achat du 06/11/2018

Site sérieux !

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Publié le 10/11/2018 à 10h33 suite à un achat du 23/10/2018

Délai respecté

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Publié le 09/11/2018 à 11h35 suite à un achat du 24/10/2018

dommage qu'il soit impossible de voir avant d'acheter...service ok mais déçue car finalement il aurait fallut plus grand

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Publié le 27/10/2018 à 16h00 suite à un achat du 13/10/2018

J’ai bien reçu mon colis donc je suis satisfait mais je crois qu’on devait me l’envoyer en 3 ou 4 jours, le tout est qu’il est arrivé le jour J.

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Publié le 07/10/2018 à 14h46 suite à un achat du 25/09/2018

Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.

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Publié le 08/09/2018 à 00h35 suite à un achat du 15/08/2018

Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours !
Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part !
Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus

Réponse de electrik trotters Publiée le 13/09/2018

Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe

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Publié le 07/09/2018 à 20h35 suite à un achat du 17/08/2018

Incompétent et menteur

Réponse de electrik trotters Publiée le 11/09/2018

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe

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Publié le 17/08/2018 à 10h47 suite à un achat du 31/07/2018

Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.

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Publié le 02/08/2018 à 07h36 suite à un achat du 16/07/2018

Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.

Réponse de electrik trotters Publiée le 06/08/2018

Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client

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Publié le 29/07/2018 à 10h10 suite à un achat du 05/07/2018

Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant

Réponse de electrik trotters Publiée le 31/07/2018

Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client

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Publié le 23/07/2018 à 15h39 suite à un achat du 10/07/2018

Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.

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Publié le 08/07/2018 à 13h44 suite à un achat du 25/06/2018

Bon site, contact rapide, juste numéro de suivi erroné

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Publié le 04/07/2018 à 13h07 suite à un achat du 16/06/2018

Bon produit mais plastique rayé à quelque endroit

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Publié le 20/06/2018 à 21h55 suite à un achat du 22/05/2018

bien et réponse rapide

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Publié le 04/06/2018 à 07h10 suite à un achat du 11/05/2018

Livraison longue mais service client o top

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Publié le 03/06/2018 à 15h37 suite à un achat du 13/05/2018

Bon produit livraison rapide

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Publié le 28/05/2018 à 13h41 suite à un achat du 16/05/2018

Je suis satisfaite

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Publié le 01/05/2018 à 21h52 suite à un achat du 16/04/2018

Livraison rapide et SAV très réactif

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Publié le 24/04/2018 à 13h39 suite à un achat du 06/04/2018

Jolie site avec de jolies images mais malheureusement la réalité est différente. Très déçu de la qualité et du montage. Beaucoup de soucis avec le 4x4. Par contre suivi SAV super.

Réponse de electrik trotters Publiée le 24/04/2018

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.
L'ensemble de nos produits fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux.
A votre service
Le responsable qualité

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Publié le 16/04/2018 à 12h44 suite à un achat du 02/04/2018

Livraison respecter, répond rapidement à nos questions. Merci lafeeriedebebe.

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Publié le 14/04/2018 à 17h14 suite à un achat du 29/03/2018

Le produit correspond bien à la description de bonne qualité .
Site sérieux et réactif aux questions posées.

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Publié le 09/04/2018 à 23h34 suite à un achat du 24/03/2018

Bien, sans plus.
Livraison respectée.

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Publié le 26/03/2018 à 19h52 suite à un achat du 20/12/2017

Super

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Publié le 23/03/2018 à 13h16 suite à un achat du 06/12/2017

La livraison n'allait pas etre respecté un appel de ma part et Comme par hasard je la recevais le jour meme !!!!

Réponse de electrik trotters Publiée le 25/03/2018

Bonjour
Nous nous améliorons sans cesse sur les délais de livraison et nous nous excusons pour ce retard inhabituel. Etes-vous content de la voiture?
Le responsable de la féerie de bébé

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Publié le 23/03/2018 à 08h08 suite à un achat du 29/06/2017

DELAIS NON RESPECTE

Réponse de electrik trotters Publiée le 23/03/2018

Bonjour
Quelle a été le délai que vous avez eu?
cdlt

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Publié le 23/03/2018 à 06h46 suite à un achat du 12/12/2017

Voiture arrivée en mauvais état. Micro rayures sièges abîmés .. pour le prix très déçu ! Je ne conseille pas ce site ! De plus on nous fais un cadeau , un mp3 qui ne vaut rien du tout un bout de plastique qui fonctionne à pile !!

Réponse de electrik trotters Publiée le 23/03/2018

Bonjour
Il peut arriver que des traces dû au moulure de carrosserie à l'usine soient présentes.
Nous l'avons signaler à l'usine afin d'améliorer la finition.
Votre voiture fonctionne bien?
cdlt

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Publié le 22/03/2018 à 10h46 suite à un achat du 08/11/2017

Livraison un peu lente sans information, il à fallut appeler... mais prix et produit correct.

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Publié le 20/03/2018 à 20h39 suite à un achat du 06/02/2018

Sa va

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Publié le 20/03/2018 à 17h15 suite à un achat du 07/01/2018

Nous avons reçu la première voiture cassé, personne très réactive au problème.
Nous avons reçu une deuxième voiture Nikel.
Je recommande

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Publié le 19/03/2018 à 18h43 suite à un achat du 13/08/2017

Pas mal

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Publié le 19/03/2018 à 17h55 suite à un achat du 02/12/2017

Très bien

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Publié le 19/03/2018 à 17h48 suite à un achat du 04/01/2018

Très bien, répond rapidement aux questions, site sérieux.

Acheteur vérifié

Publié le 19/03/2018 à 17h40 suite à un achat du 20/11/2017

Rapide efficace

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Publié le 19/03/2018 à 16h53 suite à un achat du 25/11/2017

Bonne description des produits. Service client au top.