Avis clients de electrik trotters

Jamais livre, rupture de stock même pas prévenue après deux semaines attende je appel pour savoir où on est là réponse on va vous contactera la semaine prochaine après encore une semaine attente aucun nouvelle je rappelle la réponse on vous contactera fin la semaine et encore aucun nouvelle et au bout 4 semaines j'ai demandé annulation car ça était trop pour anniversaire ma fille

Nul produit arrivé en panne, et aucune nouvelle pour le remplacement du produit , aucun suivi de la part de la société , c’est toujours à moi le client de les contacter pour savoir où en est notre Litige.

Livraison dans les temps malgré le confinement, tres belle voiture pour le prix

commande passer le 4/04/2020
recu 15 jours après incomplète.
a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon article manquant, malgré plusieurs relance.
Trottinette recu avec un jeu sur le guidon difficile à joindre le SAV.

Site très réactif livraison rapide.

Très bon site

Très déçu car je n’ai pas pu avoir le véhicule souhaité pour mon fils, et en plus celui proposé à la place étant plus cher et beaucoup moins puissant et en plus la couleur ne correspond pas vraiment à celle visible sur le site.
Donc jouet assez inutile du fait de son utilisation très peu adaptée à mes besoins.

Pa satisfait du tout dans tous les sens du terme jai été très mécontent de mon achat la selle et une véritable arnaque très difficile à enlever le couvercle ne se referme pa entièrement je devais être livrer avec des pneus crois jamais été livrer et toute les trotinette qui sont boucoup moin cher vont plus vite que moi ne vous faite pa pleurer pa la sxt 1600

la batterie ne charge plus apres 100km a peine????

Trop petit , pas 20km/h en réalité, charge ne tiens pas sur côté même 1km, je l’ai acheté pour aller au travail mais il est toujours dans la cave

Expédition rapide

Livraison avec du retard donc jouet arrivé après l’anniversaire

livraison très bien date de reception super bien ,juste un petit manque sur les conditions d'utilisation en france ,rien de particulier à dire sur le scooter il fonctionne bien

Juste d'avoir une documentation en Français

Le délai de livraison n’a pas été respecté, néanmoins ma commande est arrivée avant Noël.
Le service client est joignable par téléphone, les interlocuteurs sont courtois et professionnels.

comment gâcher le noël de votre enfant commandez chez electriktrotters !!!! Une livraison garantie avant noël et aujourd’hui 28 décembre toujours rien!!! pas de cadeaux sous le sapin pour mon fils !!!! La grosse blague c’est de recevoir une demande d’avis alors que je n’ai toujours pas reçu mon article à 459 € !!!! service clients injoignable 27 appels en une seule journée et aucun interlocuteur au tel il vous balance de la musique en se vantant numero 1 !!!!!! Incompétent vous avez gâchez le noël de mon fils !!!!!! Et aucun geste commercial ne fera oubliez cela !!!!! Fuyez ce site pour ne pas voir la déception dans les yeux de votre enfant !!!!!

Commande et livraison parfait mais dommage qu il n y a pas de livraison directement en Suisse

bon site mais difficile à joindre par téléphone. Par contre réactif par mail.

Très réactif aimable super je recommande

Cela aurait été parfais si vous aviez respecté la couleur de la voiture électrique que j'avais commandé. Rouge ce n'est pas noire!!

Site très simple d'utilisation.
SAV joignable facilement et rapidement (pour plus de renseignements sur produit)

La livraison de 5 jours ouvrés n'a pas été respectée nous sommes le 9 décembre et je n'ai toujours pas mon colis commandé le 26 novembre?

reçu à la date prévue
conforme

Mauvaise description du produit

La trottinette est conforme à ce que nous souhaitions toutefois en une semaine d’utilisation le garde bout arrière s’est cassé, je vais prendre contact avec le sav

Bien bon produit pas dessus

Je recommande les yeux fermés ce site. Ils répondent mêmes à toutes vos questions. Par contre aucune explication concernant la garantie du produit

Super site

Délais de livraison interminablement long, par contre la CB elle, est debité a la commande hein...
Si vous prevoyez d acheter pour l anniversaire de votre enfant, prenez y vous tres tres en amont...
Je suis satisfaite de la voiture mais suite aux problème de livraison, je ne passerai plus jamais par ce site !

Un mot: "incompétent" et je ne prend pas à la légère le jugement je m’explique: - Commande reçu dans les temps avant noël (1étoile ma seul). - Mais surprises; plastique cassé; rayé; manque de vis; manque pièce pour fixation essieux avant et poste radio usb non fonctionnel. => Bref injouable pour ma fille le jour de noël. - Obligé de bricoler le truck pour que la petite ne soit pas déçu. - Et arrive le ponpon le SAV... alors oui comme j'ai pu lire dans les commentaires avant de commander ils sont réactif mais réactif pour quoi ? => Première chose on vous demande des photos ce que je peux comprendre pour être sur de viser juste si on doit renvoyer des pièces. Mais ce n'est seulement que pour les transmettre à leur fournisseur car eux n'y comprennent rien j'ai un échange de pas loin de 10 mail avec La féérie avec qui j'ai était on ne peux plus claire (videos; photos avec problème entouré fléchage un vrai travail explicatif car ils ne savent pas se qu'ils vendent !!! On parle d'un modèle avec eux qu'il non sans doute jamais monté ou eu entre les main c'est une simple plate forme qui marge sur un fournisseur étranger avec lequel la compréhension ne passe pas. => Deuxième chose je tombe sur le même modèle à ToysRus qui est moins chère au passage je prend en photo de la fameuse pièce qui me manque pour l' essieux avant et même comme ça ils ne comprenne toujours rien... => Pour ma patiente le patron m'offre 6 mois de garantie supplémentaire mais pour quoi ?! ils ne savent pas dépanner... => Pour finir ils m'envoient deux modèle d’essieux qui ne correspondent toujours pas et un poste radio usb qui dès que le l'ai branché un composant à grillé. Résultat -> Mon bricolage est toujours en place et pas de poste radio. => Au vu de leur incompétence j'ai peur de renvoyé la voiture et me faire enfler la petite fortune que cela ma couté et de plus expliqué à ma fille que le père noël a repris son jouet. A fuir absolument si vous n'avez pas la chance que votre produit soit en parfait état et qu'il ne défaille pas pendant la "pseudo garantie".

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

Voiture cassé dans un carton intact. Passez votre chemin !!!

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

Bon site

Site facile d'utilisation
Bonne description du produit conforme aux photos
Il serait peut-être bien d'avoir des photos des véhicules avec des enfants dedans pour se rendre compte plus facilement de la taille.
Livraison rapide

Transport très très long

. Suivi colis compliqué.

Impeccable

simple et compréhensif

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.