Avis clients de electrik trotters

Site excellent rien a redire

Délais de livraison interminablement long, par contre la CB elle, est debité a la commande hein...
Si vous prevoyez d acheter pour l anniversaire de votre enfant, prenez y vous tres tres en amont...
Je suis satisfaite de la voiture mais suite aux problème de livraison, je ne passerai plus jamais par ce site !

Super service client et conseils de qualité

Un mot: "incompétent" et je ne prend pas à la légère le jugement je m’explique: - Commande reçu dans les temps avant noël (1étoile ma seul). - Mais surprises; plastique cassé; rayé; manque de vis; manque pièce pour fixation essieux avant et poste radio usb non fonctionnel. => Bref injouable pour ma fille le jour de noël. - Obligé de bricoler le truck pour que la petite ne soit pas déçu. - Et arrive le ponpon le SAV... alors oui comme j'ai pu lire dans les commentaires avant de commander ils sont réactif mais réactif pour quoi ? => Première chose on vous demande des photos ce que je peux comprendre pour être sur de viser juste si on doit renvoyer des pièces. Mais ce n'est seulement que pour les transmettre à leur fournisseur car eux n'y comprennent rien j'ai un échange de pas loin de 10 mail avec La féérie avec qui j'ai était on ne peux plus claire (videos; photos avec problème entouré fléchage un vrai travail explicatif car ils ne savent pas se qu'ils vendent !!! On parle d'un modèle avec eux qu'il non sans doute jamais monté ou eu entre les main c'est une simple plate forme qui marge sur un fournisseur étranger avec lequel la compréhension ne passe pas. => Deuxième chose je tombe sur le même modèle à ToysRus qui est moins chère au passage je prend en photo de la fameuse pièce qui me manque pour l' essieux avant et même comme ça ils ne comprenne toujours rien... => Pour ma patiente le patron m'offre 6 mois de garantie supplémentaire mais pour quoi ?! ils ne savent pas dépanner... => Pour finir ils m'envoient deux modèle d’essieux qui ne correspondent toujours pas et un poste radio usb qui dès que le l'ai branché un composant à grillé. Résultat -> Mon bricolage est toujours en place et pas de poste radio. => Au vu de leur incompétence j'ai peur de renvoyé la voiture et me faire enfler la petite fortune que cela ma couté et de plus expliqué à ma fille que le père noël a repris son jouet. A fuir absolument si vous n'avez pas la chance que votre produit soit en parfait état et qu'il ne défaille pas pendant la "pseudo garantie".

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

Voiture cassé dans un carton intact. Passez votre chemin !!!

Très bon site

très bien

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

Commande reçu à temp. Très contente de mes deux achats. Facile également à joindre et le personnel et a l’écoute. Je recommanderais sur ce site qui est top et de super qualité!

Bon site

Très bien, très réactif, je recommande !

Quelques petit défaut de moulage mais vraiment rien de méchant peinture métal au top!

livraison rapide ainsi que les réponses du sav

Site facile d'utilisation
Bonne description du produit conforme aux photos
Il serait peut-être bien d'avoir des photos des véhicules avec des enfants dedans pour se rendre compte plus facilement de la taille.
Livraison rapide

bien

Commande passée le vendredi et livrée le jeudi suivant. Objet livré parfait.

Transport très très long

Très bon site aucun regret colis reçu avant Noël comme indiqué au téléphone merci mon fils ne lâche plus son cadeau.

Après réception de la commande livrée dans les temps , j'ai eu à contacter le service après vente pour des raisons de mise en service du véhicule électrique pour enfant.
Je dois dire que tout c'est bien passé, amabilité et dévouement de la personne de contact , problème résolu efficacement et rapidement.
Je recommande ce site

Tres bien, bonne relation clientèle

. Suivi colis compliqué.

Commande traitée très rapidement et livraison en temps et en heure. Ravie

Impeccable

Très bien !

Super site , réactif en réponse de mail , livraison en 4 jours ,correspond exactement au descriptif, site à recommander !!!

simple et compréhensif

Très satisfait du produit reçu, pas encore testé, malheureusement je l'ai reçu avec un marché pied cassé mais le sav a été très réactif et m'en a envoyé un autre instantanément.

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.

voiture au top, notre fils adore. la batterie tiens longtemps, on vois que ce n'est pas du premier prix
j'espère que cela sera pareil sur le long terme
merci pour tout

facile et convivial

Service après vente vraiment rapide.
Je recommande site serieux. On vous répond très vite et tout est parfait.

Excellent. Produit très qualitatif, conforme aux attentes. Livraison dans les délais et contact très commerçant

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

plutôt attractif dans son ensemble

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

service agréable et nous sommes très bien renseigné

Site sérieux !

Tres bien

c est un cite que je recommande livraison dans les délai petit souci il faut faire une traduction en français pour le montage