Avis clients de electrik trotters

Très bien parfait. Sympathie, Compréhension. Très serviable...

En apparence, très bon site. Mais après m'être déplacée exprès (sachant que je suis handicapée et pas du tout de Paris), ds le magasin (car mon modèle choisit était marqué "en stock" sur le site - où j'avoue quand même avoir eu un bon accueil), j'ai eu que des soucis : après une longue attente de réception du 2e colis, j'ai dû renvoyer 2 modèles car n'étaient pas du tout conformes aux descriptions du site. J'ai attendue 6mois pour avoir un remboursement, et j'y ai perdue de l'argent (10% de décote car, une fois essayé, le modèle n'est plus neuf mais devient d'occasion....détail que je ne savais pas)...pour ne rien avoir au final!!!
Contacts uniquement par mails. Réponses rapides, mais je suis très déçue de la finalité !

La vente n'a pas pu aboutir par choix commercial de Electriktrotters mais leur comportement a été exemplaire !!!

Très bien

Bonne réception du produit bien emballer très bien protéger

Colis en bon état - service aucun défaut - je valide !

Reçu rapidement, merci

Site très facile à visiter,info simple, et clair

Je n est pas reçu ma commande aucune explication je ne recommande pas ce site

Impossibilité d'obtenir une personne responsable. Je tombais à chaque fois sur un répondeur !

plusieurs éléments de ma commande n'étaient pas à la 1ere livraison j'ai telephoné
on devait me rappeler mais j'ai appelé moi au bout de 3 jours sans nouvelles commande encore incomplète j'ai téléphoné on doit me rappelé mais j'attends toujours dommage

ATTENTION, limite une arnaque. Je m'explique, après mon paiement, de plus de 2000 €, je reçois un appel d'un commercial m'informant que la batterie lithium 30Ah que j'ai commandé et payé n'arrive que dans 1 mois car il y a des soucis d'approvisionnement. Soit, il me propose de m'offrir un accessoir pour mon scooter électrique, d'une valeur de 300 €. Je trouve ça commerçant et accepte donc, naïvement. En fait, il s'avère qu'ils ne m'ont rien offert du tout vu que c'est un équipement de série...
Le scooter électrique arrive dans les temps. Clignotant cassé, il a fallu batailler pour qu'ils m'en envoie un autre.
Plancher en bois du scooter décentré de plus de 3 cm, rien que ça.
J'attends 1 mois, 2 mois, 3 mois... après plusieurs dizaines de mails, coup de téléphone, où à chaque fois il faut tout reexpliquer, envoyer des papiers... j'en viens à devoir menacer de saisir les services d'aide aux consommateurs, et la, elle arrive, enfin ma batterie. On la teste bien sûr. Et 34 km plus tard, scooter mord, pneu déformé +++, pièce métallique servant au serrage de la scelle = foutue... bref, scooter inutilisable.
Contact service client... problème toujours pas résolu à ce jour.
Un conseil, FUYER!!!

C’est un magasin magnifique avec tous les accessoires possibles et imaginables pour les Trottinettes casque gants antivol toutes les pièces pour Trottinettes je recommande ce magasin à tout le monde il se trouve au 15, avenue Général De Gaulle à Saint-Mandé tourelle 94160 Saint-Mandé

Au top vraiment ! Je recommande fortement une superbe boutique on y trouve son bonheur je suis partie sur les nouveaux modèle Ecoxtrem la bison 800w un régale malheureusement j’ai reçu un chargeur défectueux, j’ai donc fais donc appel au sav notamment Jonathan, il a su régler mon problème dans la journée donc un nouveau chargeur arrive la semaine pro ! Je vous recommande a 100%
Merci l’équipe

Acheté directement en magasin après essai et conseils

Site sérieux, livre rapidement et produit bien protégé

Sur le site vous précisez un délai de livraison de 3 à 5jours. Alors que j'ai reçu ma commande au bout de 8 jours.

Vraiment trés bon site le responsable et tres simpa le livreur aussi rien a dire je suis tres content des mes livreson.

Déjà ma commande a eu plusieurs semaines de retard, car on ne m'a pas prévenu qu'elle était en rupture de stock. Je n'étais pas pressé mais impossible d'obtenir la moindre excuse du service client, ce que je trouve absolument intolérable dans la mesure où j'ai balancé 500 euros sur leur site et qu'on est pas capable de me prévenir. J'espère que le SAV saura se montrer à la hauteur en cas de problème.

j ai toujours rien reçu et je l airais pas acheter si vous aviez pas mis 3 a 4 jours

Excellent je recomande

très bien

la batterie à était livrée chez le voisin pourtant son nom est bien lisible sur ça boite aux lettres

Une large gamme de trottinettes, scooters et leurs accessoires, disponibles et à des prix compétitifs. Produits très bien documentés pour un choix éclairé.

Exemplaire prise en CHARGE SAV.
Bravo et merci...
Vendre est une chose, mais c'est bien lorsqu'il y a un problème qu'on peut avoir un jugement pragmatique...
Electricktrotters a été d'une grande efficacité, tant dans la gestion du problème que dans l'organisation, la mise en place de l'enlèvement et du retour de la trottinette...
Je recommande vivement ce professionnel.

un peu compliquer

tres bon accueil bien renseigné et agréable a visiter

Top service

tres bien

Très bon Site

Réception d'une trottinette en temps et en heure mais avec un système de pliage/dépliage défaillant ...prise en charge par le SAV .affaire en cours /à suivre

Je recommande, très sérieux, efficace et réactif !!!

Se tre cool rien à dire j’adore merci et livraison très rapide

Très bien réactif, de bons conseils, livraison dans les temps annoncés.

Contact et produit au top pour cet Itank 50 mais en revanche il fauterait proposer une solution pour faciliter l’immatriculation du véhicule homologué. Je suis satisfait par le produit mais pas par cet aspect qui gâche l’expérience client, dommage. :)

Facile et top

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Rien a dire tout est parfait

Très satisfait de ma commande.
Merci pour les conseils.
Réponses rapides.

Beau parleur..."pas d'inquiétude ; on va faire; notre priorité c'est vous; " etc...le moindre aléa et il n'y a plus personne! Et impossible de joindre (l'ir)responsable. En un mot: LAMENTABLE