Avis clients de electrik trotters

8,7 /10

Basée sur 739 avis publiés

5 492 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 46 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Publié le 26/05/2019 à 12h37 suite à un achat du 12/05/2019

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

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Publié le 21/05/2019 à 13h42 suite à un achat du 27/04/2019

Voiture cassé dans un carton intact. Passez votre chemin !!!

Réponse de electrik trotters Publiée le 21/05/2019

Bonjour quel est votre nom

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Publié le 20/05/2019 à 08h30 suite à un achat du 30/04/2019

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

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Publié le 25/04/2019 à 12h45 suite à un achat du 11/04/2019

Bon site

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Publié le 15/03/2019 à 18h44 suite à un achat du 01/12/2018

Site facile d'utilisation
Bonne description du produit conforme aux photos
Il serait peut-être bien d'avoir des photos des véhicules avec des enfants dedans pour se rendre compte plus facilement de la taille.
Livraison rapide

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Publié le 08/01/2019 à 13h42 suite à un achat du 08/12/2018

Transport très très long

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Publié le 28/12/2018 à 12h27 suite à un achat du 15/12/2018

. Suivi colis compliqué.

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Publié le 27/12/2018 à 14h34 suite à un achat du 14/12/2018

Impeccable

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Publié le 23/12/2018 à 19h05 suite à un achat du 11/12/2018

simple et compréhensif

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Publié le 17/12/2018 à 11h14 suite à un achat du 26/11/2018

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.

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Publié le 15/12/2018 à 18h38 suite à un achat du 10/11/2018

TRES BIEN MAIS PREVOIR LES NOTICES EN FRANCAIS MERCI

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Publié le 14/12/2018 à 17h17 suite à un achat du 03/12/2018

facile et convivial

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Publié le 05/12/2018 à 08h41 suite à un achat du 19/11/2018

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

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Publié le 27/11/2018 à 10h10 suite à un achat du 12/11/2018

plutôt attractif dans son ensemble

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Publié le 22/11/2018 à 15h21 suite à un achat du 08/11/2018

colis arrivé avec le carton abîmé et l’article abîmé

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Publié le 21/11/2018 à 19h35 suite à un achat du 05/11/2018

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

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Publié le 19/11/2018 à 15h41 suite à un achat du 07/11/2018

service agréable et nous sommes très bien renseigné

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Publié le 18/11/2018 à 11h17 suite à un achat du 06/11/2018

Site sérieux !

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Publié le 10/11/2018 à 10h33 suite à un achat du 23/10/2018

Délai respecté

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Publié le 09/11/2018 à 11h35 suite à un achat du 24/10/2018

dommage qu'il soit impossible de voir avant d'acheter...service ok mais déçue car finalement il aurait fallut plus grand

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Publié le 27/10/2018 à 16h00 suite à un achat du 13/10/2018

J’ai bien reçu mon colis donc je suis satisfait mais je crois qu’on devait me l’envoyer en 3 ou 4 jours, le tout est qu’il est arrivé le jour J.

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Publié le 07/10/2018 à 14h46 suite à un achat du 25/09/2018

Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.

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Publié le 16/09/2018 à 09h41 suite à un achat du 29/08/2018

Le site en lui même est très bien.

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Publié le 08/09/2018 à 00h35 suite à un achat du 15/08/2018

Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours !
Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part !
Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus

Réponse de electrik trotters Publiée le 13/09/2018

Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe

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Publié le 07/09/2018 à 20h35 suite à un achat du 17/08/2018

Incompétent et menteur

Réponse de electrik trotters Publiée le 11/09/2018

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe

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Publié le 02/09/2018 à 14h00 suite à un achat du 19/08/2018

Véhicule électrique reçu sans notice de montage, j'ai dû trouver une vidéo youtube d'un site concurrent pour suivre le montage. Sinon côté produit, suivi de commande et livraison, rien à dire!

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Publié le 21/08/2018 à 00h54 suite à un achat du 08/08/2018

Bon site rien a dire pour ma part.

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Publié le 17/08/2018 à 10h47 suite à un achat du 31/07/2018

Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.

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Publié le 14/08/2018 à 11h33 suite à un achat du 01/08/2018

J'ai commandé le véhicule en couleur blanche, conformément à ce que le site permet de choisir. Et il est arrivé en blanc...

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Publié le 02/08/2018 à 07h36 suite à un achat du 16/07/2018

Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.

Réponse de electrik trotters Publiée le 06/08/2018

Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client

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Publié le 29/07/2018 à 10h10 suite à un achat du 05/07/2018

Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant

Réponse de electrik trotters Publiée le 31/07/2018

Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client

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Publié le 23/07/2018 à 15h39 suite à un achat du 10/07/2018

Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.

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Publié le 22/07/2018 à 21h14 suite à un achat du 04/07/2018

Le site est bien.

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Publié le 10/07/2018 à 21h18 suite à un achat du 04/06/2018

Bien

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Publié le 08/07/2018 à 13h44 suite à un achat du 25/06/2018

Bon site, contact rapide, juste numéro de suivi erroné

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Publié le 04/07/2018 à 13h07 suite à un achat du 16/06/2018

Bon produit mais plastique rayé à quelque endroit

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Publié le 20/06/2018 à 21h55 suite à un achat du 22/05/2018

bien et réponse rapide

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Publié le 07/06/2018 à 08h07 suite à un achat du 27/04/2018

Je mets 3 étoiles car j'ai eu plusieurs petits soucis, la commande d'un buggy électrique bleu a été passé le 27/04 pour un anniversaire le 30/05, l'envoi s'est fait très rapidement mais malheureusement le transporteur ne m'a pas livré en suivant, j'ai dû appeler la féerie de bébé qui a réagit très vite mais le transporteur n'a pas daigné me le livrer avant le 24/05, au final le buggy n'était pas bleu mais rouge et bien sûr trop tard pour faire l'échange donc déception de mon fils qui le voulait absolument bleu. Si j'ai un conseil à donner changez de partenariat avec votre transporteur, à cause de lui je ne vous mets pas la note maxi alors que je suis sûr que vous m'auriez échangé le buggy si il était arrivé bien avant.

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Publié le 04/06/2018 à 07h10 suite à un achat du 11/05/2018

Livraison longue mais service client o top

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Publié le 03/06/2018 à 15h37 suite à un achat du 13/05/2018

Bon produit livraison rapide