Avis clients de electrik trotters

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 739 avis publiés
5 492 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 46 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
ras..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Retard (?) de livraison de la selle rendant impossible l'utilisation de la trottinette. Lors d'un contact préalable à la vente, le vendeur avait annoncé un délai de 10j maximum.
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
La marque Hikerboy vous a signalé par courrier son retard
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Je n'ai pas encore reçu la selle mais surtout je n'ai pas de mode d'emploi correct, je n'ai aucune information sur les programmes existants, j'ai juste réussi programmer la vitesse maximum pour ma femme andicapee, mais les trois vitesses sont identiques ce qui ne me permet pas de l'utiliser normalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bon professionalisme rien à dire c'est parfait encore merci pour votre gentillesse et servitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Mensonge lors de la commande. On m'assure que le produit a subit une révision, il n'en est rien. Display LCD cassé, vis manquantes, casque manquant, batterie et freins défectueux. Idéal pour mettre en jeu votre sécurité sur la route...
Réponse de electrik trotters
Bonjour
veuillez nous envoyer un email sur contact@electriktrotters.com
le sav va s'ocupper de vous
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison ds les temps mais le produit en panne ... plusieurs problemes sur le sxt 3000 ... j attend voir le sav
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J’ai reçu la trottinette avec le phare cassé
J’ai fait une photo et envoyé à vos service pour déclarer un SAV j’attend le retour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bien livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bonjour non seulement notre colis a pris 3 semaines pour arriver mais en plus quelle surprise de recevoir une moto d occasion! Nous venons tout juste de faire une réclamation. Nous verrons la suite à donner.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison plus longue que prévue, emballage précaire, carton pas assez résistant, protection intérieure de l'emballage insuffisante. absence totale de documentation d'utilisation de la trottinette,(fonctionnement, entretien, pneumatique etc...) et aucune
précision de garantie...??? et le service après vente...???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Trottinette arrivée en bon état, malgré le carton un peu abîmé. Je regrette un manque de qualité au niveau du tube de la selle (trop fin) qui c'est plié à la base lors de ma première utilisation, j'ai remédié au problème en effectuant une réparation doublant le tube de la selle et avec soudure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
OTTIME OFFERTE SE SAI CONTRATTARE. LA PECCA STA NEL FATTO CHE NON HO AVUTO LA POSSIBILITA' DI TRACCIARE LA SPEDIZIONE NEL TRANSITO TRA LA FRANCIA E L'ITALIA.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide, produit conforme, écran afficheur cassé à l'ouverture du carton, en attente de remplacement par le SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pour l'instant satisfait de la cdeDommage que la batterie ne soit pas ammovible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon site mais manque de précision sur la composition des éléments technique des trottinette ex: batteries le type de moteur électrique etc....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
j'ai reçu ma trottinette électrique trois roues défectueuse (absence de valve de gonflage de pneu dans une des trois roues) On m'a adressé la valve manquante et à moi de me démerder avec la pièce. Je suis contraint de trouver un dépanneur et faire une dépense imprévue dans mon budget. C'est une honte !!
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Sachez que si on vous demande de payer quelque chose pour ce remplacement de la valve, vous m'enverrez la facture et je vous la rembourserez
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
réponse rapide, a l’écoute, et très sérieux. Malheureusement tributaire comme beaucoup des conditions actuelles sur les délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Après une 2ème commande encore déçu par la lenteur de la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bonne mise en page
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Un peu de retard sur la livraison mais c est à cause du covid 19.
Sinon tres bon site et tres sérieux.
Je vous le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Les délais d'attente étaient plutôt conformes.
Ils répondent au téléphone et donnent des informations précises.
Le seul petit bémol vient d'un manque d'information sur la fiche produit : il n'était pas précisé que le scooter n'aurait pas de papiers ou de plaque temporaire. Je dois donc attendre quelques semaines de plus le temps de faire les démarches administratives pour pouvoir rouler avec.
Mais je reste satisfait malgré tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande effectuée le 4 août et non parvenue à la date de ce jour 17 août !!??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
En apparence tout est claire, mais finalement livraison par urby et non ciblex.
Livraison depuis l'étranger directement surprise pour ma part avec un Tracking peu intéressant, pas du tout précis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produit commandé le 28 juillet nous sommes le 10 août et toujours pas reçu. Article pourtant annoncé en stock et livré sous 5 jours...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
commande parvenue dans les délais dans un emballage très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très déçu.. Plusieurs traces de rouille sur les bras de suspensions arrières, crevaison de suite à cause de la chambre à air mal montée. De plus Electriktrotters vous envoi au SAV sans le moindre intérêt pour votre problème, j'espérai un minimum de sollicitude... vraiment dommage !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Rapide toujours à l’écoute très bon SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Notice pas en français , pas de fermeture du logement batterie,impossible de plier la trottinette sans enlever la pâque d'immatriculation et la selle une fois mise en place il faut être à 2 pour la sortir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Réception dans les temps
Réponse rapide en cas de question sur le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Voiture commandée appel le lendemain pour me dire qu elle n'est plus disponible! On me propose une voiture 130 euros plus cher! Super déçue pour mes enfants. Domage que le site ne soit pas à jour!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bonjours la livraison a etais effectué rapidement pas de problème sur se sujet mais quand nous avons reçu la voiture nous lavon monter mais nous avont pas réussi a la mettre en route nous avon etais obliger de démonter le devant pour une piece qui n’etais pas monter nous étions près a la renvoyer
Merci a vous quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Simple, facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commander depuis 2 mois et demi voilà seulement l'envoie depuis hier et commander en rose problème pour la couleur on a du le prendre en rouge...
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
le déconfinement et le confinement ne nous a pas permis dans certain cas et en fonciton des régions de livrer à temps effectivement et je le reconnais en tant que responsable de la société Electrik trotters. Pour le retard, permettez-moi de vous offrir une extension de garantie de 6 mois.
Le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Jamais livre, rupture de stock même pas prévenue après deux semaines attende je appel pour savoir où on est là réponse on va vous contactera la semaine prochaine après encore une semaine attente aucun nouvelle je rappelle la réponse on vous contactera fin la semaine et encore aucun nouvelle et au bout 4 semaines j'ai demandé annulation car ça était trop pour anniversaire ma fille
Réponse de electrik trotters
Bonjour
je vous prie de m'excuser pour ce manquement de ma part, pendant la période de confinement, il a été difficile pour certaines commandes d'assurer et je l'assume entièrement.
L'activité a repris et le délai est plus court aujourd'hui
cdlt
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