Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Bonjour super voiture mon fils adore, seul bémol sais pour la ceinture de sécurité
Mais on adirele véhicule on fait plien de balade avec.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait
Je remercie le gérant d’Electrik Trotters pour sa disponibilité Et ces conseils par Tél.
Je le remercie également pour son geste très commercial
Je recommande vivement Electrik Trotters
A très bientôt pour de prochaines commandes ️
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Commande passée rapidement ! Livraison assurée dans les dates prévues.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Écoute du client 5/5. Répond au courriel très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commander depuis 2 mois et demi voilà seulement l'envoie depuis hier et commander en rose problème pour la couleur on a du le prendre en rouge...
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
le déconfinement et le confinement ne nous a pas permis dans certain cas et en fonciton des régions de livrer à temps effectivement et je le reconnais en tant que responsable de la société Electrik trotters. Pour le retard, permettez-moi de vous offrir une extension de garantie de 6 mois.
Le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Jamais livre, rupture de stock même pas prévenue après deux semaines attende je appel pour savoir où on est là réponse on va vous contactera la semaine prochaine après encore une semaine attente aucun nouvelle je rappelle la réponse on vous contactera fin la semaine et encore aucun nouvelle et au bout 4 semaines j'ai demandé annulation car ça était trop pour anniversaire ma fille
Réponse de electrik trotters
Bonjour
je vous prie de m'excuser pour ce manquement de ma part, pendant la période de confinement, il a été difficile pour certaines commandes d'assurer et je l'assume entièrement.
L'activité a repris et le délai est plus court aujourd'hui
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bon site, fiable... Temps de livraison correct vu les conditions actuelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Superbe voiture et pas très chère comparé à d’autre site je recommande fortement merci beaucoup de votre qualité et rapidité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Super vendeur très beau produit top top mon fils est très heureux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tres bon site et répond au tel pour les infos
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Nul produit arrivé en panne, et aucune nouvelle pour le remplacement du produit , aucun suivi de la part de la société , c’est toujours à moi le client de les contacter pour savoir où en est notre Litige.
Réponse de electrik trotters
Monsieur LE GUEN,
effectivement, nous avons été en retard pour traiter votre échange de trottinettes. Pourtant nous vous avons proposé une solution, à savoir l'envoi d'une nouvelle trottinette sans attendre le retour de l'ancienne. Les délai de livraison en période de confinement et déconfinement sont rallongés. Malgré cela, vous êtes dans votre droit de ne pas attendre l'échange à neuf que nous vous proposons.
L'équipe Electrik Trotters
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
rien a signaler tous et ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
vendeur à l'écoute est très réactif , trottinette commander le jeudi soir , arriver a la maison le mardi suivant à 16 heures , je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison parfaite mmee en temps de confinement. Article parfaitement emballé et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Communication parfaite avec le service client. Trotinette non seulement conforme mais topissime, grâce aux conseils de mon interlocuteur. Je recommande vivement. Et un truc qui devrait vous faire sourire, je suis motard et j'ai 55 ans, comme quoi il n'y a vraiment pas d'âge pour être heureux…
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Excellent relationnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Voiture très belle et de très bonne qualité. Très réaliste.
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
tout c est très bien passé , du délai de livraison , jusqu'à l utilisation de la trottinette.rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide réponse rapide plusieurs possibilités de payement après avoirs respecter les conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon site ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Malgré le confinement j’ai reçu mon produit en 1 semaine arrivé bien emballé suivi de la livraison clair aucune rayure ni casse sur la voiture mon fils est heureux !!!!!! Merci electric trotters
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tres bon produit et un service client très active pour satisfaire le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Tres contente de ma commande livraison très rapide malgré les mesures dues au confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
commande passer le 4/04/2020
recu 15 jours après incomplète.
a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon article manquant, malgré plusieurs relance.
Trottinette recu avec un jeu sur le guidon difficile à joindre le SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Super produit et ok sur délai de livraison de 5 jours... je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison respectée même en ces temps difficiles.
Gentillesse et sérieux d’electrik trotter
Je recommande ️
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Tout c’est bien passé de la commande jusqu’à la livraison . Le vélo est conforme à ce que j’en espérais . Très content en tout point
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bon site, je le conseil vivement!
En cette période de confinement, la livraison à tenue ces délais (5 jours) et la disponibilité de l'équipe est remarquable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livraison dans les délais,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Niquel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Excellent site très bon contact
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
commande reçu dans les temps et en parfait état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bien rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Très déçu car je n’ai pas pu avoir le véhicule souhaité pour mon fils, et en plus celui proposé à la place étant plus cher et beaucoup moins puissant et en plus la couleur ne correspond pas vraiment à celle visible sur le site.
Donc jouet assez inutile du fait de son utilisation très peu adaptée à mes besoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Pa satisfait du tout dans tous les sens du terme jai été très mécontent de mon achat la selle et une véritable arnaque très difficile à enlever le couvercle ne se referme pa entièrement je devais être livrer avec des pneus crois jamais été livrer et toute les trotinette qui sont boucoup moin cher vont plus vite que moi ne vous faite pa pleurer pa la sxt 1600
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Concernant la non-fermeture du plateau des Sxt 1600, vous le rencontrerez sur toutes les Sxt 1600 sans exceptions.
Le principe est simple : il se referme uniquement lorsque l'utilisateur est sur sa trottinette.
Concernant les pneus cross, ils ont bien été commandé. Ils sont simplement en rupture de stock au vu de la situation actuelle et exceptionnelle que nous connaissons en ce moment.
Toutes nos sincères excuses pour ce retard de livraison.
Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir patienter.
Merci pour votre compréhension et excellente journée à vous.
A bientôt,
L'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J’ai commandé ma trottinette le lundi et reçu le jeudi. Tout étais bien emballé. Et lorsque que on prend contacte pour posez une question, il réponde rapidement. Je ne regrette pas d’avoir fait mon achat. Et pour le SAV si jamais j’ai un soucis avec ma trottinette à l’avenir ça devrais bien se passé. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
la batterie ne charge plus apres 100km a peine????
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos équipes s'efforcent de résoudre ce dysfonctionnement.
D'ailleurs une procédure vous a été envoyé.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
service au top, je n'ai jamais vu ça , patron hyper disponible et supers conseils, suivi, infos, livraison...bref je recommande a fond ce site!! foncez sans soucis !!
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