Avis clients de electrik trotters

Tres bon contact commercial et rapidite des livraisons. Pour ce qui concerne le produit nous venons de le recevoir il faudra voir a l'usage. Première impression plutôt bonne

Achat d'un tricycle. Contact téléphonique durant la phase pré-achat. Promesse de faire un geste commercial de 200 euros d'équipements. Après passage de la commande, electrik trotters n'a plus répondu aux nombreux appels téléphoniques et SMS. Promesse de livraison dans maximum 24h. Rien n'a été comme évoqué lors de la vente : 2 gadgets avec le colis d'une valeur dérisoire, délai de livraison non respecté. Cela a entraîné quelques soucis de ma part. Contact inexistant. Je ne recommande pas ce commerçant .

penser au grande personne pour la trotinette

j'ai commandé une trottinette electrique ; la premiere chose qui a étée faite c'est débiter le prix totale ;; pour apres dire que il n'avaient pas la machine en stock ;;;;;ensuite ;;; il a fallut huit jours pour etre remboursé ??merci electrik trotters?????

bons cosneils, rapidité de l'envoi

PRODUIT NON COMFORME PAR RAPPORT AU SITE

la livraison c'est bien passée. Mais j'aimerai recevoir la méthode explicative en Français car je ne parle pas l'espagnol.

Ça correspond bien, livré correctement et ça roule Un tout petit defaut sur une cale manquante au niveau du boîtier de frein ce qui fais que le monter sur le disque fût un calvaire. Pas non plus de manuel de montage. Sinon dans l'ensemble c'était parfait.

Bien

Bonjour Désolé non car je pensai que j’avais acheter le 700 Watts Finalement c’est le 350 Watts Sur le plat no problèmes ça roule à plein tube Mais sur un parking à 0.005° il a al à grimper.

TRES SURPRIS D'avoir constaté sans obtenir d'explcations, que la commande avait passé directement à mon nom, avec reception directe à mon domicile sans aucun controle du matériel, que j'ai du faire reprendre par le vendeur, et me mettre en position de rétractation afin d'obtenir le remboursement de la somme payée beaucoup trop d'attente pour la livraison = 3 mois, avec 3 semaines de blocage au port de ROTTERDAM

Descriptif de ma trotinette inexact.

Commande pas reçu dans les délais.

Délais de livraison quasiment respecté, mais je déplore le manque de moyen du suivi de commande que j'ai pu enfin contrôler suite à mon appel auprès de votre boutique .

une trotinette qui ne démarre pas du tout ................. une selle qu'on devait monter qui n'arrive toujours pas .........

Satisfaite de mon achat seul bémol pas de notice en français tout le reste au top . Le responsable et l’employé à l’écoute de nos demandes .

Achat d'une trottinette Bola
Sur le site il est dit : 3 modes de vitesse disponible ce qui est faux, facilement pliable ce qui est faux le fournisseur explique qu'il faut mettre un pied sur le dossier pour y arriver (impossible pour moi pmr), aucune notice d'utilisation, couleur commandé rouge et noire mais livré noire, les cgv ne respectent pas la législation en vigeur : pas de médiateur de la consommation agréé. Electrik Trotters propose de remplacer ce matériel par un autre modèle mais en lui donnant 700€ de plus. En conclusion fuyez ce fournisseur

Correcte mais fragile

Livraison 2a5jours donner, 1 mois faut juste prévenir attention avec les promesses si non 5 étoiles.

Je suis très satisfait pour un premier contact de cette entreprise. Très serviable et livraison rapide.

Je ne comprends pas les 5 étoiles données à cette société ? je n'ai pas eu de chance moi ? scooter CityCoCo commandé le 25 juillet 2024 reçu le 20 septembre avec plusieurs relances finalement arrivé du Danemark sans passer chez eux ? sans le Top Case et son support ? ne répond plus aux relances ??? et nous sommes le 22 octobre 2024 . En plus ce sois-disant chef d'entreprise pour calmer les esprits , donne de faux N° de suivi ,que ce soit chez FeDeX ou colissimo . Aucun respect de la profession commerciale !!!.J'ai contacté un juriste et la procédure est en cours pour ABUS DE CONFIANCE , ce n'est pas pour le montant du préjudice mais pour l'irresponsabilité de la personne . A FUIR !!!!!

Satisfait ! Conseil éclairé au téléphone ! Livraison dans les délais annoncés.

Facile et précis. livraison dans les délais. Un petit souci : il n'est pas précisé que la trottinette et la selle arrivent séparément, pas à la même date et avec des transporteurs différents

Bonne communication

J'ai acheté un tricycle S2 en mai 2024 reçu en juillet 2024
Je suis très déçue car il faut toujours tourner la poignée du guidon dans un sens ou dans l'autre pour essayer de stabiliser la vitesse.
Il est donc très difficile de suivre un piéton et impossible de bloquer la vitesse si par exemple on souhaite circuler à 3 km/h.
Cela n'est précisé à aucun moment dans le descriptif.
Je suis tombée du tricycle à la renverse ,on m'a dit de mettre les roulettes anti basculement.
C'est vrai que je ne suis pas retombée,mais cela n'empêche pas la roue avant de se lever.
Je ne me sens pas en sécurité dessus.
Le tricycle n'est pas adapté à tous les terrains,ne convient que sur la route.
À déconseillé !!!!

Les renseignements sur votre site ne correspondent pas à la réalité ..disponibilité du produit inexact,délai de livraison de même.

Mis à part la facture , le temps de livraison, et le peu d'explication, qui sont inhérent à tous les revendeurs de matériel pour pmr, handicap...Le patron est très sympa et le tricycle de bonne qualité, et le stagiaire met toute son énergie à satisfaire le client.

Pas utilisable par une personne de ma taille.

Bien ,juste pas pour PMR trop instable autrement il manque la possibilité de couper le contact avec une clé .

Scooter présenté prêt à l'emploi sur le site, payé cash à la commande par téléphone. Livré en pièces détachées sans aucune notice de montage ni de cablage électrique. La pièce du cadre servant à accrocher le train arrière est tordu. Il manque un cache de la batterie. 3 heures de montage à deux et les feux arrières ne sont pas branchés faute de plan.
La société Eclectrik Trotters ne répond à mon mail de réclamation et à mon message téléphonique. CETTE SOCIETE N'EST PAS SERIEUSE. A EVITER ABSOLUMENT.

Je ne met pas la note maximal car ce qui est un peu dommage c'est que j'avais commandé un vélo qui était censé etre en stock et qu'en fait le fournisseur de ce velo a fait faillite, donc pas de livraison du dit vélo. Mais réactivité et remboursement rapide de la part de Electrik Trotters.

En apparence, très bon site. Mais après m'être déplacée exprès (sachant que je suis handicapée et pas du tout de Paris), ds le magasin (car mon modèle choisit était marqué "en stock" sur le site - où j'avoue quand même avoir eu un bon accueil), j'ai eu que des soucis : après une longue attente de réception du 2e colis, j'ai dû renvoyer 2 modèles car n'étaient pas du tout conformes aux descriptions du site. J'ai attendue 6mois pour avoir un remboursement, et j'y ai perdue de l'argent (10% de décote car, une fois essayé, le modèle n'est plus neuf mais devient d'occasion....détail que je ne savais pas)...pour ne rien avoir au final!!!
Contacts uniquement par mails. Réponses rapides, mais je suis très déçue de la finalité !

Se décharge très vite et ralentit à partir de 2 barre de batterie

J'ai eu 2 problèmes quasi immédiats juste après réception, axe de blocage de potence dévissé et impossibilité de blocage potence. Mais le SAV très réceptif m'a immédiatement envoyé les pièces nécessaires. Donc une étoile en moins, car très bon produit.

je penser qu il etait competement monte

Je n est pas reçu ma commande aucune explication je ne recommande pas ce site

ATTENTION, limite une arnaque. Je m'explique, après mon paiement, de plus de 2000 €, je reçois un appel d'un commercial m'informant que la batterie lithium 30Ah que j'ai commandé et payé n'arrive que dans 1 mois car il y a des soucis d'approvisionnement. Soit, il me propose de m'offrir un accessoir pour mon scooter électrique, d'une valeur de 300 €. Je trouve ça commerçant et accepte donc, naïvement. En fait, il s'avère qu'ils ne m'ont rien offert du tout vu que c'est un équipement de série...
Le scooter électrique arrive dans les temps. Clignotant cassé, il a fallu batailler pour qu'ils m'en envoie un autre.
Plancher en bois du scooter décentré de plus de 3 cm, rien que ça.
J'attends 1 mois, 2 mois, 3 mois... après plusieurs dizaines de mails, coup de téléphone, où à chaque fois il faut tout reexpliquer, envoyer des papiers... j'en viens à devoir menacer de saisir les services d'aide aux consommateurs, et la, elle arrive, enfin ma batterie. On la teste bien sûr. Et 34 km plus tard, scooter mord, pneu déformé +++, pièce métallique servant au serrage de la scelle = foutue... bref, scooter inutilisable.
Contact service client... problème toujours pas résolu à ce jour.
Un conseil, FUYER!!!

Facile pratique rapidité de contact

10 jours pour avoir réponse sur le point de livraison dépositaire alors que facturation en colissimo à mon bureau
A revoir la communication et les prix des accessoires trois fois plus chers que sur les plateformes du marché . Sinon produits conforme à l achat .

Déjà ma commande a eu plusieurs semaines de retard, car on ne m'a pas prévenu qu'elle était en rupture de stock. Je n'étais pas pressé mais impossible d'obtenir la moindre excuse du service client, ce que je trouve absolument intolérable dans la mesure où j'ai balancé 500 euros sur leur site et qu'on est pas capable de me prévenir. J'espère que le SAV saura se montrer à la hauteur en cas de problème.