Avis clients de electrik trotters

8,7 /10

Basée sur 739 avis publiés

5 492 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 46 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Publié le 26/12/2018 à 14h11 suite à un achat du 11/12/2018

Très bien !

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Publié le 25/12/2018 à 23h38 suite à un achat du 11/12/2018

Super site , réactif en réponse de mail , livraison en 4 jours ,correspond exactement au descriptif, site à recommander !!!

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Publié le 23/12/2018 à 19h05 suite à un achat du 11/12/2018

simple et compréhensif

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Publié le 22/12/2018 à 14h12 suite à un achat du 11/12/2018

Très satisfait du produit reçu, pas encore testé, malheureusement je l'ai reçu avec un marché pied cassé mais le sav a été très réactif et m'en a envoyé un autre instantanément.

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Publié le 17/12/2018 à 11h14 suite à un achat du 26/11/2018

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.

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Publié le 14/12/2018 à 19h24 suite à un achat du 01/12/2018

voiture au top, notre fils adore. la batterie tiens longtemps, on vois que ce n'est pas du premier prix
j'espère que cela sera pareil sur le long terme
merci pour tout

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Publié le 14/12/2018 à 17h17 suite à un achat du 03/12/2018

facile et convivial

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Publié le 10/12/2018 à 13h10 suite à un achat du 23/11/2018

Service après vente vraiment rapide.
Je recommande site serieux. On vous répond très vite et tout est parfait.

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Publié le 09/12/2018 à 22h51 suite à un achat du 24/11/2018

Excellent. Produit très qualitatif, conforme aux attentes. Livraison dans les délais et contact très commerçant

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Publié le 05/12/2018 à 08h41 suite à un achat du 19/11/2018

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

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Publié le 27/11/2018 à 10h10 suite à un achat du 12/11/2018

plutôt attractif dans son ensemble

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Publié le 21/11/2018 à 19h35 suite à un achat du 05/11/2018

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

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Publié le 19/11/2018 à 15h41 suite à un achat du 07/11/2018

service agréable et nous sommes très bien renseigné

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Publié le 18/11/2018 à 11h17 suite à un achat du 06/11/2018

Site sérieux !

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Publié le 16/11/2018 à 23h40 suite à un achat du 05/11/2018

Tres bien

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Publié le 15/11/2018 à 15h27 suite à un achat du 01/11/2018

c est un cite que je recommande livraison dans les délai petit souci il faut faire une traduction en français pour le montage

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Publié le 10/11/2018 à 18h33 suite à un achat du 29/10/2018

Commande sans problème sur le site et livraison dans les délais.
Suivi de colis et livraison ok avec un livreur super sympa.
Je recommande.

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Publié le 10/11/2018 à 10h33 suite à un achat du 23/10/2018

Délai respecté

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Publié le 09/11/2018 à 11h35 suite à un achat du 24/10/2018

dommage qu'il soit impossible de voir avant d'acheter...service ok mais déçue car finalement il aurait fallut plus grand

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Publié le 03/11/2018 à 12h31 suite à un achat du 22/10/2018

Parfait

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Publié le 02/11/2018 à 13h37 suite à un achat du 20/10/2018

Voiture arrivé intact

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Publié le 01/11/2018 à 22h21 suite à un achat du 12/10/2018

Site super , la personne de contact très réactif . Vraiment génial

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Publié le 27/10/2018 à 16h00 suite à un achat du 13/10/2018

J’ai bien reçu mon colis donc je suis satisfait mais je crois qu’on devait me l’envoyer en 3 ou 4 jours, le tout est qu’il est arrivé le jour J.

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Publié le 24/10/2018 à 10h42 suite à un achat du 07/10/2018

SAV parfait. Réponse très rapide et efficace.

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Publié le 07/10/2018 à 14h46 suite à un achat du 25/09/2018

Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.

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Publié le 04/10/2018 à 10h24 suite à un achat du 05/09/2018

Délais de livraison respectés. Dommage pas d'appel prévenant du jour de livraison. Heureusement nous étions à la maison.

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Publié le 28/09/2018 à 16h03 suite à un achat du 11/09/2018

pas de suivi de livraison

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Publié le 22/09/2018 à 20h36 suite à un achat du 09/09/2018

Jouet identique à la description très bon rapport qualité prix.
Je recommande a tous.

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Publié le 15/09/2018 à 15h08 suite à un achat du 31/08/2018

Super conseils et super service. Merci.

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Publié le 09/09/2018 à 14h30 suite à un achat du 26/08/2018

Satisfaite de mon produit. La voiture audi TT est belle, fonctionne très bien et descriptif conforme au produit. Mon petit bout de chou l'a vite adopté !! Service client très rapide pour répondre aux moindres questions posées !! Continuez ainsi car avoir confiance en un site est très important !!

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2018 à 00h35 suite à un achat du 15/08/2018

Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours !
Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part !
Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus

Réponse de electrik trotters Publiée le 13/09/2018

Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe

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Publié le 07/09/2018 à 20h35 suite à un achat du 17/08/2018

Incompétent et menteur

Réponse de electrik trotters Publiée le 11/09/2018

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe

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Publié le 27/08/2018 à 16h16 suite à un achat du 14/08/2018

La livraison a été expédiée rapidement. Le produit était dans un parfait état, il fonctionne très bien. Le montage et la mise en route du jouet s’est fait sans aucun problème. Je recommande vivement, et si c’est à refaire se sera sans aucune crainte.

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Publié le 19/08/2018 à 12h30 suite à un achat du 01/08/2018

Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète
Il manque des pièces
Pas sérieux du tout

Réponse de electrik trotters Publiée le 19/08/2018

Bonjour
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable

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Publié le 17/08/2018 à 10h47 suite à un achat du 31/07/2018

Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.

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Publié le 16/08/2018 à 12h08 suite à un achat du 31/07/2018

Service très sérieux et l’envoi du colis rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 02/08/2018 à 07h36 suite à un achat du 16/07/2018

Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.

Réponse de electrik trotters Publiée le 06/08/2018

Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client

Acheteur vérifié

Publié le 30/07/2018 à 07h06 suite à un achat du 16/07/2018

Je recommande le site , ma commande correspondait vraiment à mon attente , le service clientèle est vraiment très réactif

Acheteur vérifié

Publié le 29/07/2018 à 10h10 suite à un achat du 05/07/2018

Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant

Réponse de electrik trotters Publiée le 31/07/2018

Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client

Acheteur vérifié

Publié le 28/07/2018 à 16h37 suite à un achat du 12/07/2018

Parfait livraison top et rapide
Très content de mon achat