Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Le SAV est super réactif y’a rien à redire. Cependant la trottinette que j’ai commandée était censée atteindre les 50km/h mais elle n’atteint à peine 33/34 km/h. Apparemment ceci est dû au changement de loi en Espagne. Je suis tout de même très déçu de ne pas l’avoir su avant mon achat.
Malgré tout l’entreprise est super, je suis juste déçu de mon article.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
J'ai reçu un premier colis, sans explication. Il manquait la selle. j'ai été obligée d'appeler pour avoir des explications. La selle est arrivée après, tellement mal emballée que le livreur a pris des photos
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
J’ai demandé des conseils sur le montage minimum un tuto . J’ai téléphoné un collaborateur de cet enseigne m’a dit que cela était intuitif .Je veut bien mais avec un mode emploi en anglais pas facile bref. Enseigne à éviter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
je ne suis pas contente je n'ai toujours pas reçu ma trottinette commandee le 25 mai dernier; on est le 10 juin et rien pas de nouvelles, la livraison etait estimee entre 2 et 5 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Une notice + Plan sont souhaitables.le tout en __FRANCAIS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Le site internet est bien fait. Délai de livraison respecté. Par contre en se qui concerne l'article livré, je n'ai pas reçu la bonne couleur (bleu vs motif) Apparemment par défaut de stock dixit le sav. C'est inadmissible d'envoyé la marchandise sans avertir ou au moins proposer la couleur disponible. Le sav est complètement nul et le responsable du site ne réponds plus au mail quand il y'a un problème.
Par conséquence je ne recommande en aucun cas ce site.
Réponse de electrik trotters
Bonsoir, ce n'est pas dans les habitudes du sav de ne pas répondre à nos clients. je demande à ce qu'il vous réponde
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
J'ai toujours eu du mal à faire des commandes sur internet ,mais je recommande fortement de commander chez eux car ils sont très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
descriptif pas tout à fait conforme, bons échanges avec le vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Pas de notice en Français dans l'envoi. Il a fallu réclamer. Le siège n'était pas monté, la vidéo ne correspond pas au produit commandé. Manque de vis pour monter ce siège alors que la trottinette est soi-disant prête à l'emploi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Site Internet accueillant, Facile de navigation. Mais il faut 1 semaine de livraison ( commandé le mardi reçu le lundi suivant ) Promesse oral d'extension de garantie Mais pas de justificatif .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
!!!!!
Réponse de electrik trotters
Bonjour
quel est votre souci?
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
ras..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Retard (?) de livraison de la selle rendant impossible l'utilisation de la trottinette. Lors d'un contact préalable à la vente, le vendeur avait annoncé un délai de 10j maximum.
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
La marque Hikerboy vous a signalé par courrier son retard
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Je n'ai pas encore reçu la selle mais surtout je n'ai pas de mode d'emploi correct, je n'ai aucune information sur les programmes existants, j'ai juste réussi programmer la vitesse maximum pour ma femme andicapee, mais les trois vitesses sont identiques ce qui ne me permet pas de l'utiliser normalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bon professionalisme rien à dire c'est parfait encore merci pour votre gentillesse et servitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Mensonge lors de la commande. On m'assure que le produit a subit une révision, il n'en est rien. Display LCD cassé, vis manquantes, casque manquant, batterie et freins défectueux. Idéal pour mettre en jeu votre sécurité sur la route...
Réponse de electrik trotters
Bonjour
veuillez nous envoyer un email sur contact@electriktrotters.com
le sav va s'ocupper de vous
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison ds les temps mais le produit en panne ... plusieurs problemes sur le sxt 3000 ... j attend voir le sav
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J’ai reçu la trottinette avec le phare cassé
J’ai fait une photo et envoyé à vos service pour déclarer un SAV j’attend le retour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bien livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bonjour non seulement notre colis a pris 3 semaines pour arriver mais en plus quelle surprise de recevoir une moto d occasion! Nous venons tout juste de faire une réclamation. Nous verrons la suite à donner.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison plus longue que prévue, emballage précaire, carton pas assez résistant, protection intérieure de l'emballage insuffisante. absence totale de documentation d'utilisation de la trottinette,(fonctionnement, entretien, pneumatique etc...) et aucune
précision de garantie...??? et le service après vente...???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Trottinette arrivée en bon état, malgré le carton un peu abîmé. Je regrette un manque de qualité au niveau du tube de la selle (trop fin) qui c'est plié à la base lors de ma première utilisation, j'ai remédié au problème en effectuant une réparation doublant le tube de la selle et avec soudure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
OTTIME OFFERTE SE SAI CONTRATTARE. LA PECCA STA NEL FATTO CHE NON HO AVUTO LA POSSIBILITA' DI TRACCIARE LA SPEDIZIONE NEL TRANSITO TRA LA FRANCIA E L'ITALIA.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide, produit conforme, écran afficheur cassé à l'ouverture du carton, en attente de remplacement par le SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Trotinette reçu avec garde boue casser plaquettes de frein arrière déjà usée au bout de 80km vendeur ne s’en occupe pas obligé de passer par le sav je trouve sa nul pour un professionnel je rachèterais pus sur de site je passerai par un vrais professionnel
Réponse de electrik trotters
Bonjour
nous vous prions de nous excuser pour le souci que vous rencontré.
Le sav vous a répondu?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pour l'instant satisfait de la cdeDommage que la batterie ne soit pas ammovible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon site mais manque de précision sur la composition des éléments technique des trottinette ex: batteries le type de moteur électrique etc....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
j'ai reçu ma trottinette électrique trois roues défectueuse (absence de valve de gonflage de pneu dans une des trois roues) On m'a adressé la valve manquante et à moi de me démerder avec la pièce. Je suis contraint de trouver un dépanneur et faire une dépense imprévue dans mon budget. C'est une honte !!
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Sachez que si on vous demande de payer quelque chose pour ce remplacement de la valve, vous m'enverrez la facture et je vous la rembourserez
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
réponse rapide, a l’écoute, et très sérieux. Malheureusement tributaire comme beaucoup des conditions actuelles sur les délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Après une 2ème commande encore déçu par la lenteur de la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bonne mise en page
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Un peu de retard sur la livraison mais c est à cause du covid 19.
Sinon tres bon site et tres sérieux.
Je vous le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Les délais d'attente étaient plutôt conformes.
Ils répondent au téléphone et donnent des informations précises.
Le seul petit bémol vient d'un manque d'information sur la fiche produit : il n'était pas précisé que le scooter n'aurait pas de papiers ou de plaque temporaire. Je dois donc attendre quelques semaines de plus le temps de faire les démarches administratives pour pouvoir rouler avec.
Mais je reste satisfait malgré tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande effectuée le 4 août et non parvenue à la date de ce jour 17 août !!??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Délais de livraison trop long
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