Avis clients de electrik trotters

Traitement de la commande et livraison rapide. Plus qu'à essayer le service après vente.

Un achat sans aucuns regrets et sans soucis. J'ai hésité avec une marque concurrente (un ami en possède une) et je me suis lancé pour un modèle sur ce site et je ne regrette pas... je préfère largement la mienne que celle de mon pote.
Et surtout un directeur génial et à l'écoute du client.
Achetez les yeux fermés!!!

Envoi rapide et prix compétititf

Rien à dire ce site est top

Très gentil et très pro. Réactif

Batterie supplémentaire reçue rapidement pour ma trottinette. Super service. Merci.

Personnel très compétent très professionnel . Service rapide et livraison super . Je recommande .

Bien bon produit pas dessus

Livraison sous 5 jours c top. Transporteur très sympathique. Le 4x4est de très bonne qualité mes fils sont heureux comme tout . Facile a monter malgré notice en anglais. Vu tuto sur youtube. Très satisfaite de mon achat

Vendeur au top !! Le vendeur m'a téléphoner afin de me prévenir de la préparation et de l'envoi de ma commande, coli reçu très rapidement ! Je recommande !

je pensais avoir commandé sur un site français et je me suis aperçu que c'est encore beneoshop ou j'ai eu beaucoup de problèmes et de nouveau la voiture marche a l'envers

Personne sérieuse. De confiance. Grande disponibilité téléphonique. Je recommande

Je recommande les yeux fermés ce site. Ils répondent mêmes à toutes vos questions. Par contre aucune explication concernant la garantie du produit

Livraison rapide et correspondante à ma commande !

Super site

Commande effectuée le 11 juin 2019 , expédiée le 17 juillet 2019 .
Chronologie de mon expérience :
1) Téléphoné le 26 juin 2019 pour prendre des nouvelles de ma commande n’ayant pas eu de nouvelles de celle-ci depuis le prélèvement des fonds sur mon compte le 12 juin 2019 . Suite à l’absence de la personne qui gère ma commande on me rappelle le lendemain.
2) Le 27 juin 2019 , la personne sympathique que j’ai en ligne me dit que le véhicule électrique ne sera plus en deux fois 12 volts 14 ampères mais en une fois 12 volts 10 ampères car il y aurait des problèmes de sécurité. Donc on me prépare l’autre modèle et on me l’envoi au plus vite.
3) Le 5 juillet 2019 , une personne de l’entreprise me contacte et me signifie que ma commande partira le mardi 9 juillet 2019 mais que le véhicule ne sera plus rouge comme commandé mais blanc ( j’étais pas très content)).
4) Le mardi 9 juillet arrivant , pas de courriel me stipulant le départ du colis , le mercredi 10 non plus, le jeudi 11 non plus.
5) Le jeudi 11 juillet 2019 je contacte la personne de l’entreprise qui est en voiture pour lui dire que mon colis n’est toujours pas expédié, celui- ci me dit qu’il va se renseigner et me tenir au courant.
6 ) Le vendredi 12 juillet 2019 , toujours pas de nouvelles.
7) Le Mercredi 17 juillet expédition de mon colis le même jour que la réception de ma lettre de mis en demeure.
Suite à cela un geste commercial fut effectué :
- 6 mois de garantie offert sauf que j’ai déjà payée cette prestation avec ma commande.
- Véhicule avec écran tactile MP3 .

Grazie tante à recommander à mes Camarades et proche AdjChef ThierryPaoli.

Site très sérieux, le patron de l'entreprise est en relation directe avec ses clients et répond à toutes vos questions avec réactivité et efficacité. Mes commandes ont été honorées rapidement et avec sérieux. Le suivi est là et le patron toujours à l'écoute. Au vu de la qualité des services, je continuerais à aller sur ce site pour les accessoires maintenant et je conseillerai fortement à mon entourage de commander sur electrik trotters.

Site facile d'utilisation
Service sav par très réactif
Article reçu de la mauvaise couleur, contact très rapide avec le sav.
Reçu en dédommagement un ridicule mp4 probablement à moins de 2€, et une promesse de garantie prolongée mais pas d'écrit...

Les personnes que j'ai eu avant mon achat par téléphone ont été très agréable et m'ont extrêmement bien conseillé sur l'achat de ma trottinette car je ne m'y connaissais pas du tout, le produit est arrivé plus vite que prévu, j'aimerais que tous mes achats sur internet se passent comme cela, à recommander Electrik Trotters, Bravo à vous.

Site le moins cher du marché

Livraison très rapide. Il manquait la télécommande dans le colis et le vendeur le labo expédier dès manger réclamations. Très bon vendeur et de bon conseil. Je le recommande

Produit super bonne qualité ravi les parents s’amuse autant que les enfants

L site en lui même est simple d'utilisation mais les produits ne sont pas de grande qualités

Site excellent rien a redire

commande bien reçue, problème sur ma commande le modèle n’était pas la bonne couleur, le responsable a fait un geste commercial. donc malgré tout je recommande ce site.

Délais de livraison interminablement long, par contre la CB elle, est debité a la commande hein...
Si vous prevoyez d acheter pour l anniversaire de votre enfant, prenez y vous tres tres en amont...
Je suis satisfaite de la voiture mais suite aux problème de livraison, je ne passerai plus jamais par ce site !

Super service client et conseils de qualité

Un mot: "incompétent" et je ne prend pas à la légère le jugement je m’explique: - Commande reçu dans les temps avant noël (1étoile ma seul). - Mais surprises; plastique cassé; rayé; manque de vis; manque pièce pour fixation essieux avant et poste radio usb non fonctionnel. => Bref injouable pour ma fille le jour de noël. - Obligé de bricoler le truck pour que la petite ne soit pas déçu. - Et arrive le ponpon le SAV... alors oui comme j'ai pu lire dans les commentaires avant de commander ils sont réactif mais réactif pour quoi ? => Première chose on vous demande des photos ce que je peux comprendre pour être sur de viser juste si on doit renvoyer des pièces. Mais ce n'est seulement que pour les transmettre à leur fournisseur car eux n'y comprennent rien j'ai un échange de pas loin de 10 mail avec La féérie avec qui j'ai était on ne peux plus claire (videos; photos avec problème entouré fléchage un vrai travail explicatif car ils ne savent pas se qu'ils vendent !!! On parle d'un modèle avec eux qu'il non sans doute jamais monté ou eu entre les main c'est une simple plate forme qui marge sur un fournisseur étranger avec lequel la compréhension ne passe pas. => Deuxième chose je tombe sur le même modèle à ToysRus qui est moins chère au passage je prend en photo de la fameuse pièce qui me manque pour l' essieux avant et même comme ça ils ne comprenne toujours rien... => Pour ma patiente le patron m'offre 6 mois de garantie supplémentaire mais pour quoi ?! ils ne savent pas dépanner... => Pour finir ils m'envoient deux modèle d’essieux qui ne correspondent toujours pas et un poste radio usb qui dès que le l'ai branché un composant à grillé. Résultat -> Mon bricolage est toujours en place et pas de poste radio. => Au vu de leur incompétence j'ai peur de renvoyé la voiture et me faire enfler la petite fortune que cela ma couté et de plus expliqué à ma fille que le père noël a repris son jouet. A fuir absolument si vous n'avez pas la chance que votre produit soit en parfait état et qu'il ne défaille pas pendant la "pseudo garantie".

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

Voiture cassé dans un carton intact. Passez votre chemin !!!

Très bon site

très bien

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

Voirure avec piece défectueuse. Pas eu de reponse du site.

Commande reçu à temp. Très contente de mes deux achats. Facile également à joindre et le personnel et a l’écoute. Je recommanderais sur ce site qui est top et de super qualité!

Bon site

Très bien, très réactif, je recommande !

Quelques petit défaut de moulage mais vraiment rien de méchant peinture métal au top!

livraison rapide ainsi que les réponses du sav