Avis clients de Ekobutiks.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 368 avis publiés
5 1 160 85% 4 130 10% 3 45 3% 2 15 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.

Avis 3 étoiles

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J
Jocelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très beaux jouets. En revanche impossible de les joindre au téléphone et le choix du dépôt n’est pas très heureux
M
MARIA V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Carton d'emballage trop grand donc écrasé , boîte jeujura abîmée mais rien de cassé à l'intérieur. sinon très bien au niveau des délais de livraison .
F
francoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
je n'ai pas reçu les emballages commandés bien dommage
Réponse de Ekobutiks.com
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés et nous aurions bien aimé vous transmettre ou réaliser les emballages qui mettent en valeur les jouets et notre boutique, mais cette demande ne faisait pas partie de la commande que vous avez transmise et nous ne les ajoutons plus automatiquement par soucis d'écologie et pour ne pas froisser la répression des fraudes qui voient cela comme de la concurrence déloyale...
F
Francoise Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Délai de livraison respecté et emballage correct.
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Problème d’interface pour une saisie séparée des adresses de livraison et de facturation, même en cochant la case dédiée. J’ai failli abandonner ma commande.
M
Marie-Josée H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Dommage que tout soit fait en Chine !
E
elyette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande reçue en temps prévu dommage que le produit soit fabriquer en Chine ce que ne laissait pas penser la description du produit.
A
Annabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très déçue quant à la qualité assez médiocre de l'article reçu
P
Palina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Le colis était très bien préparé, le jouet livré de grande qualité (une poupée Waldorf). Ma fille était ravie!! Cependant, il serait utile de mentionner que des frais de douane peuvent atteindre 1/3 du prix de vente du produit!!! Si je le savais, j'aurais sûrement cherché le même type de poupée dans mon pays. Mais étant donné la grande qualité de cette magnifique poupée faite main, je ne suis qu'à moitié déçue :)
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes ravis que le jouet soit à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est des frais de douanes, ils semblent facturés de manière aléatoire, soit au poids soit en partie forfaitaire (11.5F + 3% du montant) , nous allons afficher la règle sur le site. Sachez toutefois que vous avez acquis le jouet sans la TVA française soit 20% de moins.
Merci de votre retour à ce sujet,
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
V
Valérie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Bonjour, un peu déçue par la couleur de la coccinelle, qui n'est pas rouge mais rose (prévue pour un garçon...) Pour le hibou mini, la poche bleue pour faire du froid n'a presque pas de solution bleue dedans et cette solution est toute sèche, je pense que cela n'est pas normal. Merci pour votre retour.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Beau jouet en bois tout de suite adopté par mon petit fils de 1 an
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délai de Livraison pas respecté dommage , mais satisfaite de mon produit
I
Irene G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produit de grande qualité comme d'habitude mais quatre jours de retard sur la date prévue pour la livraison c'est un peu abusé...
M
Mireille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
J’avais demandé que le cadeau soit livré au destinataire et il est arrivé chez moi Donc 2 fois des frais de port.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés, pourtant nous avons suivi vos indications de livraison, il n'y a qu'une seule adresse renseignée sur votre compte. Sans doute l'ergonomie de l'interface de saisie ne vous a pas permis de réaliser ce que vous souhaitiez nous en sommes navrés.
Vous avez la possibilité de créer autant d'adresse que de destinataire, et il vous est proposé pour chaque commande de choisir une adresse de livraison et une de facturation parmi les adresses existantes.
Nous restons à votre disposition pour vous aider la prochaine fois
Très Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
D
Denis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
un produit fabriqué en chine !!
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de votre déception, les peluches Happy Horse sont effectivement fabriquées en Asie (Chine), nous l'indiquons sur le descriptif. 98% des jouets sur la marché, proviennent de Chine. Nous avons ajouté des filtres, des thématiques et autres pour indiquer les produits fabriqués en France et en Europe.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Mon premier achat chez vous... J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir deux flutes différentes pour mes petites jumelles. Et puis... j'ai reçu plus de 12 courriels avant la livraison, c'est beaucoup. Sinon vous me paraissez être une équipe sympa. Je vais vous "suivre". Cordialement.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour J’aurais aimé être prévenu de l’arrivée de mon colis au point relais par sms ou mail.
N
Nicole Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
une entière satisfaction sur le produit acheté mais une livraison désastreuse le colis complètement éclaté avec des petites pièces comme des vis perdues dans les papiers de rembourrage du carton d'envoi !
F
FRANCOISE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J'ai trouvé l'acheminement de ma commande rapide, mais je trouve les frais de port élevés car mon paquet était très léger. Je me demande si un acheminement postal ne serait pas plus économique.
F
FABRICE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le produit est satisfaisant mais j’avais lors de ma commande aussi demander un message qui n’était pas dans le paquet.
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
1ère commande avec un produit défectueux mais le site a été réactif par contre le colis que je viens de recevoir était en mauvais état à l'arrivée, pas assez solide je pense
M
Marcia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Livraison rapide. Doudou de qualité, mais j’enlève tout de même 2 étoiles car il ne ressemble pas vraiment aux photos. Notamment la tête du doudou qui est de forme carré alors que sur les photos elle est ronde. En plus, elle est beaucoup plus grande que sur les photos, ce qui au final donne un doudou pas mignons du tout..
C
Carla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Le produit correspond à ce que j'attendais mais je l'ai reçu en retard et le transporteur prétend qu'il est passé à la maison et que nous étions absents alors que nous étions plusieurs à la maison et nous n'avons pas reçu d'avis de passage. Nous avons dû aller chercher notre colis au point de relais. Compliqué tout ça !
I
Isoline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
La commande sur le site s'est bien passée, mais il y a eu des difficultés avec le transporteur. Ils se sont trompés de point de retrait, celui ci étant fermé ils m'ont contacté. Je leur ai indiqué qu'il ne s'agissait pas du bon point de retrait. Ils m'ont indiqué qu'ils avaient bien pris en compte ma remarque. Ils ont finalement livré le colis dans le mauvais point de retrait, une semaine après.
C
Catherine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
D'habitude je fais envoyer les colis directement chez mes amis, par contre cette fois je les ai reçus chez moi. J'ai ainsi pu voir les doudous que j'ai commandés, et je dois dire que je suis un peu déçue car rien n'indique que ce soit réellement du coton Bio. La qualité autant des articles que des emballages cadeaux ne vaut pas les prix payés !
P
Pascale A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande légèrement compliquée par le manque d ergonomoe du site : affichage intempestif d un bandeau cache les infos du produit, et au moment de la finalisation, paiement,difficulté a la validation... et panne donc pas de message de validation. Il faut aller soi-même à la pêche aux information. Par contre article conforme et livré dans les temps. Raté aussi sur la réalisation de la demande de paquet cadeau. Dommage ! Bons produits.
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'apprécie surtout les produits français; rapidité, qualité mais cette fois le colis est arrivé un peu abimé, sans altération des produits néanmoins; le site pour les points n'est pas très clair; merci
E
Edwige N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Assez déçue de l'objet commandé, j'étais à la recherche d'un pousse pousse pour un enfant de 12 mois. Objet arrivé en kit, puis une fois monté, il est très petit et bas rendant impossible sa fonction d'aide à la marche pour un enfant de un an...
G
Gyslhaine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien Délai très rapide
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison rapide. Produits bien emballés. Mais transporteur (GLS) moyen : indique d'abord que le colis n'a pu être livré au relais colis, alors qu'il n'y est pas passé.
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bonjour , j’ai apprécié le fait que mon colis soit en instance à La Poste . Quant à la qualité des jouets en bois que j’ai acheté , je suis déçue qu’ils soient fabriqués en Chine . Je redoublerai de vigilance la prochaine fois .
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
B
Bernadette M.
Note : 3 sur 5
Bjr, la commande est bien arrivée, pas très bien emballée mais surtout au bout de 2 mois d'utilisation peu fréquente, la boîte à musique ne fonctionne plus ...ce qui est très dommage pour un tel objet à presque 40 euros;J'espère obtenir un remboursement ou une noubelle boîte à musique si d'aventure quelqu'un voulait bien répondre au numéro de téléphone donné! Sinon elle était super( ours)
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
G
Ginette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Très contente de la qualité des articles reçus. Emballage parfait. Un petit bémol cependant... Dans votre présentation, vous omettez d'indiquer le lieu de fabrication des objets... Tout ce que j'ai reçu est fabriqué en Chine ou en Indonésie. C'est quand même dommage pour les valeurs que vous défendez...
S
simon J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonne qualite de produit brosse a dents en bamboo tres efficaces. Satisfait!
A
Agnès F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Jouet en bois de belle qualité mais dommage qu'il soit monté en Chine, déception pour un objet pensé et conçu en France dans notre belle région du Jura
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
J ai reçu un produit reconditionné et déja utilisé mais ils me l'ont vite échangé contre un neuf. Tres bon SAV mais politique d'envoyer des articles d'occasion à corriger vu le prix qu'on paye !
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
S
Sonia C.
Note : 3 sur 5
Les produits ont été soigneusement emballés, je les ai reçus rapidement et j’en suis ravie. MAIS l’unique possibilité de livraison se fait par GLS, qui ne soigne absolument pas la livraison (j’ai déjà eu des problèmes avec cette société) : le colis est arrivé après avoir été ouvert des deux côtés et rescotché « vite fait ». Et je dis bien ouvert, car même la boîte de jeu à l’intérieur a été ouverte et non refermée. Bref, même si je suis satisfaite des objets commandées, je ne repasserai pas commande tant que la livraison se fera par GLS (je préfère payer la livraison plutôt que de subir ce genre de déconvenue).
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Carton un peu grand et beaucoup de papier pour une Ekobutiks. A part ça le service était parfait !
M
martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
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