La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
D'habitude je fais envoyer les colis directement chez mes amis, par contre cette fois je les ai reçus chez moi. J'ai ainsi pu voir les doudous que j'ai commandés, et je dois dire que je suis un peu déçue car rien n'indique que ce soit réellement du coton Bio. La qualité autant des articles que des emballages cadeaux ne vaut pas les prix payés !
P
Pascale A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande légèrement compliquée par le manque d ergonomoe du site : affichage intempestif d un bandeau cache les infos du produit, et au moment de la finalisation, paiement,difficulté a la validation... et panne donc pas de message de validation. Il faut aller soi-même à la pêche aux information. Par contre article conforme et livré dans les temps. Raté aussi sur la réalisation de la demande de paquet cadeau. Dommage ! Bons produits.
S
Samantha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
J'avais demandé au livreur de déposer le coli dans mon hall d'entrée. Lorsque je suis rentré, je n'ai trouvé aucun colis, d'autant que j'ai perdu mon téléphone la semaine dernière et que je reçois ma carte sim que mercredi, je n'avais aucun moyen de contacter le livreur. Pensant que mon colis était perdu j'ai racheté un doudou mais cette fois en magasin car je ne voulais pas revivre cette situation. Mais hier en ouvrant ma fenêtre côté balcon j'ai trouvé mon colis, le livreur avait réussi je ne sais comment à jeter le carton sur mon balcon. C'est super cool, mais le livreur aurait dû m'en informé afin que je sache dés le début où se trouve mon colis. Mise à part ceci, tout est cool :)
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Je suis satisfait de ma commande ... enregistrement, paiement, informations de livraison-délai, et réception tout est parfait !
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site clair et agréable, bons produits, livraison dans les temps
C
CATHERINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Colis livré très rapidement et en très bon état. Article très sympa, joli. pas encore testé. Parfait ! Le seul bémol est le code de réduction de 5€ nouveau client qui n'a pas fonctionné.
L
Laetitia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande reçue plutôt rapidement. Tout est conforme à la commande passée. Nous n'avons pas encore pu tester les produits, car ils sont pour un anniversaire. Emballage très soigné et écologique.
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Je n'ai pas encore eu de retour sur les produits (cadeau de Noël) mais j'ai trouvé les frais de port très élevés. Si les jouets avaient été disponibles sur un autre site, je les auraient pris ailleurs.
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
S'il n'y avait pas eu de loupé pour la livraison (1er relais refusé, après tel de ma part dépôt à domicile prévu mais pas fait, 2eme relais colis introuvable.....) tout aurait été parfait ! Transporteur pas coopératif.
M
marie france D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bon site
P
Paulette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
c'était comme prévu
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Site de commande rapide efficace et très réactif Les frais de port sont un peu chers De plus le site vendeur n'explique pas que les petites voitures sont vendues à l'unité.. J'ai du passer deux fois la même commande et j'ai payé deux fois les frais de port
A
Aline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rapide, efficaces, emballage écolo, produit qu'on ne trouve plus nulle part découvert sur le site (ouf !). Un seul bémol : les frais de port sont chers.
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'apprécie surtout les produits français; rapidité, qualité mais cette fois le colis est arrivé un peu abimé, sans altération des produits néanmoins; le site pour les points n'est pas très clair; merci
E
Edwige N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Assez déçue de l'objet commandé, j'étais à la recherche d'un pousse pousse pour un enfant de 12 mois. Objet arrivé en kit, puis une fois monté, il est très petit et bas rendant impossible sa fonction d'aide à la marche pour un enfant de un an...
G
Gyslhaine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien Délai très rapide
G
Gwenaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Commande reçue très rapidement. Produit conforme aux attentes même si la description aurait peut-être mérité de préciser les dimensions de la peluche (du haut de la tête au bout des pieds)...
N
Nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
J’ai reçus ma bien emballée rapidement . L
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Commande facile et délai de livraison rapide
E
ELISABETH G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très belle sélection pour les petits. Livraison rapide. Merci
C
Clotilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Une boutique en ligne que je suis depuis plusieurs années avec des produits bio de qualité (doudous en particulier). Je regrette juste une tenue des stock pas vraiment fiable et j'ai été obligée de changer ma commande après la confirmation faite la veille, c'est dommage
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Produits de qualités et arrivé en temps et en heure...
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison rapide. Produits bien emballés. Mais transporteur (GLS) moyen : indique d'abord que le colis n'a pu être livré au relais colis, alors qu'il n'y est pas passé.
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je n'ai pas pu entrer une 'adresse de livraison et une adresse de facturation différente. J'ai dû faire expédier le colis chez moi pour le réexpédier ensuite.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bien
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Beaucoup de choix que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Juste dommage que les délais de livraison soient un peu trop long (doudou perdu que nous avons racheté avec hélas 10 jours d'attente). Mais sinon je recommande.
F
FRANCOISE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bons produits Juste pb de livraison
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bonjour , j’ai apprécié le fait que mon colis soit en instance à La Poste . Quant à la qualité des jouets en bois que j’ai acheté , je suis déçue qu’ils soient fabriqués en Chine . Je redoublerai de vigilance la prochaine fois .
M
martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
bien reçu correspond à ce que je désir offrir
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Parfait si ce n’est le carton de livraison disproportionné par rapport au contenu et donc difficile à transporter à pied .
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre avis. Nous essayons d'adapter au mieux les cartons d'expédition au contenu et avons pour ce faire un large panel de tailles d'emballages. Toutefois certains jouets ou ensembles de jouets constituant une commande sont parfois difficiles à faire entrer dans des cartons, ... mais veuillez croire que c'est une priorité pour nous. Nous sommes navrés que, au delà du côté gaspillage, cela vous ai posé des problèmes de manutention.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
service rapide et peluche d'excellente qualité. seul petit bémol, le nez du nounours est un peu de travers ainsi que les yeux qui ne sont pas parfaitement symétriques
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
bon produit livraison dans les délais
A
Adeline J.
Note : 4 sur 5
Poupée toute mignonne, qui a tout de suite plu à la petite fille à qui je l'ai offerte. En plus, envoi très rapide. J'enlève une étoile pour les frais de livraison qui font vite grimper la note. Ils sont plus chers que sur d'autres sites. Le prix à payer pour avoir des articles différents ?
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre votre avis sur ekobutiks. Nous sommes conscients que les tarifs de livraisons sont élevés, nous les offrons à partir de 59€ d'achat pour ne pas trop subir économiquement les 'mauvaises habitudes' de la concurrence, les grandes enseignes qui imposent au marché ces pratiques néfastes. Nous pensons qu''offrir les frais de livraison porte préjudice à certaines entreprises et travailleurs, ceux du secteur du transport. Nous ne souhaitons pas dévaloriser leur travail et appliquons des tarifs en conséquence, même si sur chaque commande, même inferieur à 59€, nous prenons une partie des frais à notre charge.
Nous vous remercions et espérons que vous partagerez nos convictions...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
MariePierre G.
Note : 4 sur 5
Vite livré article conforme à la photo Frais de livraison cher quand c’est à domicile et pas le choix de choisir sa livraison sur ou proche de son lieu de travail par ex le site vous limite et redirige.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre vos avis. Nous sommes conscients que les tarifs de livraisons sont élevés, nous les offrons à partir de 59€ d'achat pour ne pas trop subir économiquement les 'mauvaises habitudes' de la concurrence. Nous pensons qu''offrir les frais de livraison porte préjudice à certaines entreprises et travailleurs, ceux du secteur du transport. Nous ne souhaitons pas dévaloriser leur travail et appliquons des tarifs en conséquence, même si sur chaque commande, même inferieur à 59€, nous prenons une partie des frais à notre charge.
Pour l'adresse de livraison sur votre lieux de travail, vous pouvez saisir un code postale différent de votre adresse, en cliquant sur le lien 'Rechercher des Relais GLS à proximité d'une autre adresse', un choix similaire est proposer sur l'interface pour colissimo. Je reste à votre disposition et renouvelle nos remerciements
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Chloé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Colis livré à temps
J
Julie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Conforme au site. Nous sommes content de cet achat.
B
Bernadette M.
Note : 3 sur 5
Bjr, la commande est bien arrivée, pas très bien emballée mais surtout au bout de 2 mois d'utilisation peu fréquente, la boîte à musique ne fonctionne plus ...ce qui est très dommage pour un tel objet à presque 40 euros;J'espère obtenir un remboursement ou une noubelle boîte à musique si d'aventure quelqu'un voulait bien répondre au numéro de téléphone donné! Sinon elle était super( ours)
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Choix de produits relativement large. Commande par internet facile. Livraison rapide respectant les conditions indiquées lors de la commande. A recommander !
C
carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
reçu très rapidement , de très bonne qualité. le seul bémol, la poupée était annoncée à 38 cms et elle n'en fait que 28 cms . un peu déçue de ceci . prix exorbitant
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