Français 
B
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Produits bien emballés. Mais transporteur (GLS) moyen : indique d'abord que le colis n'a pu être livré au relais colis, alors qu'il n'y est pas passé.
Avis clients de Ekobutiks.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 368 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour , j’ai apprécié le fait que mon colis soit en instance à La Poste . Quant à la qualité des jouets en bois que j’ai acheté , je suis déçue qu’ils soient fabriqués en Chine . Je redoublerai de vigilance la prochaine fois .
C
Note : 1 sur 5
Très déçue ´ doudou tout froissé et emballage de la pieuvre non fermé emballé non soigneusement ´ heureusement que je ne l’ai pas fait livré directement en cadeau
J
Note : 1 sur 5
Service de livraison très médiocre. GLS devait livrer en point relais. J'ai reçu un SMS "colis non livré en point relais", et j'ai dû me débrouiller avec ça. Impossible de joindre GLS par téléphone, quel que soit l'heure d'appel. Sur le site internet de GLS, sans m'expliquer les raisons de la non livraison, il me proposait deux possibilités : 1. me livrer au même endroit à J+1 2. Changer l'adresse de livraison. Quelleque soit l'option choisie, il m'a dit "impossible de livrer dans un autre pays" (ce que je n'ai pas compris, car j'habite en France métropolitaine et que je me faisais livrer à côté de chez moi). J'ai donc du faire 60 km pour aller au dépôt GLS et leur demander de me remettre le colis. Visiblement, c'est ce qu'ils attendaient... Bref, c'est une très mauvaise expérience, et je ne recommande donc pas GLS, ni par extension, les vendeurs qui s'appuient sur eux certainement en connaissance de cause, car certainement ils sont un peu moins chers.
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le réseau GLS, nous allons remonter l'information auprès de GLS. Nous avons sélectionné ce transporteur au regard des avis sur les autres sites clients et non pour le tarif. Nous proposions Mondial Relay auparavant beaucoup moins cher et avions occasionnellement le même genre de remontées d'informations de la part de nos clients, ... d'autres genres d'avaries telles que de pertes de colis arrivent aussi avec le réseau colissimo de la poste. Quelque soit les modes de livraison, il y a ces ratés, GLS à malgré tout, a le mérite de livrer très rapidement, alors que nous sommes situés au bout du monde dans les hautes Alpes.
Nous vous remercions pour cet avis constructif, et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le réseau GLS, nous allons remonter l'information auprès de GLS. Nous avons sélectionné ce transporteur au regard des avis sur les autres sites clients et non pour le tarif. Nous proposions Mondial Relay auparavant beaucoup moins cher et avions occasionnellement le même genre de remontées d'informations de la part de nos clients, ... d'autres genres d'avaries telles que de pertes de colis arrivent aussi avec le réseau colissimo de la poste. Quelque soit les modes de livraison, il y a ces ratés, GLS à malgré tout, a le mérite de livrer très rapidement, alors que nous sommes situés au bout du monde dans les hautes Alpes.
Nous vous remercions pour cet avis constructif, et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Note : 1 sur 5
J'i commandé des jouets VILAC fabriqué dans le Jura ,avec du bois certifié bla bla ..En fait rien ne vient du Jura, Vilac fait fabriquer en Chine !!! les informations sont donc trompeuses et il n'y a vraiment r ien d'ethique dans mon achat ..Trés décevant !!! Cordialement .
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Les petits jouets Vilac sont fabriqués en France, les autres en Asie, nous l'indiquons sur les fiches produits. Il y a malheureusement trop d'étapes de fabrication pour que les jouets restent abordables financièrement en étant fabriqués en France, il faut en être conscient. Le bois du Jura n'est pas envoyé en Chine rassurez vous malgré tout, ... mais oui c'est dommage que ce savoir faire se perde un peu. Les jouets Jeujura sont fabriqués en France.... Nous restons à votre disposition et allons d'avantage expliciter nos fiches produits dans ce cas.
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Les petits jouets Vilac sont fabriqués en France, les autres en Asie, nous l'indiquons sur les fiches produits. Il y a malheureusement trop d'étapes de fabrication pour que les jouets restent abordables financièrement en étant fabriqués en France, il faut en être conscient. Le bois du Jura n'est pas envoyé en Chine rassurez vous malgré tout, ... mais oui c'est dommage que ce savoir faire se perde un peu. Les jouets Jeujura sont fabriqués en France.... Nous restons à votre disposition et allons d'avantage expliciter nos fiches produits dans ce cas.
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
B
Note : 3 sur 5
Bjr, la commande est bien arrivée, pas très bien emballée mais surtout au bout de 2 mois d'utilisation peu fréquente, la boîte à musique ne fonctionne plus ...ce qui est très dommage pour un tel objet à presque 40 euros;J'espère obtenir un remboursement ou une noubelle boîte à musique si d'aventure quelqu'un voulait bien répondre au numéro de téléphone donné! Sinon elle était super( ours)
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
G
Note : 3 sur 5
Très contente de la qualité des articles reçus. Emballage parfait. Un petit bémol cependant... Dans votre présentation, vous omettez d'indiquer le lieu de fabrication des objets... Tout ce que j'ai reçu est fabriqué en Chine ou en Indonésie. C'est quand même dommage pour les valeurs que vous défendez...
S
Note : 3 sur 5
Bonne qualite de produit brosse a dents en bamboo tres efficaces. Satisfait!
A
Note : 3 sur 5
Jouet en bois de belle qualité mais dommage qu'il soit monté en Chine, déception pour un objet pensé et conçu en France dans notre belle région du Jura
J
Note : 1 sur 5
le transport s'est très bien passé, bravo. Par contre pour passer commande votre site est complètement nul ! Cela pourrait être simple et cela ne l'est vraiment pas .... et chaque fois que je vous passe une commande je me retrouve avec les mêmes difficultés. Désolée. Aussi il serait bien de faire figurer à quel âge correspond le jouet. Sinon j'aime bien ce vous nous présentez. Cordialeme,t.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées sur notre site. Pour la sélection par Age, pour la plupart des catégories sauf doudou et peluches qui sont pour tout âge ... nous avons un filtre sur chaque catégorie qui permet de sélectionner ce critère (sur la colonne de gauche pour les affichages desktop et tablette, et en tête de résultat pour les autres formats d'écran.
Nous restons à votre disposition pour tout conseil et aide
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées sur notre site. Pour la sélection par Age, pour la plupart des catégories sauf doudou et peluches qui sont pour tout âge ... nous avons un filtre sur chaque catégorie qui permet de sélectionner ce critère (sur la colonne de gauche pour les affichages desktop et tablette, et en tête de résultat pour les autres formats d'écran.
Nous restons à votre disposition pour tout conseil et aide
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
J
Note : 3 sur 5
J ai reçu un produit reconditionné et déja utilisé mais ils me l'ont vite échangé contre un neuf. Tres bon SAV mais politique d'envoyer des articles d'occasion à corriger vu le prix qu'on paye !
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Si je n'ai pas de nouvelle date de livraison prévues rapidement j'annularei simplement la commande.
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce retard, nous avons pris contact avec GLS afin de situer votre colis et permettre de le mettre en livraison au plus vite.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de ce retard, nous avons pris contact avec GLS afin de situer votre colis et permettre de le mettre en livraison au plus vite.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
L
Note : 1 sur 5
Colis à moitié déchiré livré en point relais alors que livraison à domicile
S
Note : 3 sur 5
Les produits ont été soigneusement emballés, je les ai reçus rapidement et j’en suis ravie. MAIS l’unique possibilité de livraison se fait par GLS, qui ne soigne absolument pas la livraison (j’ai déjà eu des problèmes avec cette société) : le colis est arrivé après avoir été ouvert des deux côtés et rescotché « vite fait ». Et je dis bien ouvert, car même la boîte de jeu à l’intérieur a été ouverte et non refermée. Bref, même si je suis satisfaite des objets commandées, je ne repasserai pas commande tant que la livraison se fera par GLS (je préfère payer la livraison plutôt que de subir ce genre de déconvenue).
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Note : 3 sur 5
Carton un peu grand et beaucoup de papier pour une Ekobutiks. A part ça le service était parfait !
M
Note : 3 sur 5
il y a eu des erreurs de lieux de livraison a lyon
R
Note : 1 sur 5
Temps d attente trop long pour la livraison. Pas encore reçu mon colis
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été extrêmement surprise de voir que le produit était fabriqué en chine . Pour une maison qui table sur le bio et l'écologie je trouve cela très dommage.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu le colis, très jolie la ferme à monter, mais mieux vaut ne plus y toucher après, car tout dégringole; les pièces ne s'emboîtent pas assez bien pour que le tout reste en place. Heureusement qu'il y a de la colle, mais ce n'était pas prévu au départ. Il y a un sachet avec des pièces en plus, non prévues dans le montage.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été moi même livré puisque j'avais demandé la livraison à une adresse différente. pour avoir eu des nouvelles tout était bien.
J
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais déçu car la voiturette en bois que j’ai commandé est déjà abîmée, il y a de la peinture décollé sur la tête du bonhomme, mais le vernis qui l’a recouvre à quand même été posé. Je vais devoir l’offrir tel quel pour Noël. Pour une voiture en bois à ce prix j’aurais aimé ne rien avoir à dire sur la qualité !
S
Note : 3 sur 5
le colis ne sera ouvert qu'à Noël mais je regrette que ce soit "made in China"