La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
Bonjour, un peu déçue par la couleur de la coccinelle, qui n'est pas rouge mais rose (prévue pour un garçon...) Pour le hibou mini, la poche bleue pour faire du froid n'a presque pas de solution bleue dedans et cette solution est toute sèche, je pense que cela n'est pas normal. Merci pour votre retour.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Beau jouet en bois tout de suite adopté par mon petit fils de 1 an
M
Myriam F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Deux doudous en tissus bio très mignons mais l'un des 2 avait un emballage plastique!
Réponse de Ekobutiks.com
Merci Myriam pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé un emballage plastique. Nous essayons de créer des produits à la fois durables et respectueux de l'environnement. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Bon achat
Réponse de Ekobutiks.com
Merci Catherine, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
C
catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Produits conformes a mes attentes.
Réponse de Ekobutiks.com
Merci beaucoup Catherine pour votre note et votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délai de Livraison pas respecté dommage , mais satisfaite de mon produit
I
Irene G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produit de grande qualité comme d'habitude mais quatre jours de retard sur la date prévue pour la livraison c'est un peu abusé...
M
Mireille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
J’avais demandé que le cadeau soit livré au destinataire et il est arrivé chez moi Donc 2 fois des frais de port.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés, pourtant nous avons suivi vos indications de livraison, il n'y a qu'une seule adresse renseignée sur votre compte. Sans doute l'ergonomie de l'interface de saisie ne vous a pas permis de réaliser ce que vous souhaitiez nous en sommes navrés.
Vous avez la possibilité de créer autant d'adresse que de destinataire, et il vous est proposé pour chaque commande de choisir une adresse de livraison et une de facturation parmi les adresses existantes.
Nous restons à votre disposition pour vous aider la prochaine fois
Très Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
D
Denis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
un produit fabriqué en chine !!
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de votre déception, les peluches Happy Horse sont effectivement fabriquées en Asie (Chine), nous l'indiquons sur le descriptif. 98% des jouets sur la marché, proviennent de Chine. Nous avons ajouté des filtres, des thématiques et autres pour indiquer les produits fabriqués en France et en Europe.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Délais et qualité ms respectés
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Je suis contente de mon achat par contre je n ai pas eu l emballage cadeau que j avais commandé donc un peu déçu.
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Mon premier achat chez vous... J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir deux flutes différentes pour mes petites jumelles. Et puis... j'ai reçu plus de 12 courriels avant la livraison, c'est beaucoup. Sinon vous me paraissez être une équipe sympa. Je vais vous "suivre". Cordialement.
L
Lisa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
13 jours que j’ai commandé et toujours rien reçu.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Votre colis vous attend au relais depuis le 30/12/2022, merci de le retirer au plus vite!!
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
De très bons produits, bien finis, avec de beaux matériaux,. Dommage qu’ils soient fabriqués en Chine …
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour J’aurais aimé être prévenu de l’arrivée de mon colis au point relais par sms ou mail.
N
Nicole Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
une entière satisfaction sur le produit acheté mais une livraison désastreuse le colis complètement éclaté avec des petites pièces comme des vis perdues dans les papiers de rembourrage du carton d'envoi !
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bien mais la boîte est un peu abîmée .
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
articles conformes à la commande, livraison rapide
E
Eliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tout okp
F
FRANCOISE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J'ai trouvé l'acheminement de ma commande rapide, mais je trouve les frais de port élevés car mon paquet était très léger. Je me demande si un acheminement postal ne serait pas plus économique.
L
Laurence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Livraison rapide. Produit conforme à la description
N
nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Livraison dans les temps par contre un des deux produits n est pas identique à celui qui a été commandé Sur le pot du service a the il manque l'oiseau de couleur vert !
M
Maryse F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Jouet conforme à la description
J
Julia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
envoi super rapide et produit conforme aux attentes
J
Joana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un parcours client très simple et agréable.
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très bonne boutique.
M
Margaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Juste déçu qu’il soit produit en Chine
F
FABRICE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le produit est satisfaisant mais j’avais lors de ma commande aussi demander un message qui n’était pas dans le paquet.
B
Broto J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Nous sommes ravis des produits reçus ils sont tops ! L’envoi a été rapide L’ergonomie du site peut être améliorée pour la recherche (seul tout petit bémol).
S
sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
bonjour, Il avait été dit que mon colis arriverait le 12 ou le 13 juillet je ne l'ai reçu que le 15, nous devions profiter d'aller en bretagne pour les offrir ce long weekend. A part cela les 3 cadeaux commandés correspondent bien à notre demande, je suis toujours très satisfaite des produits ékobutiks.
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
1ère commande avec un produit défectueux mais le site a été réactif par contre le colis que je viens de recevoir était en mauvais état à l'arrivée, pas assez solide je pense
D
Daniele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
2 articles sur 3 parfaits. l'autres je ne l'aurais pas acheté si je l'avais vu en vrai
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Site professionel serieux. Commande reçue dans les temps. A recommander
M
Marcia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Livraison rapide. Doudou de qualité, mais j’enlève tout de même 2 étoiles car il ne ressemble pas vraiment aux photos. Notamment la tête du doudou qui est de forme carré alors que sur les photos elle est ronde. En plus, elle est beaucoup plus grande que sur les photos, ce qui au final donne un doudou pas mignons du tout..
A
Anais D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Nous avons reçu deux commande un doudou déchiré et un autre tâches et toujours pas de retour de votre part
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés, l'enseigne Mailou fabricant des doudous bio Mailou en France à souhaité géré le SAV de ces jouets, et ce je pense afin d'améliorer ses processus de contrôle qualité. Sauf erreur, nous vous avons indiqué cela le jour même de votre réclamation. Vous devriez rapidement recevoir les produits. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
La commande a été expédiée dans les temps. Les produits sont conformes à la commande. Je suis très satisfait de cette 1ère commande passée chez Ekobutiks.com. Je reviendrais sûrement sur ce site si besoin.
C
Carla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Le produit correspond à ce que j'attendais mais je l'ai reçu en retard et le transporteur prétend qu'il est passé à la maison et que nous étions absents alors que nous étions plusieurs à la maison et nous n'avons pas reçu d'avis de passage. Nous avons dû aller chercher notre colis au point de relais. Compliqué tout ça !
R
rené C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
J'ai déjà répondu,je suis satisfait de mon produit mais ai eu des difficultés pour le récupérer,à l'adresse indiquée je me suis trouvé devant une hlm dont l'entrée du parc était codée et faire des recherches sur internet pour trouver les points de dépôt à Champigny trouver le n° de téléphone de la locataire et retourner à cette hlm
M
Marie laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Le produit est très bien et parfaitement conforme aux descriptions , et mon bb m a bien adopté !! Bémol toutefois pr la livraison, il faudrait remettre à jour les points retraits , GLS n a pas voulu livrer le colis au point relais indiqué et choisi sur le site , m obligeant à faire 40 min de route pr aller à un autre , si j avais su j’aurais mieux fait de prendre la livraison à domicile!
J
jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Ras
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