La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
S'il n'y avait pas eu de loupé pour la livraison (1er relais refusé, après tel de ma part dépôt à domicile prévu mais pas fait, 2eme relais colis introuvable.....) tout aurait été parfait ! Transporteur pas coopératif.
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je n'ai pas reçu la bonne commande, merci de m'appeler au plus vite. VéronIque Pétreau 0672678221
M
marie france D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bon site
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
J’ai reçu un des hochets avec un anneau en bois cassé - je l’ai signalé à Ekobutiks qui m’a informé qu’un autre anneau allait m’être envoyé mais je n’ai aucune nouvelle depuis une semaine
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame, Comme indiqué dans notre email, le fournisseur doit vous faire parvenir l'anneau dont nous ne disposons pas dans nos stocks. La période un peu chargé aura un peu allongé ce délais nous en sommes navrés.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
P
Paulette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
c'était comme prévu
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Site de commande rapide efficace et très réactif Les frais de port sont un peu chers De plus le site vendeur n'explique pas que les petites voitures sont vendues à l'unité.. J'ai du passer deux fois la même commande et j'ai payé deux fois les frais de port
A
Aline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rapide, efficaces, emballage écolo, produit qu'on ne trouve plus nulle part découvert sur le site (ouf !). Un seul bémol : les frais de port sont chers.
A
Alix H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Il n’y a pas de service retour correct, il faut réclamer à 2 reprises pour savoir comment retourner un article qui ne convient pas et après on nous transmet un avoir qu’on ne peut pas utiliser facilement, il faut repasser par le service client! Enfin pour une boutique qui se veut écologique, recevoir un carton super grand pour 3 cuillères et 1 bavoir le tout emballé dans des pochettes plastiques, c’est un peu un comble...
S
stéphane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
3 des 4 jouets commandés étaient rayés avec des manques de peinture et recouverts de marques dus à des chocs. (quatre dinosaures en bois EverEarth®). très grosse déception!
G
Gwenaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Commande reçue très rapidement. Produit conforme aux attentes même si la description aurait peut-être mérité de préciser les dimensions de la peluche (du haut de la tête au bout des pieds)...
N
Nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
J’ai reçus ma bien emballée rapidement . L
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Commande facile et délai de livraison rapide
E
ELISABETH G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très belle sélection pour les petits. Livraison rapide. Merci
C
Clotilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Une boutique en ligne que je suis depuis plusieurs années avec des produits bio de qualité (doudous en particulier). Je regrette juste une tenue des stock pas vraiment fiable et j'ai été obligée de changer ma commande après la confirmation faite la veille, c'est dommage
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Produits de qualités et arrivé en temps et en heure...
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je n'ai pas pu entrer une 'adresse de livraison et une adresse de facturation différente. J'ai dû faire expédier le colis chez moi pour le réexpédier ensuite.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bien
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Beaucoup de choix que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Juste dommage que les délais de livraison soient un peu trop long (doudou perdu que nous avons racheté avec hélas 10 jours d'attente). Mais sinon je recommande.
F
FRANCOISE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bons produits Juste pb de livraison
M
martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
bien reçu correspond à ce que je désir offrir
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très déçue ´ doudou tout froissé et emballage de la pieuvre non fermé emballé non soigneusement ´ heureusement que je ne l’ai pas fait livré directement en cadeau
J
Jean-Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Service de livraison très médiocre. GLS devait livrer en point relais. J'ai reçu un SMS "colis non livré en point relais", et j'ai dû me débrouiller avec ça. Impossible de joindre GLS par téléphone, quel que soit l'heure d'appel. Sur le site internet de GLS, sans m'expliquer les raisons de la non livraison, il me proposait deux possibilités : 1. me livrer au même endroit à J+1 2. Changer l'adresse de livraison. Quelleque soit l'option choisie, il m'a dit "impossible de livrer dans un autre pays" (ce que je n'ai pas compris, car j'habite en France métropolitaine et que je me faisais livrer à côté de chez moi). J'ai donc du faire 60 km pour aller au dépôt GLS et leur demander de me remettre le colis. Visiblement, c'est ce qu'ils attendaient... Bref, c'est une très mauvaise expérience, et je ne recommande donc pas GLS, ni par extension, les vendeurs qui s'appuient sur eux certainement en connaissance de cause, car certainement ils sont un peu moins chers.
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le réseau GLS, nous allons remonter l'information auprès de GLS. Nous avons sélectionné ce transporteur au regard des avis sur les autres sites clients et non pour le tarif. Nous proposions Mondial Relay auparavant beaucoup moins cher et avions occasionnellement le même genre de remontées d'informations de la part de nos clients, ... d'autres genres d'avaries telles que de pertes de colis arrivent aussi avec le réseau colissimo de la poste. Quelque soit les modes de livraison, il y a ces ratés, GLS à malgré tout, a le mérite de livrer très rapidement, alors que nous sommes situés au bout du monde dans les hautes Alpes.
Nous vous remercions pour cet avis constructif, et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Parfait si ce n’est le carton de livraison disproportionné par rapport au contenu et donc difficile à transporter à pied .
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre avis. Nous essayons d'adapter au mieux les cartons d'expédition au contenu et avons pour ce faire un large panel de tailles d'emballages. Toutefois certains jouets ou ensembles de jouets constituant une commande sont parfois difficiles à faire entrer dans des cartons, ... mais veuillez croire que c'est une priorité pour nous. Nous sommes navrés que, au delà du côté gaspillage, cela vous ai posé des problèmes de manutention.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
J
Judith C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Bonjour Jouet pas fini,il manquait l’orifice dans le guidon Que nous avons du faire nous meme ,pour un jouet à 79 euros ce n’est pas top
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre le défaut de ce jouet pourtant nous semble t'il de qualité. Cela n'est pas toujours évident, mais peut être aurait il était préférable de nous faire part de ce problème. Si le défaut est encore visible, pourriez vous nous transmettre des visuels afin que nous transmettions au fabriquant.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Cathy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
J'i commandé des jouets VILAC fabriqué dans le Jura ,avec du bois certifié bla bla ..En fait rien ne vient du Jura, Vilac fait fabriquer en Chine !!! les informations sont donc trompeuses et il n'y a vraiment r ien d'ethique dans mon achat ..Trés décevant !!! Cordialement .
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Les petits jouets Vilac sont fabriqués en France, les autres en Asie, nous l'indiquons sur les fiches produits. Il y a malheureusement trop d'étapes de fabrication pour que les jouets restent abordables financièrement en étant fabriqués en France, il faut en être conscient. Le bois du Jura n'est pas envoyé en Chine rassurez vous malgré tout, ... mais oui c'est dommage que ce savoir faire se perde un peu. Les jouets Jeujura sont fabriqués en France.... Nous restons à votre disposition et allons d'avantage expliciter nos fiches produits dans ce cas.
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
service rapide et peluche d'excellente qualité. seul petit bémol, le nez du nounours est un peu de travers ainsi que les yeux qui ne sont pas parfaitement symétriques
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
bon produit livraison dans les délais
A
Adeline J.
Note : 4 sur 5
Poupée toute mignonne, qui a tout de suite plu à la petite fille à qui je l'ai offerte. En plus, envoi très rapide. J'enlève une étoile pour les frais de livraison qui font vite grimper la note. Ils sont plus chers que sur d'autres sites. Le prix à payer pour avoir des articles différents ?
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre votre avis sur ekobutiks. Nous sommes conscients que les tarifs de livraisons sont élevés, nous les offrons à partir de 59€ d'achat pour ne pas trop subir économiquement les 'mauvaises habitudes' de la concurrence, les grandes enseignes qui imposent au marché ces pratiques néfastes. Nous pensons qu''offrir les frais de livraison porte préjudice à certaines entreprises et travailleurs, ceux du secteur du transport. Nous ne souhaitons pas dévaloriser leur travail et appliquons des tarifs en conséquence, même si sur chaque commande, même inferieur à 59€, nous prenons une partie des frais à notre charge.
Nous vous remercions et espérons que vous partagerez nos convictions...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
MariePierre G.
Note : 4 sur 5
Vite livré article conforme à la photo Frais de livraison cher quand c’est à domicile et pas le choix de choisir sa livraison sur ou proche de son lieu de travail par ex le site vous limite et redirige.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre vos avis. Nous sommes conscients que les tarifs de livraisons sont élevés, nous les offrons à partir de 59€ d'achat pour ne pas trop subir économiquement les 'mauvaises habitudes' de la concurrence. Nous pensons qu''offrir les frais de livraison porte préjudice à certaines entreprises et travailleurs, ceux du secteur du transport. Nous ne souhaitons pas dévaloriser leur travail et appliquons des tarifs en conséquence, même si sur chaque commande, même inferieur à 59€, nous prenons une partie des frais à notre charge.
Pour l'adresse de livraison sur votre lieux de travail, vous pouvez saisir un code postale différent de votre adresse, en cliquant sur le lien 'Rechercher des Relais GLS à proximité d'une autre adresse', un choix similaire est proposer sur l'interface pour colissimo. Je reste à votre disposition et renouvelle nos remerciements
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Chloé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Colis livré à temps
J
Julie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Conforme au site. Nous sommes content de cet achat.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Choix de produits relativement large. Commande par internet facile. Livraison rapide respectant les conditions indiquées lors de la commande. A recommander !
C
carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
reçu très rapidement , de très bonne qualité. le seul bémol, la poupée était annoncée à 38 cms et elle n'en fait que 28 cms . un peu déçue de ceci . prix exorbitant
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
tres bon site dommage beaucoup d articles en rupture
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Livraison ok et produit conforme à la commande !!
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bon choix . Bon rapport qualité/prix. Livraisons rapides
M
Marie-Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Produit correspondant tout à fait à mon besoin.
H
Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
De belles idées cadeaux, bien acheminées... dommage que certains produits ne soient pas clairement identifiés "moins écologiques ". Le choix est cependant très satisfaisant !!
S
SYLVIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
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V
vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
bien reçu le colis, aucun souci
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