Français 
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat par contre je n ai pas eu l emballage cadeau que j avais commandé donc un peu déçu.
Avis clients de Ekobutiks.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 368 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
L’adresse de livraison doit être la même que celle de facturation, j’ai donc payé 2 fois les frais de port.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous ne comprenons pas tout à fait le texte de votre avis. Il nous semble que vous votre souhait aurait été de voir le colis livré chez une tiers personne. Pour cela vous devez effectivement indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation ce qui est assez facile à réaliser sur le site. Dés lors les solutions de livraison vous sont proposées à domicile ou en point relais pour l'adresse de livraison. Dans le cas de cette commande, vous avez choisi un relais colis proche de l'adresse indiqué pour la livraison (votre adresse a priori), il semble que vous ayez été livrée correctement au vue de ces instructions. Nous n'avons encaissé qu'une seule fois les frais de livraison, nous supposons que vous faites allusion à la re expédition que vous avez du faire de votre côté. Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter au moment de la commande, si vous avez un doute sur les informations transmises...
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous ne comprenons pas tout à fait le texte de votre avis. Il nous semble que vous votre souhait aurait été de voir le colis livré chez une tiers personne. Pour cela vous devez effectivement indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation ce qui est assez facile à réaliser sur le site. Dés lors les solutions de livraison vous sont proposées à domicile ou en point relais pour l'adresse de livraison. Dans le cas de cette commande, vous avez choisi un relais colis proche de l'adresse indiqué pour la livraison (votre adresse a priori), il semble que vous ayez été livrée correctement au vue de ces instructions. Nous n'avons encaissé qu'une seule fois les frais de livraison, nous supposons que vous faites allusion à la re expédition que vous avez du faire de votre côté. Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter au moment de la commande, si vous avez un doute sur les informations transmises...
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
L
Note : 1 sur 5
13 jours que j’ai commandé et toujours rien reçu.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Votre colis vous attend au relais depuis le 30/12/2022, merci de le retirer au plus vite!!
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Votre colis vous attend au relais depuis le 30/12/2022, merci de le retirer au plus vite!!
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
F
Note : 4 sur 5
De très bons produits, bien finis, avec de beaux matériaux,. Dommage qu’ils soient fabriqués en Chine …
N
Note : 4 sur 5
Très bien mais la boîte est un peu abîmée .
V
Note : 4 sur 5
articles conformes à la commande, livraison rapide
E
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec un jouet cassé à l'intérieur et depuis 5 jours j'attends des nouvelles d' Ekobutiks après avoir téléphoné et envoyé un mail avec photos....
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Le jouet vous a été envoyé une seconde fois le 03/12 , souhaitant que le transport se déroule plus confortablement cette fois ci. Merci de bien penser à refuser les colis trop abîmés.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Le jouet vous a été envoyé une seconde fois le 03/12 , souhaitant que le transport se déroule plus confortablement cette fois ci. Merci de bien penser à refuser les colis trop abîmés.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 2 sur 5
les produits commandés qui sont des langes tissus m'ont beaucoup déçus par leur couleurs très fades par rapport aux images virtuelles.
E
Note : 4 sur 5
Tout okp
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description
M
Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement mais je suis décue car ai choisi cette boîte à musique par rapport à la mélodie annoncée dans le descriptif. Or, il s'agit d'une autre mélodie que je n'apprécie pas vraiment
N
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps par contre un des deux produits n est pas identique à celui qui a été commandé Sur le pot du service a the il manque l'oiseau de couleur vert !
M
Note : 4 sur 5
Jouet conforme à la description
J
Note : 4 sur 5
envoi super rapide et produit conforme aux attentes
J
Note : 4 sur 5
Un parcours client très simple et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique.
M
Note : 4 sur 5
Juste déçu qu’il soit produit en Chine
M
Note : 2 sur 5
mon colis est arrivé quinze jours après la date prévue
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre avis, et sommes navrés d'apprendre ce retard. Le suivi du colis indique une date de livraison le 5 aout soit seulement 4 jours après votre commande, nous n'avions pas d'autre information de la part de la poste.
Souhaitant que les articles vous conviennent nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous vous remercions de votre avis, et sommes navrés d'apprendre ce retard. Le suivi du colis indique une date de livraison le 5 aout soit seulement 4 jours après votre commande, nous n'avions pas d'autre information de la part de la poste.
Souhaitant que les articles vous conviennent nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
B
Note : 4 sur 5
Nous sommes ravis des produits reçus ils sont tops ! L’envoi a été rapide L’ergonomie du site peut être améliorée pour la recherche (seul tout petit bémol).
S
Note : 4 sur 5
bonjour, Il avait été dit que mon colis arriverait le 12 ou le 13 juillet je ne l'ai reçu que le 15, nous devions profiter d'aller en bretagne pour les offrir ce long weekend. A part cela les 3 cadeaux commandés correspondent bien à notre demande, je suis toujours très satisfaite des produits ékobutiks.
D
Note : 4 sur 5
2 articles sur 3 parfaits. l'autres je ne l'aurais pas acheté si je l'avais vu en vrai
O
Note : 4 sur 5
Site professionel serieux. Commande reçue dans les temps. A recommander
A
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu deux commande un doudou déchiré et un autre tâches et toujours pas de retour de votre part
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés, l'enseigne Mailou fabricant des doudous bio Mailou en France à souhaité géré le SAV de ces jouets, et ce je pense afin d'améliorer ses processus de contrôle qualité. Sauf erreur, nous vous avons indiqué cela le jour même de votre réclamation. Vous devriez rapidement recevoir les produits. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés, l'enseigne Mailou fabricant des doudous bio Mailou en France à souhaité géré le SAV de ces jouets, et ce je pense afin d'améliorer ses processus de contrôle qualité. Sauf erreur, nous vous avons indiqué cela le jour même de votre réclamation. Vous devriez rapidement recevoir les produits. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
N
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée dans les temps. Les produits sont conformes à la commande. Je suis très satisfait de cette 1ère commande passée chez Ekobutiks.com. Je reviendrais sûrement sur ce site si besoin.
R
Note : 4 sur 5
J'ai déjà répondu,je suis satisfait de mon produit mais ai eu des difficultés pour le récupérer,à l'adresse indiquée je me suis trouvé devant une hlm dont l'entrée du parc était codée et faire des recherches sur internet pour trouver les points de dépôt à Champigny trouver le n° de téléphone de la locataire et retourner à cette hlm
M
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien et parfaitement conforme aux descriptions , et mon bb m a bien adopté !! Bémol toutefois pr la livraison, il faudrait remettre à jour les points retraits , GLS n a pas voulu livrer le colis au point relais indiqué et choisi sur le site , m obligeant à faire 40 min de route pr aller à un autre , si j avais su j’aurais mieux fait de prendre la livraison à domicile!
J
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
De très bons produits dommage que le choix de la société de livraison ne soit pas des plus fiables !
M
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme. Juste un bémol, lors du passage de la commande la livraison est certes gratuite à partir d’un certain montant, mais elle l’est seulement pour un dépôt dans un point relais.
C
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble tout c'est bien passé, mais je n'ai jamais reçu d'e-mail m'indiquant que la commande était prise en compte, un peu frustrant pour savoir si elle est bien dans les tuyaux ou pas.
J
Note : 4 sur 5
Produits conformes à leur description et livrés dans les délais
C
Note : 2 sur 5
Produits conformes mais livraison dans un autre relais que celui choisi dans la commande ce qui a été un vrai désagrément
S
Note : 4 sur 5
belle collection d'articles. un bémol sur l'emballage, le doudou et son paquet cadeau sont arrivés pliés et même un peu enfoncés. Pas grave pour le doudou, c'est mou mais dommage pour l'emballage cadeau.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, malheureusement les articles ne sont pas arrivés dans la qualité espérer. ( mobilier de poupée haba). Il y avait des taches de peinture rouge sur un meuble blanc, j’ai du raboter un meuble d’ou Sortait une grosse écharde, bref non je ne suis pas contente. Je n’a Pas renvoyé les affaires car ce sont des cadeaux pour les fêtes et le temps ne le permettait pas.
S
Note : 4 sur 5
J'avais demandé au livreur de déposer le coli dans mon hall d'entrée. Lorsque je suis rentré, je n'ai trouvé aucun colis, d'autant que j'ai perdu mon téléphone la semaine dernière et que je reçois ma carte sim que mercredi, je n'avais aucun moyen de contacter le livreur. Pensant que mon colis était perdu j'ai racheté un doudou mais cette fois en magasin car je ne voulais pas revivre cette situation. Mais hier en ouvrant ma fenêtre côté balcon j'ai trouvé mon colis, le livreur avait réussi je ne sais comment à jeter le carton sur mon balcon. C'est super cool, mais le livreur aurait dû m'en informé afin que je sache dés le début où se trouve mon colis. Mise à part ceci, tout est cool :)
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande ... enregistrement, paiement, informations de livraison-délai, et réception tout est parfait !
D
Note : 4 sur 5
Site clair et agréable, bons produits, livraison dans les temps
C
Note : 4 sur 5
Colis livré très rapidement et en très bon état. Article très sympa, joli. pas encore testé. Parfait ! Le seul bémol est le code de réduction de 5€ nouveau client qui n'a pas fonctionné.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue plutôt rapidement. Tout est conforme à la commande passée. Nous n'avons pas encore pu tester les produits, car ils sont pour un anniversaire. Emballage très soigné et écologique.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu de retour sur les produits (cadeau de Noël) mais j'ai trouvé les frais de port très élevés. Si les jouets avaient été disponibles sur un autre site, je les auraient pris ailleurs.